Ingenieros para Brou

Seleccionamos personal para presentarnos en Licitación Publica de BROU para trabajar en: Área Gestión de Servicios Tecnológicos y Área Apoyo a Gestión de Servicios Tecnológicos.

**Periodo de contratación**: 12 meses con un máximo de hasta cuatro renovaciones automáticas de un año cada una.

**Tareas generales**:

- Implementa la metodología utilizada para gestionar los servicios tecnológicos, con foco en la visión de usuario final y monitoreando su desempeño para la mejora continua de los servicios.
- Implementa un modelo de atención con procesos estructurados de registración y escalamiento de solicitudes, incidentes, problemas y eventos, tendientes a optimizar los tiempos y la calidad de respuesta.
- Releva y documenta los componentes tecnológicos que conforman cada servicio e identifica la dependencia existente entre los mismos.
- Analiza el impacto de los cambios en componentes de infraestructura, aplicación, networking u otros vinculados a los servicios gestionados.
- Diseña los informes requeridos para el análisis del rendimiento de los servicios, evaluando el desempeño de los indicadores definidos.

**REQUISITOS EXCLUYENTES**:

- Título universitario en carrera de grado de Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o equivalente avalado por el Ministerio de Educación y Cultura de Uruguay.
- Certificación preferente: Certificación ITIL, Certificación ISO 20000, Certificación COBIT, Certificación CISA.
- Conocimientos opcionales: Cursos ITIL, Curso ISO 20000, Inglés técnico (lectura)
- Experiência laboral similar igual o superior a 3 años.