Analista Customer Service

hace 4 semanas

Montevideo, Uruguay PepsiCo A tiempo completo

**Overview**
- Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®, GATORADE ®, PEPSI ®, QUAKER ® y más. El portafolio de productos de PepsiCo incluye una amplia gama de alimentos y bebidas agradables, incluidas muchas marcas icónicas que generan más de mil millones de dólares cada una en ventas minoristas anuales estimadas.
- Nuestra visión es ser una empresa líder global en alimentos y bebidas al ganar con PepsiCo Positive (pep+). pep+ es nuestra transformación estratégica que coloca la sustentabilidad y el capital humano en el centro de cómo crearemos valor y crecimiento operando dentro de los límites del planeta e inspirando un cambio positivo para el planeta y las personas.
- Nuestra gente impulsa nuestra cultura. No hay dos días iguales; somos dinámicos y dinámicas y tenemos equipos apasionados que adoptan nuevas ideas a través de nuestro espíritu colaborativo. En PepsiCo, tenemos un fuerte compromiso con impulsar un equipo de trabajo diverso al crear un espacio colaborativo, diverso, equitativo e incluyente, en donde todos y todas -independientemente de cómo nos vemos, de dónde somos o a quién amamos
- tengamos una voz. En PepsiCo tenemos un espacio para ser Únic( )s.
- El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad. La persona en situación de discapacidad deberá expresarlo en su postulación y estar inscripta en la Comisión Nacional Honoraria de la Discapacidad

**Responsibilities**
- Responsable de maximizar In stocks, dinámicas comerciales, ejecución de innovaciones y productos discontinuados, disminuir y optimizar costos, reportes y análisis.
- Utilizará la información obtenida de los clientes para desarrollar los Scorecards de servicio en busca de proceso de mejora continua mediante un governance semanal con el cliente y el equipo de ventas;
- Gestiona los Indicadores claves del cliente: Porcentajes de In stock, Fill Rate, Forecast Acertados, Bias, performance de eventos, DOH, Sell Out, lead time y entregas on time
- Gestiona cumplimiento de volúmenes de ventas y lidera proceso de pedidos sugeridos ante dinámicas comerciales y promociones.
- Gestiona la optimización de costos logísticos y reducción de devoluciones con los clientes.
- Inicializar nuevos sku alineado al Forecast.

**Qualifications**
- Egresad() de carrera de grado en Ingeniería Alimentos/Química, Licenciado en comercio exterior, Licenciado en Gestión Comercial y Ventas, Licenciatura en logística, o careras a fines
- Experiência en Customer Service, Logistica y Planning
- Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, Access, Power BI, otros)
- Inglés (no excluyente pero un plus)
- Experiência en Supply Chain y/o abastecimiento
- Conocimiento del proceso S&OP y manejo de Forecast

  • Customer Service Engineer

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Vestas A tiempo completo

    Customer Service department is a part of our Service Business Unit and is responsible for servicing all aftermarket customers with spare parts and services of the wind turbines as well as coordinating the service contracts in place. **Responsibilities** - To be commercially aware of the contract's financial performance and requirements and inform /escalate...

  • Sales and Customer Service Excellence Manager

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay PlacidWay A tiempo completo

    We are seeking a forward-thinking and driven Sales Operations Manager to spearhead our Customer Care and Operations Team. This pivotal role is designed for those passionate about blending the art of sales with the science of operational excellence, ensuring both customer service brilliance and impressive sales revenue growth. **Core Responsibilities**: -...

  • Sales and Customer Service Excellence Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay PlacidWay A tiempo completo

    We are seeking a forward-thinking and driven Sales Operations Manager to spearhead our Customer Care and Operations Team. This pivotal role is designed for those passionate about blending the art of sales with the science of operational excellence, ensuring both customer service brilliance and impressive sales revenue growth.Core Responsibilities:- Champion...

  • Analista Jr de Customer Service

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay PepsiCo A tiempo completo

    Overview: **Somos PepsiCo** ¡Únete a PepsiCo y atrévete a transformar! Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor Ser parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Montevideo, Uruguay Sofvio A tiempo completo

    We are looking for hundreds of **Customer service representatives.** “Evolving the BPO services and helping with our clients´ needs to a whole new level. ” Compensation**:USD 3 - 5/hour.** + Holiday pay (up to 2x pay rate). Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil,...

  • Analista Customer Service

    hace 4 semanas

    Montevideo, Uruguay PepsiCo A tiempo completo

    Overview: Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®,...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Montevideo, Uruguay LALA A tiempo completo

    \--- LALA selecciona para ALORICA-- - Customer Service Representatives **SOBRE ALORICA**: Alorica es una compañía multinacional de BPO (Business Process Outsourcing) que brinda servicios para clientes del exterior y maneja distintos proyectos en simultáneo de diversos rubros. **SOBRE LA POSICIÓN**: Buscamos Representantes de Atención al Cliente en...

  • Analista Customer Service

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay PepsiCo A tiempo completo

    Overview:Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye LAY'S , DORITOS , CHEETOS , GATORADE ,...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay LALA A tiempo completo

    \ LALA selecciona para ALORICA Customer Service RepresentativesSOBRE ALORICA: Alorica es una compañía multinacional de BPO (Business Process Outsourcing) que brinda servicios para clientes del exterior y maneja distintos proyectos en simultáneo de diversos rubros.SOBRE LA POSICIÓN: Buscamos Representantes de Atención al Cliente en Inglés para una...

  • Analista Jr de Customer Service

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay PepsiCo A tiempo completo

    Overview:Somos PepsiCoÚnete a PepsiCo y atrévete a transformar Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejorSer parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de alimentos y...

  • Atención a Pasajeros

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Longport A tiempo completo

    We are currently hiring temporary Customer Service Agents. As part of our team, you will play a crucial role in guiding airline customers throughout their entire airport journey. We prioritize exceptional customer experiences and collaborative work environment. **Responsibilities**: - Proficiency in technical aspects, including the check-in system,...

  • Customer Service con Experiencia en Agentes de

    hace 4 semanas

    Montevideo, Uruguay Humanphi A tiempo completo

    Seleccionamos personal para funciones de Customer Service con experiência en agentes de carga internacionales (Excluyente) para importante empresa del rubro logístico. Responsabilidad: Gestión y coordinación de cargas marítimas y aéreas. Gestión de transporte, implica coordinación con los agentes del exterior y cliente final. Gestión logística y...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Workplace Options A tiempo completo

    **Workplace Options**: Drawing from an international network of credentialed providers and professionals, Workplace Options is the world’s largest integrated employee support and work-life services provider. Service centers in the U.S., Canada, U.K., Ireland, Portugal, France, Belgium, UAE, Singapore, Japan, China, India and Indonesia support more than 65...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...

  • Customer Service Specialist

    hace 4 semanas

    Montevideo, Uruguay Alorica A tiempo completo

    Go Global and start your career as a Customer Support Specialist No experience is required, training is on us! Your mission (should you choose to accept it) is to offer customer support through phones, to customers who have questions, concerns, or confusion around a product or service. You’re literally the voice of the brand, and a strong relationship...

  • Service Point Supervisor

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay GlobalBlue_IT A tiempo completo

    Main duties and responsibilities Manage Customs Relationship Assure refund availability Lead innovation on Refund Points Train and Support Customs about RefundAdditional:Division of work in percentage example:Customer Service 70% Reports Management 20% Business Developmet 10%Key competencies Strong Customer Service attitude Excellent Interpersonal...

  • Customer Service con Experiencia en Agentes de

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Humanphi A tiempo completo

    Seleccionamos personal para funciones de Customer Service con experiência en agentes de carga internacionales (Excluyente) para importante empresa del rubro logístico.Responsabilidad:Gestión y coordinación de cargas marítimas y aéreas.Gestión de transporte, implica coordinación con los agentes del exterior y cliente final.Gestión logística y...

  • Junior Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Winged Recruitment A tiempo completo

    Are you searching for a role where your communication skills and empathy can make a difference? Winged Recruitment is thrilled to unveil a fantastic opportunity for aspiring Junior Customer Support Specialists to embark on a fulfilling career journey. Leveraging our innovative approach to talent acquisition and cutting-edge AI technology, we provide a unique...

  • Eu - Spanish - Customer Service Consultant

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Believe Resourcing A tiempo completo

    **About our Client**: They are a global community of passionate, fun-loving people who thrive on making a difference on behalf of the world's most **exciting brands.** They thrive on making a difference in the lives of people and businesses. They bring together **passionate, fun-loving **people and give them the freedom and tools they need to look after...

  • Service Desk Agent

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Tata Consultancy Services A tiempo completo

    Tata Consultancy Services (TCS) is a purely merit based employer and we do not ask money or employ any agency to make offers on behalf of TCS.We are looking for a Service Desk Analyst (German), passionate about learning, with excellent customer and technical skills, to work in a multinational IT company. Advanced English level and French are mandatory....