Operador Noc

**Ubicación**:Montevideo, URUGUAY- En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.**Tu rol será**:

- Detectar problemas en todas las redes y servicios tecnológicos e informáticas de la Compañía, que afecten el servicio o tengan la potencialidad de afectarlo y actuar en su resolución.**Tus principales desafíos serán**:

- Realizar el **monitoreo, diagnóstico y gestión de problemas** de las redes de transmisión, infraestructura de los Sitios, y de servicios de clientes, detectando proactivamente fallas o problemas.
- **Gestionar los reclamos** a empresas proveedoras de Transmisión y de energía.
- Realizar la **atención telefónica de solicitudes y reclamos** de clientes, dando seguimiento y resolución a los mismos.
- **Apoyar al personal de campo** con diagnósticos y resolución de las fallas.
- Realizar el **reporte de disponibilidad** de servicios e históricos de alarmas de los elementos de RED.
- **Interactuar** con las diferentes áreas de la Compañía, proveedores y clientes.

**Qué necesitamos de vos**:

- Bachillerato completo (Excluyente)
- Formación de Ingeniero/a, estudiante avanzado de ingeniería o Técnico/a en Electrónica / Electromecánica / Telecomunicaciones o afines.
- Buen manejo de Office, principalmente Excel.
- Disponibilidad para realizar horarios y guardias rotativas.
- Proactividad y trabajo en equipo.
- Vocación de Servicio.
- Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.

**El puesto tiene sede en Montevideo