Soporte Técnico Jr
hace 6 meses
Vive la experiência SONDA
Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos un Soporte Técnico Jr que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
1. Atender y resuelver, de ser posible en el primer contacto, las consultas de los usuarios, sean ingresadas por el sistema de gestión de solicitudes e incidentes, teléfono, mail, fax o en persona, cuya solución esté registrada en la Base de Conocimientos.
Las consultas para resolver serán relativas al uso y/o mal funcionamiento de:
- Sistemas Operativos de escritorio.
- Software desarrollado por el cliente o terceros.
- Componentes de Hardware.
- Administración de usuarios de los diferentes aplicativos utilizados por el cliente, así como de su red de Telecomunicaciones.
2. Gestionar las solicitudes de servicio técnico de acuerdo a los pedidos de los usuarios del cliente.
3. Registrar todos los incidentes en el software de gestión destinado por el cliente a tales efectos.
4. Asignar prioridad correspondiente a los requerimientos según se indica en la Base de Conocimiento.
5. Derivar al segundo nível de servicio los requerimientos que correspondan, así como los que no pueda resolver.
6. Escalar requerimientos a las unidades o áreas de tercer nível de soporte que correspondan (internas o externas).
7. Informar a los usuarios acerca del estado de las solicitudes en proceso.
8. Informar a los usuarios acerca de los procedimientos definidos.
9. Chequear la Base de Conocimientos buscando soluciones ya registradas a efectos de brindarlas en las solicitudes y/o consultas recibidas.
10. Aplicar procedimientos definidos para la gestión de incidentes y problemas.
11. Realizar otras tareas afines, asignadas por el cliente responsable del servicio o quién éste designe a tales efectos.
Requisitos excluyentes
- Experiência mínima de 1 año en como Soporte Técnico on site
- Contar con bachillerato completo (excluyente) se pedirá escolaridad.
- Excelente habilidades comunicativas y trabajo en equipo.
- Contar con disponibilidad para trabajar en el rango de 11 a 19hs
Modalidad 100% onsite en Montevideo Centro
¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
Y mucho más
Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
Sé parte de nuestro equipo
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Técnico en Soporte Jr
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay ITS - Infrastructure Technology Services A tiempo completoTécnico en soporte jr con experiência comprobable mínima de un año en cargos similares. ITS es una empresa dedicada a la Gestión de Infraestructura Informática y Outsourcing de personal técnico desde hace más de 15 años. Ofrecemos servicios para una amplia gama de empresas de diferentes rubros y nos caracterizamos por establecer relaciones de largo...
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Técnico/a Externo Jr
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay LA BANCA A tiempo completoIncorporamos a nuestro equipo Técnico/a Externo Jr con libreta de conducir. Si estás buscando seguir sumando experiências a tus primeros pasos en el área de Servicio y Soporte Técnico, en La Banca te damos la oportunidad. **Desafíos**: La persona que ocupe el cargo será responsable de realizar visitas diarias a nuestra Red de Ventas con el objetivo...
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Técnico en Soporte Jr
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay TATA S.A. A tiempo completo¡SUMATE AL EQUIPO DE SOPORTE TÉCNICO! ¿Cuáles serán tus responsabilidades? \- Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los clientes. \- Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte. \- Control de equipamiento, inventario, altas y bajas de telefonía celular. \- Guiar a los...
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Soporte Técnico Jr
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay Montevideo COMM A tiempo completoBuscamos incorporar a nuestro equipo, técnicos junior para el área de soporte. **Se requiere**: - Egresados de Bachillerato de Informática o cursos técnicos en sistemas operativos y redes - Excelente comunicación escrita - Conocimientos en sistemas operativos y redes - Manejo office 365 (deseable) - Buena presencia - Excelente disposición para el...
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Técnico en Soporte Jr
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay ITS - Infrastructure Technology Services A tiempo completoTécnico en infraestructura informática con experiência comprobable mínima de un año en cargos similares. ITS es una empresa dedicada a la Gestión de Infraestructura Informática y Outsourcing de personal técnico desde hace más de 15 años. Ofrecemos servicios para una amplia gama de empresas de diferentes rubros y nos caracterizamos por establecer...
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Técnico en Soporte Jr
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay ITS - Infrastructure Technology Services A tiempo completoTécnico en infraestructura informática con experiência comprobable mínima de un año en cargos similares. ITS es una empresa dedicada a la Gestión de Infraestructura Informática y Outsourcing de personal técnico desde hace más de 15 años. Ofrecemos servicios para una amplia gama de empresas de diferentes rubros y nos caracterizamos por establecer...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completoVive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...
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Técnico en Infraestructura Informática Jr
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay ITS - Infrastructure Technology Services A tiempo completoBuscamos técnicos en infraestructura informática jr. con experiência comprobable mínima de un año en cargos similares, proactivo y con ganas de aprender. **Horario**: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 ITS es una empresa dedicada a la Gestión de Infraestructura Informática y Outsourcing de personal técnico desde hace más de 15 años. Ofrecemos...
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Técnico Soporte 1a
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completoVive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...
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Técnico Soporte 1a
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completoVive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...
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Técnico Soporte 1a
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hace 6 meses
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Analista de Soporte Jr
hace 1 mes
Montevideo, Montevideo, Uruguay Nexum Consulting A tiempo completoBuscamos a un Analista de Soporte Jr para incorporarse a nuestro equipo de Nexum Consulting. Se requiere experiencia laboral en tareas similares de al menos 1 año y dominio a nivel intermedio de herramientas informáticas.Entre las funciones principales del puesto se encuentran:Aceptar y gestionar las solicitudes de ayuda de los clientes a través de...
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Técnico para Soporte Técnico
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay Abitab A tiempo completo**Principales funciones del cargo**: - Realizar el mantenimiento, reparación y actualización de los equipos informáticos y de seguridad de la empresa, con una red de mas de 500 puntos de venta. - Realizar el relevamiento de las instalaciones eléctricas y de datos. - Realizar instalaciones de hardware y software. - Brindar soporte telefónico a clientes...
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Técnico/a de Soporte Interno
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay LA BANCA A tiempo completoTe invitamos a formar parte de nuestro equipo de SOPORTE TÉCNICO. Buscamos TÉCNICO/A INTERNO. En este cargo serás responsable de brindar y asegurar asistencia en lo que respecta a servicio y soporte técnico al personal interno de la organización, así como también aplicar, monitorear y proponer acciones preventivas y correctivas, asegurando el...
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Soporte Técnico
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay SISNET Software A tiempo completoNuestra empresa se encuentra a la búsqueda de un Técnico en Informática con experiência para realizar tareas de soporte de Software y Hardware. Se requieren conocimientos y experiência en Windows diferentes versiones, Windows Server (valorable) y Linux. Excelente ambiente de trabajo. Somos una empresa en continuo crecimiento y te brindamos la...
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Técnico en Soporte de Infraestructura Jr
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay Si Si A tiempo completoTus principales desafíos serán los siguientes \-Implica desempeñarse en el proceso de diseño, instalación y operaciones de los distintos sistemas de la organización, así como el monitoreo y mantenimiento de redes \-La posición opera como nexo Soporte/Infraestructura para el apoyo diario en tareas que relacionan a ambas áreas en nível 1 y...
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Soporte Técnico en It
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay KROSER - Central de Operaciones A tiempo completoEl Candidato; Se busca una persona capaz de llevar adelante tareas de instalación de Sistemas operativos, Software y soporte de incidencias planteados por clientes. Apuntamos a una persona con ganas de crecimiento dentro de la empresa, de aprender y desarrollarse en el área. Conocimientos requeridos - Administración de redes TCP/IP a nível...
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Técnico Informático Soporte Help Desk y Soporte
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay MULTINET A tiempo completoCARGO OFRECIDO Técnico Informático para tareas de Soporte Help Desk y soporte técnico. **Requisitos**: - Formación dentro del rubro de IT - Indispensable Bachillerato Finalizado. - Estudiante Avanzado o Finalizado de la carrera de Tecnólogo o Técnico en Informática con experiência mínima de 2 años en soporte técnico de Hardware y Software para...
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Técnico de Soporte a Usuarios
hace 6 meses
Montevideo, Uruguay Arnaldo C. Castro. A tiempo completo¿Querés sumarte a una empresa líder en tecnología, con excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo? ¡En Arnaldo Castro tenemos un lugar para ti! Nos encontramos en la búsqueda de profesionales en soporte técnico de primer nível. **La persona seleccionada, será responsable de**: - Resolver problemas técnicos de forma presencial y...