Analista de Soporte Funcional

hace 2 semanas

Montevideo, Montevideo, Uruguay Dynatech S.A A tiempo completo

Somos una empresa desarrolladora de software para el sector financiero, formada por un equipo sólido, en un ambiente colaborativo, que se esfuerza por satisfacer día a día las necesidades de sus clientes.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Soporte Funcional. Es imprescindible que cuente con experiência previa en áreas de soporte y con referencias intachables.

Debe contar con estudios terciarios en curso y/o terminados en alguna de las siguientes carreras:

  • Contabilidad.
  • Economía.
  • Administración de empresas.

Áreas de experiência:

  • Back office en entidades bancarias, agentes de bolsa, etc.
  • Atención al cliente, sea de forma presencial o remota.
  • Call centers, con preferencia en soporte de servicios informáticos.
  • Testing.
  • Empresas de software.

Características personales deseables:

  • Excelente nível de comunicación, tanto escrita como oral: para recibir las consultas telefónicas y relevar las necesidades, así como para poder registrar todos los datos necesarios para gestionar la solución al cliente. Deberá redactar mails a clientes, internos y externos, con un tono correcto y acorde a la situación.
  • Capacidad de generar empatía: en tanto deberá ponerse en el lugar del otro, para entender la urgencia que puede presentar un cliente en la resolución de un problema.
  • Vocación de servicio: en función de satisfacer las necesidades de los clientes, al resolver sus problemas, ya sea encontrando soluciones por sí mismo o derivando el tema a otra área y dándole seguimiento.
  • Proactividad: deberá tener iniciativa para gestionar la resolución a las demandas de los clientes, recabando información con el resto del equipo. Deberá estudiar y analizar cada cliente, para entender su operativa. Deberá conocer el producto y sus especificaciones.

Entre las principales tareas a realizar se encuentran:

  • Atención telefónica y a través de correo electrónico, para dar soporte a nuestros clientes.
  • Ser el nexo entre el cliente y el área de desarrollo. Relevar, documentar y analizar requerimientos.
  • Participar en procesos de desarrollo de software en las etapas de diseño, testing e implementación.
  • Testing de las soluciones desarrolladas y apoyo a los clientes en la puesta en producción.

Características del entorno de trabajo y del rol a desempeñar:

  • Trabajará en contacto con sus compañeros de área, espacio abierto y colectivo.
  • Estará en contacto con clientes, de forma remota, vía telefónica y vía mail, con el fin de brindar soporte, recabar información para resolver problemas y dar soluciones.
  • Análisis en regulaciones nuevas al mercado financiero que afecten el software que brindamos a nuestros clientes.
  • Es un entorno muy dinámico donde diariamente hay nuevos temas y tareas por resolver y en las que trabajar.
Se garantiza absoluta reserva en el manejo de la informacion recibida.

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay HUMAN PHI A tiempo completo

    Seleccionamos Analista Funcional para Importante Empresa NacionalRef. 117/2023El perfilProfesionales con acreditada experiência y formación en Analista de Sistemas o Licenciatura en Sistemas, con conocimientos en procesos funcionales en Administración, Producción, Logística y Distribución.Responsabilidades del Cargo:Oficiará de nexo entre el usuario y...

  • Analista Funcional Bilingüe

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    Un lugar para tiTrae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los negocios...

  • Analista Funcional Jr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SisInfo A tiempo completo

    Seleccionamos Analista Funcional Jr que sean estudiantes de las carreras Contador Público / Licenciado en Administración de Empresas, Tecnico Administración Utu /Economía/ Licenciado en Informática/ Ingeniero en Informática.Requisitos: Sera valorado tener conocimientos en Análisis/Relevamiento Funcional y Modelado del Negocio de al menos 1 año Buen...

  • Analista Funcional Ssr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTOConfidencialREF:#1365Empresa de Producto Fintech que ofrece una Plataforma de cobranza y pagos, innovadora, ágil y efectiva. Miembro de un importante grupo internacional, con amplia trayectoria y experiência dentro del sector financiero.**DescripciónBuscamos a un Analista funcional para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones.La empresa...

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTOConfidencialREF:#1410Empresa de consultoría y desarrollo de software a medida, líder en su comunidad, que busca ofrecer a sus clientes soluciones innovadoras para procesos de negocios cada día más exigentes y cambiantes. Con clientes en más de 35 países en el mundo y pertenecientes a distintas industrias, basa su desarrollo en metodologías de...

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay HUMAN PHI A tiempo completo

    Buscamos:Analista Funcional para desempeñarse en una Empresa Industrial Líder en su ramo.Brindamos una interesante oportunidad para incorporarse de inmediato, a sólida empresa, que brinda estabilidad, posibilidad de crecimiento profesional y laboral.Funciones:Oficiará de nexo entre el usuario y el equipo informático, brindando asesoramiento y...

  • Analista Funcional Bilingüe

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Indra A tiempo completo

    Un lugar para tiTrae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los negocios...

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTOConfidencialREF:#1460Principal empresa industrial, pionera y referente del sector en el país, que ha posicionado muy bien a Uruguay a lo largo de su trayectoria. Enfocados en fabricación de calidad, dentro del costo y los plazos especificados, respetando el Medio Ambiente y cumpliendo los requisitos legales y reglamentarios. Otro de nuestros...

  • Analista Funcional con Experiencia en

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Prometeo Talent A tiempo completo

    Sobre nosotrosUNICEF es la organización de Naciones Unidas dedicada a la infancia y la adolescencia, y su misión es promover y asegurar el ejercicio permanente de los derechos de los niños, niñas y adolescentes para que se desarrollen plenamente.La base de su trabajo es la Convención sobre los Derechos del Niño (CDN), un tratado internacional que...

  • Pasante Analista Funcional Odoo

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SisInfo A tiempo completo

    SisInfo es una empresa uruguaya especializada en el desarrollo e implementación de software de mediano y gran porte con el propósito de asistir en la gestión administrativa a los organismos públicos.Descripción del CargoRequisitos Generales: Estudiantes de las carreras Contador Público / Licenciado en Administración de Empresas, Tecnico...

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Globe Software A tiempo completo

    Somos Globe Software. Una empresa de desarrollo de software con presencia en Uruguay y en Colombia. Nos dedicamos al desarrollo de software a medida, especialmente sistemas de información, aplicaciones móviles e inteligencia artificial.Buscamos profesionales en carreras de Ciencias Económicas, preferentemente con experiência como Analistas Funcionales en...

  • Analista Técnico Funcional

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Switch Software Solutions A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista Técnico Funcional para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de realizar el análisis de requerimientos y definiciones técnicas para las soluciones a desarrollar, manteniendo contacto directo con el cliente y los equipos, entre otras responsabilidades. La posición requiere excelentes habilidades de...

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Globe Software A tiempo completo

    Descripción:Somos Globe Software. Una empresa de desarrollo de software con presencia en Uruguay y en Colombia. Nos dedicamos al desarrollo de software a medida, especialmente sistemas de información, aplicaciones móviles e inteligencia artificial.Buscamos profesionales en Economía, preferentemente con experiência como Analistas Funcionales en empresas...

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Switch Software Solutions A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista Funcional para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de realizar el análisis de requerimientos, manteniendo contacto directo con el cliente y los equipos, entre otras responsabilidades. Se ocupará de identificar, documentar, organizar y administrar los requisitos de los sistemas en desarrollo,...

  • Analista Funcional Senior

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Practia Global A tiempo completo

    En Practia co-creamos con nuestros clientes soluciones innovadoras que optimizan costos, aumentan la productividad e impulsan nuevos modelos de negocio; combinando nuevas tecnologías digitales y prácticas de gestión.Forma parte de un equipo de trabajo ágil, capaz de diseñar y crear soluciones de software innovadoras de gran porte utilizando las últimas...

  • Analista Funcional IT ref. Aft1

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Friedman A tiempo completo

    : Servicios de la saludNos encontramos en la búsqueda de Analista Funcional IT para reconocida mutualista. Serás responsable de interpretar las necesidades y objetivos de la institución, y convertirlos en requisitos viables de soluciones de software, siendo el nexo entre los interesados y los programadores. Entre sus responsabilidades deberá definir el...

  • Analista Funcional ERP

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Nexit A tiempo completo

    Nexit selecciona Analista Funcional para sumarse al equipo de consultores.La búsqueda se orienta a Contadores con experiência en el área de TI, con ganas de aprender y capacitarse en software de gestión de última generación.Buscamos personas proactivas, con actitud positiva, muy buen manejo de relaciones interpersonales y vocación de servicio.Se...

  • Analista Funcional ERP

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Nexit A tiempo completo

    Nexit selecciona Analista Funcional para sumarse al equipo de consultores.La búsqueda se orienta a Contadores, Lic. en Administración o similares, con ganas de aprender y capacitarse en software de gestión de última generación. Buscamos personas proactivas, con actitud positiva, muy buen manejo de relaciones interpersonales y vocación de servicio.Se...

  • Analista Funcional Ssr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Advice Consulting Uruguay A tiempo completo

    Buscamos:Buscamos personas apasionadas por la tecnología y el análisis funcional, con experiência en soporte y resolución de incidencias. Si te gusta trabajar en equipo y enfrentar desafíos técnicos, esta posición es para tiSe requiere una experiência mínima de 2 años en roles similares, con un sólido dominio de SQL, Servicios SOAP y REST....

  • Analista de Procesos, Soporte y Test- Ecommerce

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Tienda Inglesa A tiempo completo

    Te estamos buscando Súmate a un equipo dinámico y en constante crecimiento. Si sos una persona con orientación a resultados de calidad, innovación, con capacidad de adaptabilidad, esta vacante es para vos Principales desafíos Soporte funcional y técnico de los sistemas. Realizar y acompañar testing de sistemas e integraciones. Análisis y...