Supervisor/a de Telemarketing

hace 4 días

Montevideo, Uruguay Claro A tiempo completo

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

**Tu rol será**:
Supervisar de manera integral la gestión de call centers tercerizados a cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y de calidad de ventas.
Implementar y asegurar el cumplimiento de las políticas definidas para el canal inherentes a la gestión de los call centers.

**Tus principales desafíos serán**:

- Supervisar, entrenar y analizar los resultados del equipo de trabajo.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales a fin de brindar un servicio eficiente y alcanzar los objetivos de ventas esperados por la compañía en cada nível y producto.
- Guiar, asesorar y otorgar los lineamientos pertinentes a los asesores en el proceso de venta para el logro de los objetivos.
- Monitorear el proceso de venta y servicio de cada asesor, para garantizar la total efectividad del proceso de venta, así como definir las estrategias de mejora continua.
- Proporcionar retroalimentación efectiva grupal e individual para establecer compromisos mutuos encaminados al cumplimiento de los indicadores de gestión.
- Generar los reportes pertinentes para facilitar la toma de decisiones del canal.
- Asegurar la calidad de las transacciones generadas por los call centers a tu cargo, y velar por el cumplimiento de las políticas de Claro.
- Liderar la comunicación de manera positiva y efectiva con los asesores y líderes de equipo, motivando e incentivando el logro de los objetivos.

**Qué necesitamos de vos**:

- Secundaria completa (bachillerato sin pendientes - excluyente).
- Formación en carrereas de Lic. en Comercialización, Cs. Económicas o afines o idoneidad para desarrollar las tareas.
- Experiência mínima de 3 años en supervisión de equipos de ventas y atención al cliente en call center externo.
- Conocimientos avanzados de Excel y Power Point.
- Disponibilidad para viajar
- Se valorará tener experiência en manejo de herramientas para monitoreo y centrales telefónicas (Avaya, Genesys).
- Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
- Vocación de servicio.

El puesto tiene sede en Montevideo
**Cantidad de vacantes**: 1

  • Supervisor de Ventas Telemarketing

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Claro A tiempo completo

    **Ubicación**:Montevideo, URUGUAY- En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen...

  • Supervisor de Ventas Telemarketing

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Claro A tiempo completo

    **Ubicación**:Montevideo, URUGUAY- En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen...

  • Personal para Vigilancia

    hace 7 días

    Montevideo, Uruguay Circulo de Tenis de Montevideo A tiempo completo

    Institución deportiva busca Guardias de Seguridad para servicio de vigilancia de las instalaciones. Buscamos personas con iniciativa, dinamismo, vocación de servicio y responsabilidad, para el turno de noche, 44 horas semanales de lunes a domingo. Las principales tareas son: \- Realizar la vigilancia y velar por la seguridad del predio y las...

  • Encargado Comercial Seguros de Personas

    hace 4 meses

    Montevideo, Uruguay Compañía Cooperativa de Seguros SURCO A tiempo completo

    **La posición**: Reporta a la Gerencia Comercial. Responde por la comercialización de los Seguros de Personas (Vida Individual y Vida Colectivo) impulsando el crecimiento sostenido mediante una gestión eficaz y eficiente de la fuerza de venta. Coordina la actividad de los Supervisores Comerciales tanto de Vida Individual a través del trabajo de...

  • Encargado Comercial Seguros de Personas

    hace 4 meses

    Montevideo, Uruguay Compañía Cooperativa de Seguros SURCO A tiempo completo

    **La posición**: Reporta a la Gerencia Comercial. Responde por la comercialización de los Seguros de Personas (Vida Individual y Vida Colectivo) impulsando el crecimiento sostenido mediante una gestión eficaz y eficiente de la fuerza de venta. Coordina la actividad de los Supervisores Comerciales tanto de Vida Individual a través del trabajo de...

  • Maquinista para Troqueladora Manual y Plana

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Selección de Talentos A tiempo completo

    **Responsabilidades**: El maquinista troquelador es responsable del funcionamiento y mantenimiento de las maquinas troqueladoras en las que opere.. Debe preparar la máquina, saber realizar los arreglos previos a comenzar el proceso de troquelado que incluye: verificar el troquel que esté en condiciones y sea el correspondiente al trabajo, realizar los...

  • Dirección Técnica- Responsable Asistencial

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay COOPERATIVA DE PRODUCCION CAMINOS A tiempo completo

    **Descripción**: Orientamos la búsqueda hacia Título de Licenciado/a en Enfermería (registrado y habilitado por el M.S.P.). Con experiência en posiciones de similares responsabilidades, preferentemente dentro de empresas de Acompañantes un mínimo de 2 años de experiência (a modo de ejemplo: encargado, jefe o supervisor de servicio) debidamente...

  • Jefe/a de Elaboración

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Coca-Cola FEMSA de Uruguay A tiempo completo

    Coca-Cola FEMSA de Uruguay **se encuentra en la búsqueda de**: Jefe/a de Elaboración (turnos central y rotativos) Estamos buscando un/a Jefe/a de Elaboración para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de liderar el equipo de trabajo a cargo con el fin de cumplir con el plan de producción previsto asegurando la Calidad e Inocuidad del...

  • Coordinador Técnico del Programa de Vivienda

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Comisión Nacional de Apoyo a la Salud Mental A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Llevar adelante el programa de vivienda en coordinación con la Dirección Técnica Funciones El coordinador/a deberá articular con los recursos humanos disponibles y diseñar los apoyos necesarios para los procesos de inclusión. Contará con la colaboración de un equipo formado en el área de la rehabilitación con experiência...

  • Responsable de Desarrollo y Selección

    hace 1 día

    Montevideo, Uruguay . Ejecutar y dar seguimiento al plan de capacitación elaborado. Elaborar y dar seguimiento a los ind A tiempo completo

    Nuestra búsqueda está orientada a estudiantes avanzados de las carreras de Psicología, Recursos Humanos, Relaciones Laborales o Administración. Es un requisito contar con manejo de redes sociales e inglés intermedio. Será valorado tener libreta de conducir categoría A. De manera excluyente deberá contar con 3 años de experiência en procesos de...