Supervisor/a de aeropuerto

¿Disfrutás coordinar equipos en contextos dinámicos y de alta exigencia? ¿Te sentís cómodo/a garantizando estándares de servicio, seguridad y experiencia del pasajero en tiempo real?

Esta posición es para vos

Tus beneficios serán:

• Partida de movilidad para facilitar el acceso al Aeropuerto.

• Integrarte a un entorno operativo desafiante y dinámico, con impacto directo en la experiencia del pasajero.

• Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

• Ser parte de un equipo que valora la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, promoviendo un entorno de trabajo respetuoso y accesible para todas las personas.

Te encargarás de:

• Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares de servicio y seguridad en counter, embarque y desembarque.

• Verificar el correcto funcionamiento de los equipamientos operativos (kioskos, lectores, Self Bag Drop, balanzas) y coordinar acciones ante indisponibilidades.

• Gestionar recursos y distribuir agentes según la demanda operacional, liderando diálogos de inicio de turno y debriefings post peak.

• Confirmar procesos y realizar medición y seguimiento de indicadores de atención (TMA, TEF).

• Administrar asientos y brindar soporte al cierre de vuelo dentro de los tiempos establecidos.

• Resguardar y controlar tarjetas de embarque y bag tags al cierre de cada turno.

• Activar y coordinar acciones ante eventos de seguridad o contingencias, de acuerdo con los protocolos definidos.

Para triunfar en este rol necesitarás:

• Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% presencial en Aeropuerto Internacional de Carrasco, con horarios rotativos, incluyendo turnos nocturnos, fines de semana y feriados.

• Formación universitaria o técnica de nivel superior en curso o finalizada.

• Experiencia en gestión de equipos.

• Disponibilidad para acceder al Aeropuerto.

• Inglés y portugués intermedio/avanzado.

• Se valorará experiencia previa (1–2 años) en operaciones aeroportuarias y liderazgo de equipos.

• Sólidas competencias de liderazgo, trabajo en equipo, orientación a procesos, orientación al cliente, comunicación y planificación.

𝗘𝘀𝘁𝗮 𝗼𝗽𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗶𝗱𝗮𝗱 𝘀𝗲 𝗲𝗻𝗺𝗮𝗿𝗰𝗮 𝗲𝗻 𝗹𝗮 𝗟𝗲𝘆 𝗡.º 𝘆 𝗲𝗹 𝗗𝗲𝗰𝗿𝗲𝘁𝗼 𝟳𝟯/𝟬𝟭𝟵, 𝗿𝗲𝗮𝗳𝗶𝗿𝗺𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗼 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗼𝗺𝗶𝘀𝗼 𝗰𝗼𝗻 𝗹𝗮 𝗶𝗻𝗰𝗹𝘂𝘀𝗶ó𝗻 𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝗹 𝘆 𝗹𝗮 𝗶𝗴𝘂𝗮𝗹𝗱𝗮𝗱 𝗱𝗲 𝗼𝗽𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀, 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗶𝗱𝗲𝗿𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗮 𝘁𝗼𝗱𝗮𝘀 𝗹𝗮𝘀 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗿𝗲ú𝗻𝗮𝗻 𝗹𝗼𝘀 𝗿𝗲𝗾𝘂𝗶𝘀𝗶𝘁𝗼𝘀 𝗱𝗲𝗹 𝗰𝗮𝗿𝗴𝗼.