Technical Support Frontend

hace 4 semanas

Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

**Descripción**:
Descripción

¿Quieres una **oportunidad** para formar parte de nuestro equipo de **Soporte Técnico**?

¿Te gustan los **retos**?

Pues esta es tu **oportunidad...**

En **Facephi**, estamos buscando personas con experiência en **Technical Support Frontend** para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir **valor** al equipo y asumir nuevos retos que se te irán presentando,** ven a conocernos**

✍️ Tareas principales
- Soporte técnico Web y Mobile: análisis, diagnóstico, QA y resolución de problemas, asegurando atención eficaz y oportuna.
- Gestión de incidentes complejos: participación en reuniones técnicas con clientes, coordinación con equipos internos (ServiceDesk, Customer Success, Delivery, PMO, Producto) y comunicación clara del progreso.
- Documentación técnica: elaboración de reportes detallados sobre hallazgos y soluciones.
- Colaboración con Producto: aportar feedback desde la experiência con clientes, identificar necesidades y proponer mejoras.
- Apoyo a Preventa (POC) y Delivery: acompañar etapas iniciales con clientes, ofreciendo guía técnica y de implementación.
- Capacitación interna: compartir conocimiento y brindar formaciones técnicas dentro del equipo.
- Conocimiento profundo del producto: asegurar integraciones exitosas y de calidad mediante dominio técnico de nuestras soluciones.
- Testing y monitoreo: colaborar en pruebas de funcionalidad/usabilidad y seguimiento del rendimiento de aplicaciones Web y Mobile.
- Seguridad y actualizaciones: mantenerse actualizado en tecnologías Web/Mobile y buenas prácticas de seguridad.

Modalidad de trabajo

Híbrida: 40% presencial en oficinas de Montevideo y 60% remoto.

Horario: lunes a viernes de 14:00 a 22:00 o 15:00 a 23:00 (UYT).

¿Qué ofrecemos a nuestro equipo?
- Estabilidad laboral con contrato a tiempo completo.
- Oficinas modernas y equipadas en Montevideo.
- Excelente ambiente de equipo, colaborativo y motivador.
- Equipo distribuido en España y Latinoamérica, con diversidad de experiências y enfoques.
- Formación continua y capacitaciones internas.
- Día libre en tu cumpleaños y festivos libres.
- PaseLibre para actividades deportivas sin costo.
- Bono anual sujeto a objetivos cumplidos.
- Seguro médico privado a partir del 6to mes.

**Requisitos**:

- Ética de trabajo sólida, orientada a objetivos y con atención al detalle.
- Buena disposición y trato profesional con clientes.
- Capacidad de adaptación en entornos dinámicos y bajo presión.
- Proactividad y orientación al cliente, anticipando y resolviendo necesidades.
- Comunicación oral y escrita clara y efectiva.
- Experiência en interacción técnica con clientes y documentación técnica.
- Inglés intermedio o superior (oral y escrito).
- Disponibilidad para guardias rotativas fines de semana y feriados.

Experiência técnica (en al menos algunas tecnologías)

Web: JavaScript, HTML, CSS, Angular, ReactJS, Vue, Next.

Mobile: Android (Java/Kotlin), iOS (Swift), Cordova, Capacitor, Flutter, React Native.

Deseables

Portugués.

API (REST/SOAP), Postman.

Conocimientos de UX/UI.

  • Technical Support Consultant

    hace 2 días

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SupportYourApp A tiempo completo

    Who are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Technical Support Consultant

    hace 2 días

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  • IT Technical Support Engineer

    hace 2 días

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Grupo Myth A tiempo completo

    Descripción del puesto Within a global team, you will be responsible for providing frontline user and customers support to our fast- growing business in Uruguay and other offices, in America.Reporting to the Americas IT Manager, you will work with the other regional team members based in Uruguay, Colombia, Perú, Argentina, and central teams for 2nd and...

  • Technical Support Consultant, Web Hosting

    hace 2 días

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SupportYourApp A tiempo completo

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  • Frontend React Intern[remote]

    hace 1 hora

    Montevideo, Uruguay Edvora A tiempo completo

    **Frontend React Intern[REMOTE]** **Division** Engineering **Our Mission** Edvora aims to be the future of edtech plus in education, technology, finance, and enterprise, individually and incorporated accelerating the pace of transformation with emerging technologies in a connect from anywhere ecosystem. While majority of the learning scope is limited to...

  • Technical Support Specialist

    hace 2 días

    Montevideo, Uruguay FullStack Labs A tiempo completo

    FullStack is the fastest-growing software consultancy in the Americas. We help organizations like Uber, GoDaddy, MGM, Siemens, and Stanford University build distributed software development teams, and deliver transformational digital solutions. As an employee-first company, we focus on hiring the most talented software designers and developers in the western...

  • Dc Dx

    hace 4 semanas

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • IT Support

    hace 1 hora

    Montevideo, Uruguay Directa24 A tiempo completo

    Eron International is the main provider of expert services to the financial and technological industry, serving worldwide brands whilst re-defining the Fintech sector. We are an extensive an capable company, recognized for the differential value we bring to empower our clients and their customers. We are looking for an **IT Support** to provide fast and...

  • Technical Support Engineer

    hace 2 días

    Montevideo, Uruguay FullStack Labs A tiempo completo

    FullStack is the fastest-growing software consultancy in the Americas. We help organizations like Uber, GoDaddy, MGM, Siemens, and Stanford University build distributed software development teams, and deliver transformational digital solutions. As an employee-first company, we focus on hiring the most talented software designers and developers in the western...

  • IT Support Specialist

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Office Beacon LLC A tiempo completo

    **Who we are**: Office Beacon is a global leader in business process outsourcing. From call center to order management, Office Beacon is your business growth partner. Office Beacon is moving a step ahead by integrating new technology in its newly advanced business software to provide its clients with the trusted system having ability to streamline the...