Especialista em Controle de Qualidade Call Center

hace 2 semanas


Montevideo, Montevideo, Uruguay Haldast A tiempo completo

Estamos procurando por um profissional qualificado para assumir o papel de Especialista em Controle de Qualidade de Call Center.

O que é um Especialista em Controle de Qualidade?

Um Especialista em Controle de Qualidade é responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados por uma empresa. Neste caso, nosso especialista será responsável por controlar e analisar as chamadas recebidas pelo call center.

Responsabilidades
  • Monitorar e analisar as chamadas;
  • Fazer relatórios diários de acordo com os regulamentos da empresa;
  • Acompanhar erros e verificar procedimentos;
  • Cumprir com outras tarefas atribuídas pelo gerente da área;
Requisitos

Para exercer esse papel, necessitamos de alguém com:

  • Excelente domínio do Português e Inglês (falado e escrito);
  • Bom domínio do Microsoft Office, especialmente Excel;
  • Boa capacidade de organização e gestão de pessoas;
  • Experiência anterior em tarefas semelhantes será valorizada.
Salário e Benefícios

Nós oferecemos um salário fixo e um ambiente de trabalho confortável e agradável. Além disso, há possibilidade de crescimento pessoal e profissional.

O salário estimado para essa posição é R$ 8.000,00 ao mês.



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