Hispam - Experto/a en Estrategia Atención

hace 2 semanas


Montevideo, Montevideo, Uruguay Telefonica S.A. A tiempo completo

Hispam - Experto/a en Estrategia Atención

En Telefónica-Movistar , tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica ; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Estamos buscando cubrir la vacante de Hispam - Experto/a en Estrategia Atención para que quien se sume a nuestro equipo construya junto a nosotros ese mundo y compañía que aspiramos tener.

VACANTE ABIERTA PARA URUGUAY

Descripción

Contribuirás al diseño del modelo de Relacionamiento de canales Remotos, incluyendo el Cross Selling y Retención, desde una perspectiva estratégica. Ésta posición te permitrá tener un alto nivel de exposición.

Misión del puesto

Dar soporte a la gerencia de Estrategia de Atención en la elaboración del plan de transformación del modelo de relacionamiento para toda la región, coordinando iniciativas que permitan implementar mejoras en los modelos actuales, acortando la distancia hacia el To Be.

Funciones principales

Diagnosticar procesos y analizar posibles desperdicios y potenciales impactos en el modelo de relacionamiento Coordinar espacios de construcción junto a stakeholders críticos Consolidar resultados de Cross Selling y Retención de la región Acompañar a los equipos de Cross Selling y Retención en el diseño de acciones que contribuyan a conseguir resultados alineados a los proyectos estratégicos Confección de Business Cases de iniciativas estratégicas Confección de las presentaciones soporte para la exposición del desarrollo del Plan de Transformación

Habilidades/conocimientos requeridos

Graduado o estudiante de carreras de Marketing, Administración o Afines Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Estrategia de Atención, Marketing, CX MS Office Intermedio / Powerpoint o herramientas para realizar presentaciones avanzado

Habilidades/conocimientos deseables

Power BI Miro Inglés nivel intermedio

¿Qué beneficios tenemos para ti dependiendo el país base?

Salario competitivo en el mercado
Modelo de trabajo Híbrido
Horario flexible
Viernes corto
‍ Planes de formación
‍ Universidad Virtual
Planes de desarrollo


  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Carper Rent a Car A tiempo completo

    Importante empresa vinculada al alquiler de vehículos sin chofer:Selecciona personal para Atención al clienteTareas:Atención al cliente, tareas administrativas, manejo de vehículos.Requisitos excluyentes:Experiência en trato personal y telefónico con clientes.Experiência en manejo de vehículos.Buen manejo de paquete office y outlook.Proactividad y...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Carper Rent a Car A tiempo completo

    Importante empresa vinculada al alquiler de vehículos sin chofer:Selecciona personal para Atención al clienteTareas:Atención al cliente, tareas administrativas, manejo de vehículos.Requisitos excluyentes:Experiência en trato personal y telefónico con clientes (Mínimo 2 años)Experiência en manejo de vehículos y maniobras.Buen manejo de Excel,...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Carper Rent a Car A tiempo completo

    Reconocida arrendadora de vehículos sin chofer, ubicada en el centro de Montevideo, busca personal para el área de Atencion al cliente:Competencias:\*Valorar el trabajo en equipo.\*Comprometido.\*Proactivo.Requisitos:\*Entre 25 y 30 años\*Libreta de conducir vigente con antigüedad de 2 años.\*Experiência en manejo.\*Experiência en atención al...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Telefonica S.A. A tiempo completo

    DescripciónEn Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.Estamos buscando un Experto en Optimización para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Telefonica S.A. A tiempo completo

    DescripciónEn Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.Estamos buscando un Experto en Optimización para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay SIC (Servicio Integral en Cobranzas) A tiempo completo

    Buscamos incorporar a nuestro equipo de Administración de Copropiedades colaboradores en el área de atención al cliente, la misma se orienta a personas dinámicas, proactivas, resolutivas, con marcada vocación de servicio y perfil de atención al cliente.


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay SIC (Servicio Integral en Cobranzas) A tiempo completo

    Nuestra empresa se desempeña en el ramo de Administración de Edificios y Barrios privados, y actualmente nos encontramos en la búsqueda para incorporar colaboradores para el área de atención al cliente, entre las tareas a su cargo tendrá la atención a propietarios y residentes y coordinación de servicios con proveedores, por todos los medios de...

  • Ayudante de Mecánico

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Taller especializado en mantenimiento automotriz A tiempo completo

    Responsabilidades:Realización de las tareas vinculadas a la pauta de mantenimiento programada y de acuerdo a las indicaciones del supervisor.FuncionesRealizar service de mantenimiento (cambio de aceite, filtros, bujías, etc.), distribución, frenos y demás tareas vinculadas a la mecánica ligera en taller experto en mantenimiento...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Centro de Atención Integral en Salud Mental A tiempo completo

    Responsabilidades:Atención a todos los NNA internados en nuestro centro, dictando clases en grupos.Inscripción en cursos externos a todos los NNA en condiciones.Realizar el seguimientos pedagógico de cada NNA, siendo el referente frente a los centros de estudio.Otras tareas que competan a su cargo.FuncionesCumplir una carga horaria de 20 horas de...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Telefonica S.A. A tiempo completo

    DescripciónEn Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Estamos buscando Analista de Transformación Digital para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Telefonica S.A. A tiempo completo

    DescripciónEn Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Estamos buscando Analista de Transformación Digital para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que...

  • Experto en Optimización

    hace 4 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Telefonica S.A. A tiempo completo

    Descripción En Telefónica-Movistar, tenemos como objetivo principal humanizar nuestro entorno digital, conectando de manera significativa con las personas. Reconocemos que son los individuos quienes dan valor a la tecnología y no al revés. Misión del puesto Responsable de la optimización de la conversión en las diferentes etapas del recorrido...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Gomifer S.A. A tiempo completo

    En Entain, tenemos la misión de brindar a nuestros clientes de todo el mundo las experiências más entretenidas, respaldadas por la protección del jugador líder en el mercado en apuestas y juegos.Objetivo del RolNuestro rol de Ejecutivo de atención al cliente vip es responsable de desarrollar y mantener relaciones con nuestros clientes claves. Deberá...

  • Content Manager

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Sofvio A tiempo completo

    Estamos ayudando a uno de nuestros clientes, Boxi Sleep, a contratar un Content Manager."85 años de tradición, colchones versátiles y tecnológicos en una caja compacta, revoluciona tu descanso."Compensación:USD1k - 2k/mes. Bonos (hasta 25% de la compensación base).Ubicación:Remoto (zona horaria específica)GMT-08:00 a GMT-02:00.Habilidades:Experto en...

  • Encargado Área Comercial

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Espina S. A. A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de un Responsable de nuestra área Comercial.Responsabilidades: Planificación Comercial que permita establecer vínculos con potenciales nuevos clientes. Fortalecimiento y Fidelización de la relación comercial con los clientes existentes de la Empresa. Detectar oportunidades de negocios y establecer estrategias comerciales....

  • Atención Telefónica

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Farmashop A tiempo completo

    ¿Cuáles van a ser tus responsabilidades? Recepcionar pedidos telefónicos y web. Gestionar el envío a domicilio y/o el retiro en sucursal. Atender consultas telefónicas y web.Somos la compañía líder en el mercado de farmacias en Uruguay.Farmashop fue fundada en 1998, Linzor Capital Partners la adquiere en 2013 para convertirla en lo que es hoy: uno de...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay CNS - Centro Nacional de Servicios A tiempo completo

    Responsabilidades: Diseñar yCoordinar Estrategias Comerciales: Colaborar en la creación y ejecución de estrategias comerciales B2B y B2C para diversos puntos de venta. Estrategia de Marketing: Trabajar en conjunto con nuestro equipo de marketing para implementar y optimizar estrategias de promoción y venta. Prospección y Desarrollo de Clientes:...

  • Representante de Ventas

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Doble A Trading Ltda A tiempo completo

    Buscamos una persona proactiva, organizada, orientada a resultados, con habilidades comerciales, con muy buen relacionamiento interpersonal y con visión estratégica para formar parte de una estructura con importantes desafíos por delante de mediano y largo plazo.Tendrá a su cargo desarrollar y mejorar las relaciones con la cartera actual de clientes para...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay United Nations Children's Fund (UNICEF) A tiempo completo

    JOB DESCRIPTIONOnsiteUruguay12 monthsApply1assignment(s)Open recruitment (advertised)Advertisement end date:17/12/2023GeneralDescription of assignment titleExperto/a en coordinación de proyecto en salud mentalAssignment countryUruguayExpected start date01/02/2024Sustainable Development Goal3. Good health and well-beingVolunteer categoryNational UN Volunteer...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay United Nations Children's Fund (UNICEF) A tiempo completo

    JOB DESCRIPTIONOnsiteUruguay12 monthsApply1assignment(s)Open recruitment (advertised)Advertisement end date:17/12/2023GeneralDescription of assignment titleExperto/a en coordinación de proyecto en salud mentalAssignment countryUruguayExpected start date01/02/2024Sustainable Development Goal3. Good health and well-beingVolunteer categoryNational UN Volunteer...