Analista de Soporte Funcional

hace 2 semanas


Montevideo, Uruguay Dynatech S.A A tiempo completo

Somos una empresa desarrolladora de software para el sector financiero, formada por un equipo sólido, en un ambiente colaborativo, que se esfuerza por satisfacer día a día las necesidades de sus clientes.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Soporte Funcional. Es imprescindible que cuente con experiência previa en áreas de soporte y con referencias intachables.

Debe contar con estudios terciarios en curso y/o terminados en alguna de las siguientes carreras:

- Contabilidad.
- Economía.
- Administración de empresas.

**Áreas de experiência**:

- Back office en entidades bancarias, agentes de bolsa, etc.
- Atención al cliente, sea de forma presencial o remota.
- Call centers, con preferencia en soporte de servicios informáticos.
- Testing.
- Empresas de software.

**Características personales deseables**:

- Excelente nível de comunicación, tanto escrita como oral: para recibir las consultas telefónicas y relevar las necesidades, así como para poder registrar todos los datos necesarios para gestionar la solución al cliente. Deberá redactar mails a clientes, internos y externos, con un tono correcto y acorde a la situación.
- Capacidad de generar empatía: en tanto deberá ponerse en el lugar del otro, para entender la urgencia que puede presentar un cliente en la resolución de un problema.
- Vocación de servicio: en función de satisfacer las necesidades de los clientes, al resolver sus problemas, ya sea encontrando soluciones por sí mismo o derivando el tema a otra área y dándole seguimiento.
- Proactividad: deberá tener iniciativa para gestionar la resolución a las demandas de los clientes, recabando información con el resto del equipo. Deberá estudiar y analizar cada cliente, para entender su operativa. Deberá conocer el producto y sus especificaciones.

**Entre las principales tareas a realizar se encuentran**:

- Atención telefónica y a través de correo electrónico, para dar soporte a nuestros clientes.
- Ser el nexo entre el cliente y el área de desarrollo. Relevar, documentar y analizar requerimientos.
- Participar en procesos de desarrollo de software en las etapas de diseño, testing e implementación.
- Testing de las soluciones desarrolladas y apoyo a los clientes en la puesta en producción.

**Características del entorno de trabajo y del rol a desempeñar**:

- Trabajará en contacto con sus compañeros de área, espacio abierto y colectivo.
- Estará en contacto con clientes, de forma remota, vía telefónica y vía mail, con el fin de brindar soporte, recabar información para resolver problemas y dar soluciones.
- Análisis en regulaciones nuevas al mercado financiero que afecten el software que brindamos a nuestros clientes.
- Es un entorno muy dinámico donde diariamente hay nuevos temas y tareas por resolver y en las que trabajar.

Se garantiza absoluta reserva en el manejo de la informacion recibida.


  • Analista Funcional Jr

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay SisInfo A tiempo completo

    Seleccionamos Analista Funcional Jr que sean estudiantes de las carreras Contador Público / Licenciado en Administración de Empresas, Tecnico Administración Utu /Economía/ Licenciado en Informática/ Ingeniero en Informática. **Requisitos**: - Sera valorado tener conocimientos en Análisis/Relevamiento Funcional y Modelado del Negocio de al menos 1...

  • Analista Funcional Ssr

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTO Confidencial REF: #1365 Empresa de Producto Fintech que ofrece una Plataforma de cobranza y pagos, innovadora, ágil y efectiva. Miembro de un importante grupo internacional, con amplia trayectoria y experiência dentro del sector financiero. **Descripción Buscamos a un Analista funcional para unirse a nuestro equipo en el área de...


  • Montevideo, Uruguay Indra A tiempo completo

    Un lugar para ti Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 43.000 profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los...


  • Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo

    MATRIZ es una empresa del Grupo ANCAP dedicada a brindar servicios centralizados asociados a los procesos de Soporte, así como servicios de consultoría en gestión del cambio y gestión de proyectos. **Buscamos**: Perfiles egresados de Ingeniería en Computación, Licenciatura en Sistemas, Tecnicatura en Sistemas o Analistas Programadores con experiência...


  • Montevideo, Uruguay Prometeo Talent A tiempo completo

    **Sobre nosotros** UNICEF es la organización de Naciones Unidas dedicada a la infancia y la adolescencia, y su misión es promover y asegurar el ejercicio permanente de los derechos de los niños, niñas y adolescentes para que se desarrollen plenamente. La base de su trabajo es la Convención sobre los Derechos del Niño (CDN), un tratado internacional...


  • Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo

    **Seleccionamos para CASMU**: Analista Funcional SAP BUSCAMOS Profesionales egresados/as de la carrera de Ciencias Económicas, con un sólido dominio de paquete Office, Excel avanzado y como excluyente, contar con conocimientos en SAP FI. Nos orientamos a personas con experiência laboral previa de al menos 2 años en roles similares dentro del sector de...


  • Montevideo, Uruguay Tienda Inglesa A tiempo completo

    Te estamos buscando Súmate a un equipo dinámico y en constante crecimiento. Si sos una persona con orientación a resultados de calidad, innovación, con capacidad de adaptabilidad, ¡esta vacante es para vos! Principales desafíos Soporte funcional y técnico de los sistemas. Realizar y acompañar testing de sistemas e integraciones. Análisis y...

  • Analista Funcional

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay ITS - Infrastructure Technology Services A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Analista Funcional para unirse a nuestro destacado equipo de profesionales. Presencial - Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 ITS es una empresa dedicada a la Gestión de Infraestructura Informática y Outsourcing de personal técnico desde hace más de 15 años. Ofrecemos servicios para una amplia gama de empresas de diferentes...

  • Analista Funcional Odoo

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay Arnaldo C. Castro. A tiempo completo

    ¿Querés sumarte a una empresa líder en tecnología, con excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo? ¡En Arnaldo Castro tenemos un lugar para ti! Nos encontramos en la búsqueda profesionales en informática, administración de empresas, contaduría o economía, para incorporarse a nuestro equipo de profesionales. La persona seleccionada,...

  • Analista Funcional

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay TATA S.A. A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Súmate a nuestro equipo de Sistemas y formá parte del #MejorLugarParaTrabajar ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? - \*Elaborar requerimientos funcionales. - \*Colaborar en los mapeos del modelo de datos de los sistemas junto con los desarrolladores. - \*Participar en la elaboracion de los casos de prueba de dichos...


  • Montevideo, Uruguay Johnson Controls A tiempo completo

    ADT Security Services, la empresa de seguridad y protección contra incendios líder en el mundo, se encuentra en la búsqueda de un analista de soporte IT. Este perfil debe proporcionar una variedad de servicios de soporte de tecnología de la información que incluyen, entre otros, conectividad, soporte de hardware / software y resolución general de...

  • Analista en Computación

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay HUMAN PHI A tiempo completo

    Analista en computación (REF. 137/2023) **Requisitos**: - Formación: Título de Analista Funcional **Conocimientos en**: Gestión de requerimientos; Bases de Datos; Modelado de Datos. - Experiência en posiciones similares Análisis y Definición de requerimientos - Experiência valorada: Análisis y Diseño de aplicaciones Establecer requisitos...


  • Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTO Confidencial REF: #1467 **Descripción Buscamos a una persona que contribuya en permitir al negocio construir productos nuevos o modificar los existentes. Asimismo, dar soporte funcional sobre Insis y desarrollar integraciones con el ERP. Responsabilidades del cargo: - Responsable de generar, administrar y monitorear los procesos de calidad del...

  • Técnico de Soporte

    hace 7 días


    Montevideo, Uruguay Datalogic Software A tiempo completo

    **Requisitos**: \- Estudiante avanzado o egresado de Analista Contable, Técnico de EDA o Administración de UTU. \- Experiência en soporte y atención al cliente. \- Será valorado poseer conocimientos de Excel, Base de Datos (SQL) y sistemas operativos. **Responsabilidades**: \- Soporte remoto de clientes durante las etapas pre-implantación,...

  • Analista Funcional Jr

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay Arnaldo C. Castro. A tiempo completo

    ¿Querés sumarte a una empresa regional líder en tecnología, con excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo? ¡En Arnaldo Castro tenemos un lugar para ti! Buscamos estudiantes de Contador Público, Licenciatura en Administración, Economía o Sistemas Informáticos, para incorporarse a nuestro equipo de Soluciones de Negocio y...


  • Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo

    MATRIZ es una empresa del Grupo ANCAP dedicada a brindar servicios centralizados asociados a los procesos de Soporte, así como servicios de consultoría en gestión del cambio y gestión de proyectos. **Buscamos**: Estamos en busca de un/a Analista de Nuevas Tecnologías / Transformación Digital para unirse a nuestro equipo. Creemos firmemente en la...

  • Ingeniero de Soporte

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay ARNALDO C. CASTRO. A tiempo completo

    ¿Querés sumarte a una empresa líder en tecnología, con excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo? ¡En Arnaldo Castro tenemos un lugar para ti! Nos encontramos en la búsqueda de estudiantes avanzados o egresados de Analista en Infraestructura, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, para incorporarse a nuestro equipo de...

  • Analista de Sistemas Sr

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência **SONDA** ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de **SONDA**? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Analista It

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo

    Seleccionamos Analista IT para reconocida empresa de transporte del país. **BUSCAMOS**: Candidatos que cuenten con bachillerato completo y formación en base de datos, seguridad informática y sistemas utilitarios y de administración basados en Windows, formación en ambiente web. Se requiere 2 años de experiência en cargos de similar...


  • Montevideo, Uruguay Inserción Laboral A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de jóvenes para realizar la tarea de soporte en sistemas informáticos. Se valorará la experiência en atención al cliente, el conocimiento contable, o en áreas de facturación, liquidación de sueldos, y sistemas contables en general, valorándose también aquellas personas con conocimientos en procesos y calidad. Será...