Supervisora Comercial

No encontramos en búsqueda de una Supervisora Comercial para Centro Fitness, cuyo objetivo principal será liderar y gestionar integralmente la operación comercial y de servicios del centro, coordinando al equipo humano y asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales. Garantizar una experiencia de cliente de excelencia, velando por la correcta aplicación de los estándares, procesos y protocolos definidos por la organización.

Principales Funciones y Responsabilidades

• Coordinar, administrar y liderar los recursos humanos del centro, promoviendo un desempeño eficiente y alineado a los objetivos organizacionales.
• Tomar decisiones oportunas y efectivas orientadas a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
• Implementar, ejecutar y realizar seguimiento continuo de las acciones y propuestas comerciales, asegurando el logro de los objetivos mensuales.
• Supervisar de manera permanente las áreas comercial y de servicios, garantizando la correcta aplicación de procesos, protocolos y herramientas de gestión.
• Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño (ventas, conversión, retención y satisfacción del cliente).
• Acompañar, motivar y desarrollar al equipo comercial, fomentando una cultura de resultados y mejora continua.
• Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y en los procesos operativos del centro.
• Mantener conocimiento actualizado sobre tendencias del mercado, propuestas comerciales del sector y competidores del área de influencia.
• Actuar como referente del centro frente a clientes y equipo interno, representando los valores y la cultura de la organización.

Requisitos del Perfil

• Experiencia comprobable en posiciones comerciales con personal a cargo (excluyente).
• Se valorará experiencia previa en centros fitness, clubes deportivos, servicios o retail.

Formación

• Estudios terciarios o universitarios en áreas comerciales, marketing, administración o afines (no excluyente).