Soporte Técnico Jr

hace 2 semanas


Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completo

Vive la experiência SONDA

Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos un Soporte Técnico Jr que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:
1. Atender y resuelver, de ser posible en el primer contacto, las consultas de los usuarios, sean ingresadas por el sistema de gestión de solicitudes e incidentes, teléfono, mail, fax o en persona, cuya solución esté registrada en la Base de Conocimientos.

Las consultas para resolver serán relativas al uso y/o mal funcionamiento de:

- Sistemas Operativos de escritorio.
- Software desarrollado por el cliente o terceros.
- Componentes de Hardware.
- Administración de usuarios de los diferentes aplicativos utilizados por el cliente, así como de su red de Telecomunicaciones.

2. Gestionar las solicitudes de servicio técnico de acuerdo a los pedidos de los usuarios del cliente.

3. Registrar todos los incidentes en el software de gestión destinado por el cliente a tales efectos.

4. Asignar prioridad correspondiente a los requerimientos según se indica en la Base de Conocimiento.

5. Derivar al segundo nível de servicio los requerimientos que correspondan, así como los que no pueda resolver.

6. Escalar requerimientos a las unidades o áreas de tercer nível de soporte que correspondan (internas o externas).

7. Informar a los usuarios acerca del estado de las solicitudes en proceso.

8. Informar a los usuarios acerca de los procedimientos definidos.

9. Chequear la Base de Conocimientos buscando soluciones ya registradas a efectos de brindarlas en las solicitudes y/o consultas recibidas.

10. Aplicar procedimientos definidos para la gestión de incidentes y problemas.

11. Realizar otras tareas afines, asignadas por el cliente responsable del servicio o quién éste designe a tales efectos.

Requisitos excluyentes
- Experiência mínima de 1 año en como Soporte Técnico on site
- Contar con bachillerato completo (excluyente) se pedirá escolaridad.
- Excelente habilidades comunicativas y trabajo en equipo.
- Contar con disponibilidad para trabajar en el rango de 11 a 19hs

Modalidad 100% onsite en Montevideo Centro

¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?
- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

Y mucho más

Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Sé parte de nuestro equipo


  • Técnico Soporte Jr

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Técnico/a Externo Jr

    hace 4 días


    Montevideo, Uruguay LA BANCA A tiempo completo

    Incorporamos a nuestro equipo Técnico/a Externo Jr con libreta de conducir. Si estás buscando seguir sumando experiências a tus primeros pasos en el área de Servicio y Soporte Técnico, en La Banca te damos la oportunidad. **Desafíos**: La persona que ocupe el cargo será responsable de realizar visitas diarias a nuestra Red de Ventas con el objetivo...

  • Técnico/a Externo Jr

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay LA BANCA A tiempo completo

    Incorporamos a nuestro equipo Técnico/a Externo Jr. Si estás buscando seguir sumando experiências a tus primeros pasos en el área de Servicio y Soporte Técnico, en La Banca te damos la oportunidad. **Desafíos**: La persona que ocupe el cargo será responsable de realizar visitas diarias a nuestra Red de Ventas con el objetivo de diagnosticar,...

  • Técnico en Soporte Jr

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay ITS - Infrastructure Technology Services A tiempo completo

    Técnico en infraestructura informática con experiência comprobable mínima de un año en cargos similares. ITS es una empresa dedicada a la Gestión de Infraestructura Informática y Outsourcing de personal técnico desde hace más de 15 años. Ofrecemos servicios para una amplia gama de empresas de diferentes rubros y nos caracterizamos por establecer...


  • Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

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  • Soporte Técnico

    hace 7 días


    Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Técnico Soporte 1a

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

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  • Montevideo, Uruguay ITS - Infrastructure Technology Services A tiempo completo

    Buscamos técnicos en infraestructura informática jr. con experiência comprobable mínima de un año en cargos similares, proactivo y con ganas de aprender. **Horario**: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 ITS es una empresa dedicada a la Gestión de Infraestructura Informática y Outsourcing de personal técnico desde hace más de 15 años. Ofrecemos...


  • Montevideo, Uruguay LA BANCA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Administrador de Sistemas Jr. para formar parte del equipo de Producción de La Banca. Será imprescindible disponibilidad para trabajar en el siguiente horario: \- Lunes a viernes 14:00 a 22:00 hs / Sábados o domingos de 17:30 a 21:30 hs. El ocupante del cargo será responsable de administrar y controlar los servidores...

  • Técnico de Soporte

    hace 5 días


    Montevideo, Uruguay Datalogic Software A tiempo completo

    **Requisitos**: \- Estudiante avanzado o egresado de Analista Contable, Técnico de EDA o Administración de UTU. \- Experiência en soporte y atención al cliente. \- Será valorado poseer conocimientos de Excel, Base de Datos (SQL) y sistemas operativos. **Responsabilidades**: \- Soporte remoto de clientes durante las etapas pre-implantación,...


  • Montevideo, Uruguay ITS - Infrastructure Technology Services A tiempo completo

    Técnico para soporte de infraestructura y comuniaciones. Regimen de semana móvil, se trabaja uno de los días del fin de semana. Horarios a cubrir por las vacantes - 06:00 a 14:00 y 14:00 a 22:00 ITS es una empresa dedicada a la Gestión de Infraestructura Informática y Outsourcing de personal técnico desde hace más de 15 años. Ofrecemos servicios...

  • Analista Funcional Jr

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay SisInfo A tiempo completo

    Seleccionamos Analista Funcional Jr que sean estudiantes de las carreras Contador Público / Licenciado en Administración de Empresas, Tecnico Administración Utu /Economía/ Licenciado en Informática/ Ingeniero en Informática. **Requisitos**: - Sera valorado tener conocimientos en Análisis/Relevamiento Funcional y Modelado del Negocio de al menos 1...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay Adecco A tiempo completo

    ¡Desde Adecco te estamos buscando! Nuestra búsqueda se orienta a perfiles con experiência en Soporte Técnico, para importante Institución del rubro de la Salud. **Requisitos**: \- Bachillerato completo. Preferentemente estudiantes de carreras afines al área. \- Reparación de PC y conocimiento en redes. \- Manejo de sistemas operativos Windows y...

  • Soporte Técnico en It

    hace 6 días


    Montevideo, Uruguay KROSER - Central de Operaciones A tiempo completo

    El Candidato; Se busca una persona capaz de llevar adelante tareas de instalación de Sistemas operativos, Software y soporte de incidencias planteados por clientes. Apuntamos a una persona con ganas de crecimiento dentro de la empresa, de aprender y desarrollarse en el área. Conocimientos requeridos - Administración de redes TCP/IP a nível...


  • Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTO Confidencial REF: #1339 Importante empresa nacional de Retail. **Descripción Responsable de la atención a usuarios internos, diagnosticando y proporcionando soluciones a sus requerimientos, en concordancia con la supervisión técnica y alineado con las prácticas y políticas de la organización. Asimismo, contribuye en la administración y...


  • Montevideo, Uruguay Si Si A tiempo completo

    Tus principales desafíos serán los siguientes \-Implica desempeñarse en el proceso de diseño, instalación y operaciones de los distintos sistemas de la organización, así como el monitoreo y mantenimiento de redes \-La posición opera como nexo Soporte/Infraestructura para el apoyo diario en tareas que relacionan a ambas áreas en nível 1 y...


  • Montevideo, Uruguay MULTINET A tiempo completo

    CARGO OFRECIDO Técnico Informático para tareas de Soporte Help Desk y soporte técnico. **Requisitos**: - Formación dentro del rubro de IT - Indispensable Bachillerato Finalizado. - Estudiante Avanzado o Finalizado de la carrera de Tecnólogo o Técnico en Informática con experiência mínima de 2 años en soporte técnico de Hardware y Software para...

  • Técnico Informático

    hace 6 días


    Montevideo, Uruguay Arnaldo C. Castro. A tiempo completo

    ¿Querés sumarte a una empresa líder en tecnología, con excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo? ¡En Arnaldo Castro tenemos un lugar para ti! Nos encontramos en la búsqueda de profesionales en soporte técnico de primer nível. **La persona seleccionada, será responsable de**: - Resolver problemas técnicos de forma presencial y...

  • Data Entry Jr

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay Adecco A tiempo completo

    ¡Desde Adecco te estamos buscando! Seleccionamos estudiantes o egresados/as de Economía, Administración o afines interesados en incorporase como Data Entry Jr a importante multinacional líder en su rubro. Se trata de una propuesta temporal por 3 meses. Su principal tarea será brindar soporte en el ingreso de información y datos al sistema de la...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay VFG Consulting A tiempo completo

    **¡Tenemos una oportunidad para que impulses tu carrera profesional con VFG!** Nos dedicamos al desarrollo de software, servicios de outsourcing, consultoría, infraestructura, entre otras soluciones. ¡Somos un equipo con unos estándares increíblemente altos! Llevamos desde nuestros inicios ayudando a nuestros clientes a encontrar soluciones...