Ssr Debit Memo

En Despegar somos un equipo de grandes profesionales dedicados a revolucionar el mundo del turismo a través de la tecnología. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. Generamos constantemente nuevas y mejores respuestas a los requerimientos del desafiante mundo del turismo y de la tecnología.

Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:
Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento

Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad

Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen

Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para la posición "Ssr Debit Memo & Chargebacks Resolution Assistant” para nuestra Dirección de " Operaciones & Customer Service”.

**¿Qué desafíos te esperan? ✨\uD83D\uDE80**:

- Analizar los débitos recibidos en Despegar Group por parte de las aerolíneas y adquirencias en todos los mercados Hispanic y Brasil de forma eficaz y eficiente. Los mismos serán disputados, cuando no correspondan, de forma tal de minimizar las pérdidas de la compañía y alertar errores a los distintos equipos involucrados.
- Análisis de débitos recibidos (Agency Debit Memo & Chargebacks).
- Disputas de débitos incorrectos a las aerolíneas y adquirencias.
- Monitoreo y seguimiento de reclamos recibidos así como de los KPIs del equipo.

**¿Qué buscamos? \uD83D\uDD0D**:

- Conocimiento en GDSs (Amadeus, Sabre, Worldspan y SPRK).
- Experiência en puestos similares en industrias del Turismo, aerolíneas y adquirencias.
- Se valorará conocimiento de normativa IATA, manejo de controversias por chargeback y análisis de riesgo (fraude).
- Sólida capacidad analítica, flexibilidad y habilidades de comunicación.
- Proactividad - Autonomía - Trabajo en equipo
- Experiência y conocimiento de manejo de base de datos (deseable).
- Idioma: inglés y portugués (deseable).
- Manejo intermedio / avanzado de Excel (deseable).