Empleos actuales relacionados con Técnico en soporte L1 - Montevide Brazil - Selecta

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Técnico en soporte L1

hace 3 semanas

Montevide Brazil, Uruguay Selecta A tiempo completo


Estamos buscando incorporar un Técnico en Soporte Nivel 1 para sumarse al equipo que trabaja en un proyecto de videovigilancia.

Buscamos una persona con ganas de aprender, responsable, prolija, con fuerte orientación al servicio y compromiso con el trabajo bien hecho.

Responsabilidades principales

  • Configuración de cámaras y switches.
  • Revisión, diagnóstico y resolución de incidencias vía Jira.
  • Gestión de prioridades y actualizaciones en Jira y Asana.
  • Carga y control de información técnica en Excel.
  • Documentación técnica y reportería.
  • Soporte Nivel 1 sobre tickets ingresados por portal.
  • Coordinación básica con proveedores e instaladores.
  • Visitas programadas al cliente para tareas técnicas.

Requisitos excluyentes

  • Formación técnica en informática, redes, mantenimiento o similar.
  • Manejo de herramientas de tickets (Jira, Asana o similares).
  • Conocimientos en redes y equipos informáticos.
  • Manejo de Excel (básico/intermedio).

Valorado

  • Experiencia en soporte técnico/help desk.
  • Experiencia previa con cámaras IP o switches.
  • Libreta de conducir.

Competencias técnicas

  • Windows → Intermedio
  • Office → Intermedio
  • Redes → Intermedio
  • Jira / Asana → Intermedio

Condiciones de trabajo

  • Lun–Jue 09:00–18:00 hs.
  • Vie 09:00–17:00 hs.
  • Disponibilidad eventual fuera del horario por tareas específicas.
  • Presentar aspiraciones salariales


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