Supervisor de Call Center

hace 6 meses

Montevideo, Uruguay SEMM A tiempo completo

OBJETIVO GENERAL

Supervisar y dirigir a los Asesores de Call Center, poniendo énfasis en la aplicación de las políticas y normas internas vigentes de la Empresa.

Principales tareas
- Seguir los lineamientos de la Gerencia Comercial y de la Comisión Directiva: Organiza y dirige la preparación de las diferentes campañas de afiliación, de atención al cliente y de relacionamiento con las empresas que le sean encargada para cada mes de acuerdo a los objetivos de mediano plazo acordados.
- Planifica, organiza, dirige y controla de acuerdo a los procedimientos y las políticas de la Empresa las actividades de afiliación telefónica. Comprendiendo a las afiliaciones de los diversos productos hoy vigentes y los que se vayan lanzando al mercado en el futuro. También es parte de su función el desarrollar diversas campañas telefónicas de relacionamiento con las empresas.
- Crea campañas o procesos para generar insumos de investigaciones, para analizar el mercado, los competidores, etc.
- Genera propuestas de promociones hacia los diferentes segmentos de mercado.
- Trabaja en todos los indicadores posibles de gestión.
- Colabora con el diseño de nuevos planes y servicios a ofrecer a los afiliados.
- Desarrolla planes de fidelización de los clientes, mide su éxito y audita a los que actúan en el trabajo de campo, realiza escuchas telefónicas en tiempo real o a posteriori en colectivo para mejorar la gestión.
- Implementa los speaches telefónicos para cada campaña, para cada producto, propone las estrategias de acercamiento telefónico con los correspondientes menús de productos a los diferentes segmentos y/o a las diferentes campañas.
- Gestión de RRHH del Sector (Selección, Necesidades de capacitación, comunicación interna, clima laboral).

**REQUISITOS DEL PUESTO**:
Manejo de herramientas informáticas avanzado (excluyente).

5 años de experiência en roles similares en call center (excluyente).

Se valorará análisis de datos.

**Experiência**:
Se requiere experiência en el puesto de 5 años, en empresas de gran porte.

**Competencias Cardinales**:

- Compromiso
- Trabajo en Equipo
- Innovación
- Vocación de Servicio
- Liderazgo

Competencias Específicas

Se requieren las siguientes competencias específicas de este cargo.
- Capacidad de Análisis
- Comunicación
- Trabajo en Equipo
- Conciencia Ambiental

**RESPONSABLE**: ALCARAZ S.A. (SEMM)

**FINALIDAD**: Gestionar su postulación en un proceso de selección de personal.

**DESTINATARIOS**: No se comunicarán a terceros los datos personales recolectados salvo las excepciones legales o, cuando la consecución de la finalidad perseguida así lo requiera.

**TRANSFERENCIA INTERNACIONALES**: no se transferirán internacionalmente los datos.

**DERECHOS**: Para acceder, rectificar, actualizar, incluir y suprimir datos e impugnar decisiones personales automatizadas, como se explica en la información adicional.

**INFORMACIÓN ADICIONAL**: Por información adicional y detallada, consulte nuestros Términos de Protección de Datos Para Selección De Personal.

El presente llamado se realiza en el marco de la Ley N° 19.691 de Promoción del Trabajo para Personas con Discapacidad, comprendiendo a las personas inscriptas en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad. Quienes reúnan las condiciones e idoneidad para el cargo descripto en el presente llamado deberán explicitarlo en su postulación."

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Convixion A tiempo completo

    Convixion selecciona para reconocida empresa de venta de servicios vinculada a la salud. Buscamos personas con experiência en ventas y liderazgo de equipos en entornos de call center, preferentemente con conocimientos en ventas de servicios relacionados con la salud u áreas similares. La persona seleccionada deberá tener una fuerte orientación...

  • Supervisor

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay CONEXUS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Supervisor de call center solo con experiência, proactivo y entusiasta sueldo fijo + comisiones y premios Funciones REPARTICION DE DATOS, INFORMES A LOS OPERADORES, APROBACION DE VENTA, DESCARGAS DE LLAMADAS, ETC

  • Supervisor Call-center

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay GRUPO TALENTOS SA A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Manejar al equipo, debe tener experiência en el área de Call-Center y en manejo de personal. Cumplir con los objetivos marcados. Funciones Seleccionar personal idóneo para la tarea de tele operador, liderar el equipo, lograr los objetivos establecidos. El liderazgo es la función principal

  • Agente de Call Center

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Gomifer S.A. A tiempo completo

    **Objetivo**: Ejecuta las tareas de comunicación telefónica con el cliente, teniendo como objetivo el alcance de los targets planteados por Director de área y las correspondientes verificaciones del sector de financiero para el mercado de Colombia. Somos una multinacional abocada a productos de entretenimiento. **Condiciones**: La persona será encargada...

  • Vendedor para Call Center

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Teleservicios A tiempo completo

    BUSCAMOS - Experiência en Ventas y/o Call Center. - Habilidades de negociación y manejo de objeciones. - Cumplimiento de objetivos. - Marcada orientación comercial. - Excelente dicción. - Manejo de trabajo bajo presión. - Tolerancia a la frustración. NECESITAMOS QUE SEAS - Proactivo - Dinámico - Empático - Avocado al servicio y con buen nível de...

  • Vendedor para Call Center

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Agente Oficial Claro A tiempo completo

    Ventas telefónicas para el rubro de telefonía móvil. Se requiere experiência previa de ventas en call center, ser una persona proactiva y orientada a resultados. **horario part time**: 11:45 a 18:30 Muy buen ambiente laboral Actividades motivacionales **Remuneración acorde al puesto**: sueldo base + comisiones+ incentivos

  • Vendedor para Call Center

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Agente Oficial Claro A tiempo completo

    Ventas telefónicas para el rubro de telefonía móvil. Se requiere experiência previa en CALL CENTER, ser una persona proactiva y orientada a resultados. **Horario part time**: 11:15 a 18:00hrs (zona Pocitos) Muy buen ambiente laboral. Actividades motivacionales. **Remuneración acorde al puesto**: sueldo base + comisiones + incentivos

  • Vendedor/a para Call Center

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay CRETUM A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Seleccionamos Vendedor/a para Call Center para empresa multinacional que ofrece servicios vinculados a reparaciones en el rubro sanitario y ambiental. Su responsabilidad será contactar y ofrecer los servicios de la compañía a potenciales clientes. Funciones **Requisitos**: - Experiência en roles similares. Jornada laboral:...

  • Ejecutiva Call Center

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Grupo STT A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro financiero se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo/a de Call Center para que se integre a su equipo de trabajo. Funciones: - Atender llamadas entrantes - Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa; - Resolver problemas de los clientes; - Gestión de quejas - Venta de servicios (prestamos) -...

  • Vendedor Call Center para Inmobiliaria

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Housi A tiempo completo

    Oferta laboral de 4 hrs diarias, de lunes a viernes. Vendedor/vendedora para Call Center en inmobiliaria. **Requisitos excluyentes**: - Bachillerato completo. - Experiência comprobable mínima a un año en el área venta telefónica. *

  • Vendedores para Call Center

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Teleshopping A tiempo completo

    Buscamos vendedores para incorporar a nuestra compañía. El perfil deberá ser de una persona proactiva, responsable, honesta e interesada en su crecimiento profesional y económico. **Buscamos personas con**: \- Secundaria completa (Excluyente) \- Marcado perfil comercial \- Experiência en ventas \- Conocimientos básicos de Microsoft Office (Excel,...

  • Operador Call Center

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay AUXICAR A tiempo completo

    Ofrecemos formar parte de nuestro equipo en el área atención al Cliente (Call Center) Deberás ser altamente efectivo, con excelente digitación, buena ortografía, dicción y disposición positiva para atender a nuestros Clientes y despachar los servicios. Buen conocimiento de calles y zonas del Uruguay. **Se valorará**: Contar con libreta de...

  • Call Center// Venta Telefonica

    hace 3 meses

    Montevideo, Uruguay Enatur A tiempo completo

    Somos un importante Call Center especializado en ventas telefónicas! Estamos en la búsqueda de personas apasionadas por las ventas y con experiencia en el área. Ofrecemos: Salario competitivo y atractivas comisiones, oportunidad de crecimiento, excelente ambiente laboral y trabajo dinámico. Preferentemente con experiencia previa en ventas! Esperamos...

  • Vendedor/a con Experiencia para Call Center de

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay VitraGruop A tiempo completo

    Agente Oficial de Claro busca vendedores para su equipo de Call Center Apuntamos a personas dinámicas, responsables, con experiência en el rubro (no excluyente), que tengan disponibilidad horaria, muchas ganas de aprender y trabajar en equipo. Contamos con un excelente ambiente laboral y posibilidades de crecimiento. Las jornadas laborales son de 4 y 6...

  • Agente Call Center

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: Buscamos **Agente** **Call Center **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. **¿Cuál...

  • Agente de Call Center

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Metrocall A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de Metrocall Contact Center! Buscamos incorporar talento a nuestro equipo para diferentes propósitos: ventas telefónicas, atención al cliente y recaudación de fondos. Si cumples con los siguientes requisitos, esta propuesta es para ti: \- Experiência previa en Call Center de al menos 6 meses. \- Compromiso y responsabilidad. \-...

  • Supervisor de ventas

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay CASA TRES CONTACT CENTER A tiempo completo

    En CASA TRES CONTACT CENTER, estamos en búsqueda de un Supervisor de Ventas altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato deberá poseer habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y organización, además de tener una sólida comprensión de las estrategias de ventas.TareasSupervisar y apoyar al equipo de ventas...

  • Agente de Call Center para Campaña Saliente

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Metrocall A tiempo completo

    Nueva oportunidad laboral en Metrocall Contact Center! Buscamos sumar talento a nuestro equipo de Agentes Telefónicos para campañas salientes. **Requisitos**: - Buen nível de comunicación, capacidad de escucha y empatía. - Habilidades de negociación, persuasión y manejo de objeciones. - Flexibilidad y capacidad para adaptarte a las...

  • Vendedor para Call Center

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Teleservicios A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas en Teleservicios y sé parte de una empresa con más de 20 años de experiência en el mercado uruguayo, ofreciendo soluciones de Teleperformance en el área de ventas, cobranzas, recaudación de fondos y mucho más! **Telemarketer para Comercial**: Buscamos personas con experiência comprobable en ventas en Call Center,...

  • Especialista em Controle de Qualidade de Call Center

    hace 1 mes

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Haldast A tiempo completo

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Controle de Qualidade de Call Center em Haldast.Estamos procurando por um especialista em controle de qualidade de call center que fale português e inglês e que seja capaz de:Monitorar e analisar chamadas;Fazer relatórios diários de acordo com os regulamentos da empresa;Acompanhar erros e verificar...