Supervisor Vitalaire

**How will you CONTRIBUTE and GROW?**:
Gestionar profesionalmente el área de mantenimiento de vitalaire asociados a las actividades de: Logística, Call Center, Ventilación mecánica de pacientes y control de la distribución, brindando soporte a la Jefatura de Operaciones Vitalaire en todas las actividades del sector.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Dar cumplimiento a las normas y políticas establecidas por la compañía, para garantizar el buen desarrollo de sus funciones.
- Observar adherencia a todas las normas de ética y transparencia de la organización y tomar todas las capacitaciones sobre esta materia.
- Controlar y supervisar el correcto funcionamiento del sistema informático que soporta la actividad de Inhaloterapia.
- Recepcionar y dar curso al ingreso al sistema informático de las prestaciones a Clientes, de acuerdo a los compromisos contractuales asumidos.
- Recepcionar y dar curso a los pedidos de Clientes / pacientes, procurando la satisfacción del cliente/ paciente a través del seguimiento pertinente.
- Atender eficientemente a clientes y transportistas en el mostrador y telefónicamente.
- Controlar y supervisar el cumplimiento de las normas por parte de los transportistas y revisar sus facturas.
- Confección de reporte de servicios a nível Pais que genera la facturación mensual de la actividad de Inhaloterapia.
- Organizar y supervisar la realización de visitas de seguimiento de enfermeria a nível Pais.
- Atender los reclamos / inquitudes de nuestros clientes en forma permanente.
- Responsable de la conciliación de prestaciones realizadas en las cuentas de nuestros clientes.
- Responsable de emisión de informes para seguimiento de la actividad.
- Responsable de que los legajos de pacientes ventilados esten completos.
- Controlar y firmar IPR (identificación preliminar de riesgos)recibidos de los transportistas, alertando a la supervisión cuando se observen aspectos de seguridad que dificulten el servicio en casa de pacientes.
- Informar a nuestros clientes situaciones particulares que afectan al servico brindado en los domicilios, poniendo especial foco en aspectos de seguridad.
- Responsable de tomar acciones con el cliente en el caso de que en el documento " identificación preliminar de riesgos" se identifique alguna situación riesgosa en la prestación del servico solicitado.
- Supervisar y gestionar la tarea de las empresas contratistas que brindan servicios de oxigenoterapia.
- Cumplir con las capacitaciones establecidas por la compañía para el cumplimiento de sus funciones.
- Usar y mantener en buen estado la dotación y los EPP entregados para el desarrollo de las actividades propias del cargo.
- Garantizar que el puesto de trabajo se encuentre en buenas condiciones de aseo para el aprovechamiento de los espacios y los recursos.
- Supervisar, controlar y orientar la gestión de los Auxiliares.
- Liderar la realización de Auditorías en los vehículos de transporte.
- Liderar la realización de Visitas de Seguridad Comportamental y de Buen Orden y Limpieza, tanto en instalaciones de Air Liquide como en casa de pacientes.
- Conocer las prestaciones de los distintos equipos asociados a la actividad de oxigenoterapia a domicilio, brindar asesoramiento sobre los mismos tanto a los auxiliares como a los pacientes cuando sea necesario.
- Brindar capacitación a los auxiliares cuando se lo requiera.
- Reemplazar al Jefe durante sus ausencias, en las tareas que están bajo el ámbito de su competencia.
- Mantener reuniones con funcionarios de otras filiales para analizar y tratar temas comunes a las actividades Vitalaire.
- Realizar visitas a casa de pacientes para corroborar las condiciones en que se presta el servicio.
- Colaborar en el diseño y realización de encuestas a pacientes para evaluar la calidad del servicio brindado por Air Liquide.
- Establecer y evaluar Objetivos para el personal a su cargo así como realizar Evaluaciones de Desempeño

Nota: Las funciones descritas son unicamente una guia de las caracteristicas mas sobresalientes de las funciones del cargo y no deberan considerarse en ningun caso como un limite a las funciones.

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**Are you a MATCH?**:

- Formación Académica / Educación: Ingeniero Químico, Bioquímico, Mecánico o afines.
- Conocimientos Técnicos / Profesionales: Deseable (Informática a nível de usuario (Paquete Office), Cursos de Calidad; Formación interna vinculada a aspectos técnicos de la actividad. Conocimientos generales en Administración. Aporta valor curso de enfermería o similar).
- Experiência: Deseable (Tres años liderando equipos).
- Idiomas: Deseable (Ingles Intermedio - Avanzado).

**Our Differences make our Performance
**At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.