Analista de Soporte Funcional

hace 7 días

Montevideo, Uruguay Dynatech S.A A tiempo completo

Somos una empresa desarrolladora de software para el sector financiero, formada por un equipo sólido, en un ambiente colaborativo, que se esfuerza por satisfacer día a día las necesidades de sus clientes.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Soporte Funcional. Es imprescindible que cuente con experiência previa en áreas de soporte y con referencias intachables.

Debe contar con estudios terciarios en curso y/o terminados en alguna de las siguientes carreras:

- Contabilidad.
- Economía.
- Administración de empresas.

**Áreas de experiência**:

- Back office en entidades bancarias, agentes de bolsa, etc.
- Atención al cliente, sea de forma presencial o remota.
- Call centers, con preferencia en soporte de servicios informáticos.
- Testing.
- Empresas de software.

**Características personales deseables**:

- Excelente nível de comunicación, tanto escrita como oral: para recibir las consultas telefónicas y relevar las necesidades, así como para poder registrar todos los datos necesarios para gestionar la solución al cliente. Deberá redactar mails a clientes, internos y externos, con un tono correcto y acorde a la situación.
- Capacidad de generar empatía: en tanto deberá ponerse en el lugar del otro, para entender la urgencia que puede presentar un cliente en la resolución de un problema.
- Vocación de servicio: en función de satisfacer las necesidades de los clientes, al resolver sus problemas, ya sea encontrando soluciones por sí mismo o derivando el tema a otra área y dándole seguimiento.
- Proactividad: deberá tener iniciativa para gestionar la resolución a las demandas de los clientes, recabando información con el resto del equipo. Deberá estudiar y analizar cada cliente, para entender su operativa. Deberá conocer el producto y sus especificaciones.

**Entre las principales tareas a realizar se encuentran**:

- Atención telefónica y a través de correo electrónico, para dar soporte a nuestros clientes.
- Ser el nexo entre el cliente y el área de desarrollo. Relevar, documentar y analizar requerimientos.
- Participar en procesos de desarrollo de software en las etapas de diseño, testing e implementación.
- Testing de las soluciones desarrolladas y apoyo a los clientes en la puesta en producción.

**Características del entorno de trabajo y del rol a desempeñar**:

- Trabajará en contacto con sus compañeros de área, espacio abierto y colectivo.
- Estará en contacto con clientes, de forma remota, vía telefónica y vía mail, con el fin de brindar soporte, recabar información para resolver problemas y dar soluciones.
- Análisis en regulaciones nuevas al mercado financiero que afecten el software que brindamos a nuestros clientes.
- Es un entorno muy dinámico donde diariamente hay nuevos temas y tareas por resolver y en las que trabajar.

Se garantiza absoluta reserva en el manejo de la informacion recibida.

  • Analista Funcional Bilingüe

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **Un lugar para ti** Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 43.000 profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de...

  • Analista Funcional Jr

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay SisInfo A tiempo completo

    Seleccionamos Analista Funcional Jr que sean estudiantes de las carreras Contador Público / Licenciado en Administración de Empresas, Tecnico Administración Utu /Economía/ Licenciado en Informática/ Ingeniero en Informática. **Requisitos**: - Sera valorado tener conocimientos en Análisis/Relevamiento Funcional y Modelado del Negocio de al menos 1...

  • Analista de Soporte Funcional

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Dynatech S.A A tiempo completo

    Somos una empresa desarrolladora de software para el sector financiero, formada por un equipo sólido, en un ambiente colaborativo, que se esfuerza por satisfacer día a día las necesidades de sus clientes.Buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Soporte Funcional. Es imprescindible que cuente con experiência previa en áreas de soporte y con...

  • Analista Funcional Ssr

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTO Confidencial REF: #1365 Empresa de Producto Fintech que ofrece una Plataforma de cobranza y pagos, innovadora, ágil y efectiva. Miembro de un importante grupo internacional, con amplia trayectoria y experiência dentro del sector financiero. **Descripción Buscamos a un Analista funcional para unirse a nuestro equipo en el área de...

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay HUMAN PHI A tiempo completo

    Seleccionamos Analista Funcional para Importante Empresa NacionalRef. 117/2023El perfilProfesionales con acreditada experiência y formación en Analista de Sistemas o Licenciatura en Sistemas, con conocimientos en procesos funcionales en Administración, Producción, Logística y Distribución.Responsabilidades del Cargo:Oficiará de nexo entre el usuario y...

  • Analista Funcional Jr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SisInfo A tiempo completo

    Seleccionamos Analista Funcional Jr que sean estudiantes de las carreras Contador Público / Licenciado en Administración de Empresas, Tecnico Administración Utu /Economía/ Licenciado en Informática/ Ingeniero en Informática.Requisitos: Sera valorado tener conocimientos en Análisis/Relevamiento Funcional y Modelado del Negocio de al menos 1 año Buen...

  • Analista Funcional Bilingüe

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    Un lugar para tiTrae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los negocios...

  • Analista Funcional Ssr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTOConfidencialREF:#1365Empresa de Producto Fintech que ofrece una Plataforma de cobranza y pagos, innovadora, ágil y efectiva. Miembro de un importante grupo internacional, con amplia trayectoria y experiência dentro del sector financiero.**DescripciónBuscamos a un Analista funcional para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones.La empresa...

  • Analista Funcional Bilingüe

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Indra A tiempo completo

    Un lugar para ti Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 43.000 profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los...

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay HUMAN PHI A tiempo completo

    **Buscamos**: Analista Funcional para desempeñarse en una Empresa Industrial Líder en su ramo. Brindamos una interesante oportunidad para incorporarse de inmediato, a sólida empresa, que brinda estabilidad, posibilidad de crecimiento profesional y laboral. **Funciones**: Oficiará de nexo entre el usuario y el equipo informático, brindando...

  • Pasante Analista Funcional Odoo

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay SisInfo A tiempo completo

    SisInfo es una empresa uruguaya especializada en el desarrollo e implementación de software de mediano y gran porte con el propósito de asistir en la gestión administrativa a los organismos públicos. Descripción del Cargo **Requisitos Generales**: - Estudiantes de las carreras Contador Público / Licenciado en Administración de Empresas, Tecnico...

  • Matriz: Analista Técnico Funcional de Sistemas

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo

    MATRIZ es una empresa del Grupo ANCAP dedicada a brindar servicios centralizados asociados a los procesos de Soporte, así como servicios de consultoría en gestión del cambio y gestión de proyectos. **Buscamos**: Perfiles egresados de Ingeniería en Computación, Licenciatura en Sistemas, Tecnicatura en Sistemas o Analistas Programadores con experiência...

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTOConfidencialREF:#1410Empresa de consultoría y desarrollo de software a medida, líder en su comunidad, que busca ofrecer a sus clientes soluciones innovadoras para procesos de negocios cada día más exigentes y cambiantes. Con clientes en más de 35 países en el mundo y pertenecientes a distintas industrias, basa su desarrollo en metodologías de...

  • Analista Funcional con Experiencia en

    hace 4 semanas

    Montevideo, Uruguay Prometeo Talent A tiempo completo

    **Sobre nosotros** UNICEF es la organización de Naciones Unidas dedicada a la infancia y la adolescencia, y su misión es promover y asegurar el ejercicio permanente de los derechos de los niños, niñas y adolescentes para que se desarrollen plenamente. La base de su trabajo es la Convención sobre los Derechos del Niño (CDN), un tratado internacional...

  • Analista Funcional

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Globe Software A tiempo completo

    Somos Globe Software. Una empresa de desarrollo de software con presencia en Uruguay y en Colombia. Nos dedicamos al desarrollo de software a medida, especialmente sistemas de información, aplicaciones móviles e inteligencia artificial. Buscamos profesionales en carreras de Ciencias Económicas, preferentemente con experiência como Analistas Funcionales...

  • Casmu: Analista Funcional Sap

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo

    **Seleccionamos para CASMU**: Analista Funcional SAP BUSCAMOS Profesionales egresados/as de la carrera de Ciencias Económicas, con un sólido dominio de paquete Office, Excel avanzado y como excluyente, contar con conocimientos en SAP FI. Nos orientamos a personas con experiência laboral previa de al menos 2 años en roles similares dentro del sector de...

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay HUMAN PHI A tiempo completo

    Buscamos:Analista Funcional para desempeñarse en una Empresa Industrial Líder en su ramo.Brindamos una interesante oportunidad para incorporarse de inmediato, a sólida empresa, que brinda estabilidad, posibilidad de crecimiento profesional y laboral.Funciones:Oficiará de nexo entre el usuario y el equipo informático, brindando asesoramiento y...

  • Analista Funcional Bilingüe

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Indra A tiempo completo

    Un lugar para tiTrae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los negocios...

  • Analista Funcional

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTO Confidencial REF: #1460 Principal empresa industrial, pionera y referente del sector en el país, que ha posicionado muy bien a Uruguay a lo largo de su trayectoria. Enfocados en fabricación de calidad, dentro del costo y los plazos especificados, respetando el Medio Ambiente y cumpliendo los requisitos legales y reglamentarios. Otro de nuestros...

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTOConfidencialREF:#1460Principal empresa industrial, pionera y referente del sector en el país, que ha posicionado muy bien a Uruguay a lo largo de su trayectoria. Enfocados en fabricación de calidad, dentro del costo y los plazos especificados, respetando el Medio Ambiente y cumpliendo los requisitos legales y reglamentarios. Otro de nuestros...