Supervisor de Call Center

hace 7 meses

Montevideo, Uruguay SEMM A tiempo completo

OBJETIVO GENERAL

Supervisar y dirigir a los Asesores de Call Center, poniendo énfasis en la aplicación de las políticas y normas internas vigentes de la Empresa.

Principales tareas
- Seguir los lineamientos de la Gerencia Comercial y de la Comisión Directiva: Organiza y dirige la preparación de las diferentes campañas de afiliación, de atención al cliente y de relacionamiento con las empresas que le sean encargada para cada mes de acuerdo a los objetivos de mediano plazo acordados.
- Planifica, organiza, dirige y controla de acuerdo a los procedimientos y las políticas de la Empresa las actividades de afiliación telefónica. Comprendiendo a las afiliaciones de los diversos productos hoy vigentes y los que se vayan lanzando al mercado en el futuro. También es parte de su función el desarrollar diversas campañas telefónicas de relacionamiento con las empresas.
- Crea campañas o procesos para generar insumos de investigaciones, para analizar el mercado, los competidores, etc.
- Genera propuestas de promociones hacia los diferentes segmentos de mercado.
- Trabaja en todos los indicadores posibles de gestión.
- Colabora con el diseño de nuevos planes y servicios a ofrecer a los afiliados.
- Desarrolla planes de fidelización de los clientes, mide su éxito y audita a los que actúan en el trabajo de campo, realiza escuchas telefónicas en tiempo real o a posteriori en colectivo para mejorar la gestión.
- Implementa los speaches telefónicos para cada campaña, para cada producto, propone las estrategias de acercamiento telefónico con los correspondientes menús de productos a los diferentes segmentos y/o a las diferentes campañas.
- Gestión de RRHH del Sector (Selección, Necesidades de capacitación, comunicación interna, clima laboral).

**REQUISITOS DEL PUESTO**:
Manejo de herramientas informáticas avanzado (excluyente).

5 años de experiência en roles similares en call center (excluyente).

Se valorará análisis de datos.

**Experiência**:
Se requiere experiência en el puesto de 5 años, en empresas de gran porte.

**Competencias Cardinales**:

- Compromiso
- Trabajo en Equipo
- Innovación
- Vocación de Servicio
- Liderazgo

Competencias Específicas

Se requieren las siguientes competencias específicas de este cargo.
- Capacidad de Análisis
- Comunicación
- Trabajo en Equipo
- Conciencia Ambiental

**RESPONSABLE**: ALCARAZ S.A. (SEMM)

**FINALIDAD**: Gestionar su postulación en un proceso de selección de personal.

**DESTINATARIOS**: No se comunicarán a terceros los datos personales recolectados salvo las excepciones legales o, cuando la consecución de la finalidad perseguida así lo requiera.

**TRANSFERENCIA INTERNACIONALES**: no se transferirán internacionalmente los datos.

**DERECHOS**: Para acceder, rectificar, actualizar, incluir y suprimir datos e impugnar decisiones personales automatizadas, como se explica en la información adicional.

**INFORMACIÓN ADICIONAL**: Por información adicional y detallada, consulte nuestros Términos de Protección de Datos Para Selección De Personal.

El presente llamado se realiza en el marco de la Ley N° 19.691 de Promoción del Trabajo para Personas con Discapacidad, comprendiendo a las personas inscriptas en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad. Quienes reúnan las condiciones e idoneidad para el cargo descripto en el presente llamado deberán explicitarlo en su postulación."

  • Supervisor para Call Center

    hace 7 días

    Montevideo, Uruguay HUMAN PHI A tiempo completo

    (Ref.20938) Seleccionamos para importante y reconocida empresa, Supervisor para Call Center. **Buscamos**: Personas dinámicas, autónomas, con excelentes habilidades para el trabajo en equipo. Orientadas al cumplimiento de objetivos individuales y colectivos. **Requisitos excluyentes**: - Bachillerato Completo - Manejo de herramientas informáticas...

  • Supervisor para Call Center

    hace 6 días

    Montevideo, Uruguay Casa Tres Contact Center A tiempo completo

    En Casa Tres, buscamos Supervisor para el sector de Atención al Cliente. Será responsable por la gestión y control de las tareas del sector, será importante contar con experiência supervisando equipos de atención. Entre sus principales responsabilidades se incluyen: - realizar reportes diarios y semanales de actividad. - definir las estrategias...

  • Supervisor de Call Center

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Convixion A tiempo completo

    Convixion selecciona para reconocida empresa de venta de servicios vinculada a la salud. Buscamos personas con experiência en ventas y liderazgo de equipos en entornos de call center, preferentemente con conocimientos en ventas de servicios relacionados con la salud u áreas similares. La persona seleccionada deberá tener una fuerte orientación...

  • Supervisor de Call Center

    hace 7 días

    Montevideo, Uruguay Sophilabs A tiempo completo

    ⭐️**Supervisor de Call Center - equipos de IT** We exist to help companies fulfill their purpose and create a meaningful positive impact. **Sophilabs** was founded back in 2012 with a clear vision in mind: to build software for outstanding companies seeking perfectionist teams. As we move forward, we continue to stress the importance of growing and...

  • Call Center Ose

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Job Btl A tiempo completo

    **Buscamos personal para incorporar al puesto**: Call Center en OSE **Tareas**: Prestar servicios de atención al cliente en forma telefónica. **Requisitos**: \-Ciclo Básico Completo (escolaridad) \-Manejo de herramientas informáticas (excel y word), contar con cursos \-Experiência 1 año o más en atención al cliente (se valora en Call Center)

  • Supervisor

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay CONEXUS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Supervisor de call center solo con experiência, proactivo y entusiasta sueldo fijo + comisiones y premios Funciones REPARTICION DE DATOS, INFORMES A LOS OPERADORES, APROBACION DE VENTA, DESCARGAS DE LLAMADAS, ETC

  • Supervisor Call-center

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay GRUPO TALENTOS SA A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Manejar al equipo, debe tener experiência en el área de Call-Center y en manejo de personal. Cumplir con los objetivos marcados. Funciones Seleccionar personal idóneo para la tarea de tele operador, liderar el equipo, lograr los objetivos establecidos. El liderazgo es la función principal

  • Operador Call Center

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay FLP A tiempo completo

    Te proponemos ser parte de una empresa líder que cuenta con más de 25 años en plaza. Buscamos personal full time de sexo femenino para puesto de Operador Call Center. La búsqueda está orientada a personas que posean buen trato con el público, potencien equipos de trabajo y sean promotores del buen clima, dedicados, innovadores y...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Asistencia Global A tiempo completo

    Empresa de venta de seguros y servicios de asistencia en forma telefónica, busca para su contact center: Supervisor/a **Conocimientos**: **Excluyente**: Secundaria completa y experiência mínima de 2 años en supervisión de equipos de ventas. Será valorado contar con formación o cursos vinculados a Coaching, Ventas, Liderazgo de equipos, entre...

  • Operador de Call Center

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Emprego UY A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Operadora para call center, buen manejo de redes con experiência excluyente. - se por la web del Gallito. Funciones

  • Vendedor para Call Center

    hace 2 días

    Montevideo, Uruguay Emprego UY A tiempo completo

    **Responsabilidades**: VENDEDOR de call center, 4 horas de lunes a viernes, sueldo básico más comisiones. Funciones

  • Ventas Call Center

    hace 6 días

    Montevideo, Uruguay MOVIGROUP A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Requisitos excluyentes: Gusto por las ventas. Experiência previa en el rubro. Buen nível de comunicación. Se valorará el conocimiento de Office. Funciones Agente oficial de ventas de ANTEL. Estamos buscando vendedores con experiência comprobable en Call center para realizar funciones de ventas. Buscamos personas con habilidades...

  • Personal para Call Center

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Rápido A tiempo completo

    Se busca personal con experiência en recupero de activos para call center, con actitud proactiva y deseo de superación Sueldo y comisión por recupero

  • Vendedor para Call Center

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Teleservicios A tiempo completo

    BUSCAMOS - Experiência en Ventas y/o Call Center. - Habilidades de negociación y manejo de objeciones. - Cumplimiento de objetivos. - Marcada orientación comercial. - Excelente dicción. - Manejo de trabajo bajo presión. - Tolerancia a la frustración. NECESITAMOS QUE SEAS - Proactivo - Dinámico - Empático - Avocado al servicio y con buen nível de...

  • Vendedor para Call Center

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Agente Oficial Claro A tiempo completo

    Ventas telefónicas para el rubro de telefonía móvil. Se requiere experiência previa de ventas en call center, ser una persona proactiva y orientada a resultados. **horario part time**: 11:45 a 18:30 Muy buen ambiente laboral Actividades motivacionales **Remuneración acorde al puesto**: sueldo base + comisiones+ incentivos

  • Vendedor para Call Center

    hace 2 días

    Montevideo, Uruguay Teleservicios A tiempo completo

    BUSCAMOS \_Experiência en Ventas y/o Call Center. \_Habilidades de negociación y manejo de objeciones. \_Cumplimiento de objetivos. \_Marcada orientación comercial. \_Excelente dicción. \_Manejo de trabajo bajo presión. \_Tolerancia a la frustración a la frustración. NECESITAMOS QUE SEAS Proactivo Dinámico Empático Avocado al servicio y...

  • Vendedor para Call Center

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Agente Oficial Claro A tiempo completo

    Ventas telefónicas para el rubro de telefonía móvil. Se requiere experiência previa en CALL CENTER, ser una persona proactiva y orientada a resultados. **Horario part time**: 11:15 a 18:00hrs (zona Pocitos) Muy buen ambiente laboral. Actividades motivacionales. **Remuneración acorde al puesto**: sueldo base + comisiones + incentivos

  • Team Leader de Call Center

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Dalfenur A tiempo completo

    En Handy, buscamos Team Leader para el Centro de Atención al Cliente. Será responsable por la gestión y control de las tareas del Call center, atendiendo y asesorando en el funcionamiento del mismo. **Entre sus principales responsabilidades se incluyen**: \- realizar reportes diarios y semanales de actividad. \- definir las estrategias de abordaje y...

  • Vendedor/a para Call Center

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay CRETUM A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Seleccionamos Vendedor/a para Call Center para empresa multinacional que ofrece servicios vinculados a reparaciones en el rubro sanitario y ambiental. Su responsabilidad será contactar y ofrecer los servicios de la compañía a potenciales clientes. Funciones **Requisitos**: - Experiência en roles similares. Jornada laboral:...

  • Vendedor Call Center

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Vos A tiempo completo

    Buscamos personal QUE LE GUSTE LA VENTA O CON EXPERIENCIA EN VENTAS. Si pensas que tenes perfil para vender este trabajo es para vos!. Se valora experiência en el rubro de Call Center o Ventas con referencias comprobables. El salario esta compuesto de sueldo fijo y incentivos de ventas individual; los cuales son totalmente alcanzables. Se brinda...