Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
OBJETIVO GENERAL
Supervisar y dirigir a los Asesores de Call Center, poniendo énfasis en la aplicación de las políticas y normas internas vigentes de la Empresa.
Principales tareas
- Seguir los lineamientos de la Gerencia Comercial y de la Comisión Directiva: Organiza y dirige la preparación de las diferentes campañas de afiliación, de atención al cliente y de relacionamiento con las empresas que le sean encargada para cada mes de acuerdo a los objetivos de mediano plazo acordados.
- Planifica, organiza, dirige y controla de acuerdo a los procedimientos y las políticas de la Empresa las actividades de afiliación telefónica. Comprendiendo a las afiliaciones de los diversos productos hoy vigentes y los que se vayan lanzando al mercado en el futuro. También es parte de su función el desarrollar diversas campañas telefónicas de relacionamiento con las empresas.
- Crea campañas o procesos para generar insumos de investigaciones, para analizar el mercado, los competidores, etc.
- Genera propuestas de promociones hacia los diferentes segmentos de mercado.
- Trabaja en todos los indicadores posibles de gestión.
- Colabora con el diseño de nuevos planes y servicios a ofrecer a los afiliados.
- Desarrolla planes de fidelización de los clientes, mide su éxito y audita a los que actúan en el trabajo de campo, realiza escuchas telefónicas en tiempo real o a posteriori en colectivo para mejorar la gestión.
- Implementa los speaches telefónicos para cada campaña, para cada producto, propone las estrategias de acercamiento telefónico con los correspondientes menús de productos a los diferentes segmentos y/o a las diferentes campañas.
- Gestión de RRHH del Sector (Selección, Necesidades de capacitación, comunicación interna, clima laboral).
**REQUISITOS DEL PUESTO**:
Manejo de herramientas informáticas avanzado (excluyente).
5 años de experiência en roles similares en call center (excluyente).
Se valorará análisis de datos.
**Experiência**:
Se requiere experiência en el puesto de 5 años, en empresas de gran porte.
**Competencias Cardinales**:
- Compromiso
- Trabajo en Equipo
- Innovación
- Vocación de Servicio
- Liderazgo
Competencias Específicas
Se requieren las siguientes competencias específicas de este cargo.
- Capacidad de Análisis
- Comunicación
- Trabajo en Equipo
- Conciencia Ambiental
**RESPONSABLE**: ALCARAZ S.A. (SEMM)
**FINALIDAD**: Gestionar su postulación en un proceso de selección de personal.
**DESTINATARIOS**: No se comunicarán a terceros los datos personales recolectados salvo las excepciones legales o, cuando la consecución de la finalidad perseguida así lo requiera.
**TRANSFERENCIA INTERNACIONALES**: no se transferirán internacionalmente los datos.
**DERECHOS**: Para acceder, rectificar, actualizar, incluir y suprimir datos e impugnar decisiones personales automatizadas, como se explica en la información adicional.
**INFORMACIÓN ADICIONAL**: Por información adicional y detallada, consulte nuestros Términos de Protección de Datos Para Selección De Personal.
El presente llamado se realiza en el marco de la Ley N° 19.691 de Promoción del Trabajo para Personas con Discapacidad, comprendiendo a las personas inscriptas en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad. Quienes reúnan las condiciones e idoneidad para el cargo descripto en el presente llamado deberán explicitarlo en su postulación."
-
Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay HUMAN PHI A tiempo completoSeleccionamos Supervisor de Call Center ( REF. 133/2023 ) Para Servicio de Atención Telefónica El horario de atención a cubrir será entre las 7:30 y las 18:30, de lunes a viernes. **Requisitos**: - Educación secundaria completa - Carne de salud vigente - Conocimientos de operador PC, - Buena dicción y comunicación asertiva, - Buen nível de...
-
Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Montevideo, Montevideo, Uruguay HUMAN PHI A tiempo completoSeleccionamos Supervisor de Call Center ( REF. 133/2023 )Para Servicio de Atención TelefónicaEl horario de atención a cubrir será entre las 7:30 y las 18:30, de lunes a viernes.Requisitos: Educación secundaria completa Carne de salud vigente Conocimientos de operador PC, Buena dicción y comunicación asertiva, Buen nível de redacción y...
-
Supervisor para Call Center
hace 1 semana
Montevideo, Uruguay Casa Tres Contact Center A tiempo completoEn Casa Tres, buscamos Supervisor para el sector de Atención al Cliente. Será responsable por la gestión y control de las tareas del sector, será importante contar con experiência supervisando equipos de atención. Entre sus principales responsabilidades se incluyen: - realizar reportes diarios y semanales de actividad. - definir las estrategias...
-
Supervisor para Call Center
hace 2 semanas
Montevideo, Montevideo, Uruguay Casa Tres Contact Center A tiempo completoEn Casa Tres, buscamos Supervisor para el sector de Atención al Cliente.Será responsable por la gestión y control de las tareas del sector, será importante contar con experiência supervisando equipos de atención.Entre sus principales responsabilidades se incluyen:realizar reportes diarios y semanales de actividad.- definir las estrategias orientados al...
-
Supervisor Call-center
hace 2 semanas
Montevideo, Montevideo, Uruguay GRUPO TALENTOS SA A tiempo completoResponsabilidades:Manejar al equipo, debe tener experiência en el área de Call-Center y en manejo de personal. Cumplir con los objetivos marcados.FuncionesSeleccionar personal idóneo para la tarea de tele operador, liderar el equipo, lograr los objetivos establecidos.El liderazgo es la función principal
-
Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay Convixion A tiempo completoConvixion selecciona para reconocida empresa de venta de servicios vinculada a la salud. Buscamos personas con experiência en ventas y liderazgo de equipos en entornos de call center, preferentemente con conocimientos en ventas de servicios relacionados con la salud u áreas similares. La persona seleccionada deberá tener una fuerte orientación...
-
Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay Sophilabs A tiempo completo⭐️**Supervisor de Call Center - equipos de IT** We exist to help companies fulfill their purpose and create a meaningful positive impact. **Sophilabs** was founded back in 2012 with a clear vision in mind: to build software for outstanding companies seeking perfectionist teams. As we move forward, we continue to stress the importance of growing and...
-
Call Center Ose
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay Job Btl A tiempo completo**Buscamos personal para incorporar al puesto**: Call Center en OSE **Tareas**: Prestar servicios de atención al cliente en forma telefónica. **Requisitos**: \-Ciclo Básico Completo (escolaridad) \-Manejo de herramientas informáticas (excel y word), contar con cursos \-Experiência 1 año o más en atención al cliente (se valora en Call Center)
-
Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Montevideo, Montevideo, Uruguay Convixion A tiempo completoConvixion selecciona para reconocida empresa de venta de servicios vinculada a la salud. Buscamos personas con experiencia en ventas y liderazgo de equipos en entornos de call center, preferentemente con conocimientos en ventas de servicios relacionados con la salud u áreas similares. La persona seleccionada deberá tener una fuerte orientación comercial,...
-
Supervisor de Call Center
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay Convixion A tiempo completoConvixion selecciona para reconocida empresa de venta de servicios vinculada a la salud. Buscamos personas con experiencia en ventas y liderazgo de equipos en entornos de call center, preferentemente con conocimientos en ventas de servicios relacionados con la salud u áreas similares.La persona seleccionada deberá tener una fuerte orientación comercial,...
-
Supervisor
hace 3 semanas
Montevideo, Uruguay CONEXUS A tiempo completo**Responsabilidades**: Supervisor de call center solo con experiência, proactivo y entusiasta sueldo fijo + comisiones y premios Funciones REPARTICION DE DATOS, INFORMES A LOS OPERADORES, APROBACION DE VENTA, DESCARGAS DE LLAMADAS, ETC
-
Call Center Ose
hace 2 semanas
Montevideo, Montevideo, Uruguay Job Btl A tiempo completoBuscamos personal para incorporar al puesto: Call Center en OSETareas: Prestar servicios de atención al cliente en forma telefónica.Requisitos:\-Ciclo Básico Completo (escolaridad)\-Manejo de herramientas informáticas (excel y word), contar con cursos\-Experiência 1 año o más en atención al cliente (se valora en Call Center)
-
Supervisor Call-center
hace 7 días
Montevideo, Uruguay GRUPO TALENTOS SA A tiempo completo**Responsabilidades**: Manejar al equipo, debe tener experiência en el área de Call-Center y en manejo de personal. Cumplir con los objetivos marcados. Funciones Seleccionar personal idóneo para la tarea de tele operador, liderar el equipo, lograr los objetivos establecidos. El liderazgo es la función principal
-
Team Leader para Call Center de Ventas y Gestión
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay Ecocredit A tiempo completoFinanciera busca Supervisor de call center para controlar e implementar manuales y directivas de ventas de préstamos, renovaciones y gestión de morosos. **Tipo de Contrato**: Tiempo Completo Orientamos la búsqueda de un Team Leader con experiência mínima de dos años en la posición (excluyente) **Horario**: De lunes a viernes jornada completa y...
-
Ventas Call Center
hace 1 semana
Montevideo, Uruguay MOVIGROUP A tiempo completo**Responsabilidades**: Requisitos excluyentes: Gusto por las ventas. Experiência previa en el rubro. Buen nível de comunicación. Se valorará el conocimiento de Office. Funciones Agente oficial de ventas de ANTEL. Estamos buscando vendedores con experiência comprobable en Call center para realizar funciones de ventas. Buscamos personas con habilidades...
-
Supervisor
hace 2 semanas
Montevideo, Montevideo, Uruguay CONEXUS A tiempo completoResponsabilidades:Supervisor de call center solo con experiência, proactivo y entusiasta sueldo fijo + comisiones y premiosFuncionesREPARTICION DE DATOS, INFORMES A LOS OPERADORES, APROBACION DE VENTA, DESCARGAS DE LLAMADAS, ETC
-
Personal para Call Center
hace 3 semanas
Montevideo, Uruguay Rápido A tiempo completoSe busca personal con experiência en recupero de activos para call center, con actitud proactiva y deseo de superación Sueldo y comisión por recupero
-
Personal para Call Center
hace 2 semanas
Montevideo, Montevideo, Uruguay Rápido A tiempo completoSe busca personal con experiência en recupero de activos para call center, con actitud proactiva y deseo de superaciónSueldo y comisión por recupero
-
Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Montevideo, Montevideo, Uruguay SEMM A tiempo completoOBJETIVO GENERALSupervisar y dirigir a los Asesores de Call Center, poniendo énfasis en la aplicación de las políticas y normas internas vigentes de la Empresa.Principales tareas Seguir los lineamientos de la Gerencia Comercial y de la Comisión Directiva: Organiza y dirige la preparación de las diferentes campañas de afiliación, de atención al...
-
Vendedor de Call Center
hace 3 semanas
Montevideo, Uruguay ManpowerGroup A tiempo completo¿Te interesaría formar parte de una empresa de alimentos de productos congelados? ¿Cuentas con experiência en ventas de call center? ¡Entonces esta propuesta puede ser ideal para vos! Propuesta: - Se trabaja de lunes a viernes full time (8 horas). - Modalidad hibrida (3 días presencial y dos HO). - Contrato permanente. - Un sistema de comisiones...