Especialista de Soporte a Usuarios Cloud Ssr

hace 2 semanas

Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo
Vive la experiência
SONDA
Aquí transformas tu carrera

¿Por qué ser parte de
SONDA?


Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En
SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.


Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos
Especialista de Soporte a usuarios Cloud Ssr. que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

  • Bridar asistencia y soporte de segundo nível a usuarios en herramientas de escritorio Cloud
  • Participar en los procesos de definiciones y estar enterado de los lineamientos definidos
  • Servir como punto de escalamiento y consultas de los grupos de soporte
  • Generar diagnósticos detallados para resolución o escalamientos
  • Interactuar con las áreas de infraestructura y aplicaciones para resolución de incidentes
  • Velar por el correcto seguimiento de los incidentes asignados y resolución de los mismos
  • Registrar las acciones en el Sistema de Gestión de Incidentes
  • Documentar las resoluciones y generar instructivos de trabajo y/o artículos de conocimientos para ser compartidos con los grupos de soporte técnicos o para usuarios finales
  • Estar en contacto con los coordinadores de soporte para la resolución de incidencias
  • Notificar eventos masivos y posibles issues
  • Generar reportes de volumetrías de incidentes asignados a su grupo resolutor y detectar tendencias.
  • Informar los níveles de servicios asociados a su grupo de resolución

Ideal si cuentas con:

  • Al menos 1 año de antigüedad en la empresa CONTRATISTA, más de 1 año de experiência comprobada sobre las plataformas solicitadas, más las certificaciones oficiales correspondientes.
  • Conocimiento de ITIL (respecto de los procesos de Incident & Problem Management).
  • Experiência brindando soporte remoto
  • Sólidos conocimientos en Proxy y manejo de tráficos (VPN, Internet, reglas de tráfico y break out)

Y mucho mejor si cuentas con:

Herramientas Cloud

Office 365:

  • Teams


 Office 36
  • Exchange online
  • Sharepoint
  • One Drive

Alcance de productos

  • Windows 10/1
  • Office 201


 Office 365

Horario y modalidad:
lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h, modalidad híbrida.

¿Qué puedes esperar de nosotros?
Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.

Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.

Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.


Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.


SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

Y mucho más

  • Diversidad Inclusión = Innovación y colaboración.
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad.

Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Sé parte de nuestro equipo

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  • Técnico Soporte Ssr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...

  • Técnico de Soporte a Usuarios

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Arnaldo C. Castro. A tiempo completo

    ¿Querés sumarte a una empresa líder en tecnología, con excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo?En Arnaldo Castro tenemos un lugar para tiNos encontramos en la búsqueda de profesionales en soporte técnico de primer nível.La persona seleccionada, será responsable de:Resolver problemas técnicos de forma presencial y remota, asesorando...

  • Técnico Soporte Ssr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...

  • Técnico de Soporte para Usuarios de Sistema

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Boticario A tiempo completo

    TÉCNICO DE SOPORTE PARA USUARIOSSomos una empresa con más de 16 años en el mercado. Brindamos soluciones informáticas al sector farmacéutico.Reconocidos por nuestros productos y servicios de calidad, actualmente casi 400 farmacias y otras empresas líderes de la industria de la salud confían en nosotros.Nuestra empresa está conformada por personal...

  • Especialista de Servidores

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Financiera Global A tiempo completo

    Importante Empresa Global solicita:Especialista de ServidoresObjetivoResolver problemas y liderear regularmente múltiples proyectos e impulsando iniciativas de seguridad, analizar requisitos y recomendar mejoras.RequisitosCarrera terminada en sistemas o AfínHablar inglés o poder darse a entender en el idioma para trabajar eficazmente con equipos locales y...

  • Soporte Técnico Ssr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completo

    Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...

  • Especialista Administrador de Servidores

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Financiera Global A tiempo completo

    Importante Empresa Global solicita:Especialista Administrador de ServidoresObjetivoSer responsable de implementar y dar soporte a las nuevas tecnologías para el personal de la empresa., resolver problemas y liderear regularmente múltiples proyectos e impulsando iniciativas de seguridad, analizar requisitos y recomendar mejoras.RequisitosCarrera terminada...

  • Técnico Informático Soporte a Usuarios

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay ARNALDO C. CASTRO. A tiempo completo

    ¿Querés sumarte a una empresa líder en tecnología, con excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo?En Arnaldo Castro tenemos un lugar para tiNos encontramos en la búsqueda de estudiantes de carreras terciarias o universitarias en Tecnologías de la Información, o egresados de Bachillerato Tecnológico en Informática, para incorporarse a...

  • Soporte Técnico Ssr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completo

    Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Soporte Técnico Ssr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completo

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  • Especialista Administrador de Servidores

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Financiera Global A tiempo completo

    Importante Empresa Global solicita:Especialista Administrador de ServidoresObjetivoSer responsable de implementar y dar soporte a las nuevas tecnologías para el personal de la empresa., resolver problemas y liderear regularmente múltiples proyectos e impulsando iniciativas de seguridad, analizar requisitos y recomendar mejoras.RequisitosCarrera terminada...

  • Técnico Soporte Ssr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

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  • Especialista en Telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Friedman A tiempo completo

    Telecomunicaciones InfraestructuraBuscamos especialista en telecomunicaciones a desempeñarse en el equipo de infraestructura y redes, administrando desde servidores físicos en windows o linux como en entornos de cloud en plataformas varias.Deberá desempeñarse en coordinacion con otros equipos y reportando a sede central como a jefaturas...

  • Técnico Soporte Ssr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

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  • Cloud DevOps Engineer

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTOConfidencialREF:#1373Digital Factory con ADN tecnológico que trabaja junto al banco Santander en la creación de soluciones innovadoras y sobre la cultura de la organización para acelerar la transformación digital.Actualmente en su stack trabajan con: cloud Azure y algo de AWS, Clusters kubernetes y Openshift, terraform, gitOps, Azure DevOps y...

  • Técnico de Soporte a Usuarios

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Hexa A tiempo completo

    Seleccionamos estudiante de carreras de tecnologías de la Información para desempeñarse como técnico de atención a usuarios asignado a importante organismo del estado.Se requiere vocación de servicio ,buen relacionamiento y buena orientación al trabajo en equipo.No se requiere experiência previa.Horario de 8 y 30 a 14 y 30 de lunes a viernes salvo...

  • Especialista en Infraestructura Senior

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Practia Global A tiempo completo

    En Practia co-creamos con nuestros clientes soluciones innovadoras que optimizan costos, aumentan la productividad e impulsan nuevos modelos de negocio; combinando nuevas tecnologías digitales y prácticas de gestión.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Infraestructura.Se trata de una muy buena oportunidad para continuar y...

  • Analista de Soporte Al Usuario

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Inserción Laboral A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de jóvenes para realizar la tarea de soporte en sistemas informáticos. Se valorará la experiência en atención al cliente, el conocimiento contable, o en áreas de facturación, liquidación de sueldos, y sistemas contables en general, valorándose también aquellas personas con conocimientos en procesos y calidad. Será...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Instituto de Capacitación Permanente en Economía A tiempo completo

    Objetivo del Cargo: brindar soporte técnico en herramientas digitales y tecnológicas a distintos clientes y usuarios del Instituto.La búsqueda se orienta a personas que se encuentren estudiando o hayan culminado estudios en Bachillerato Tecnológico, Soporte y Mantenimiento en redes, Reparación PC. Parte de sus funciones serán asesorar a alumnos o...

  • Auxiliar Administrativo/a para Atención Al Usuario

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Adecco A tiempo completo

    Adecco selecciona personas con experiência en atención al usuario interesadas en incorporarse a importante empresa del rubro de la salud.Principales tareas: Atención al usuario por mail y telefónicamente (pacientes, prestadores, personal interno) Dar soporte en los ingresos de solicitudes (sistema como usuario) Manejo de sistema de OS Ticket Apoyo...