Agente de Customer Service
hace 2 semanas
Responsabilidades clave
**Principal**:
- Resolver las inquietudes, problemas de los clientes dentro de los plazos establecidos, a modo de garantizar la fidelización de estos en el tiempo.
- Intermediar entre el cliente y otras áreas en pro de resolver inconvenientes o solicitudes.
- Detectar mejoras para plantear a Supervisión, planes de acción en base a las necesidades del cliente.
- Cumplimiento de las métricas de performance de la Organización.
**Esencial**:
- Educación: Nível Secundario.
- Office nível intermedio.
- Habilidades digitales nível intermedio (manejo de PC, Correo Electrónico, Plataformas online, etc.).
- Idioma portugués escrito, preferentemente nativo.
- Idioma Inglés escrito nível básico.
- Disponibilidad horaria.
**Deseable**:
- Enfoque en los Clientes: Convierte a los clientes y sus necesidades en el punto focal de sus acciones. Desarrolla habilidades que le permiten lograr los resultados establecidos por la Organización mes a mes en el entendido de cumplir con los parámetros de servicio establecidos para asegurar la satisfacción del cliente.
- Organización Efectiva: Controla la calidad del trabajo, asegurándose de priorizar correctamente las tareas, organizar su tiempo y evitar distracciones irrelevantes que interfieran con la ejecución de sus tareas.
- Orientación a Resolución de casos: Es capaz de sacar el máximo rendimiento para lograr cerrar de forma eficiente y en el tiempo establecido las solicitudes/inquietudes/ reclamos de los clientes.
- Compromiso y Responsabilidad: Es Solidario para colaborar con el Sector y otros Sectores y realizar un esfuerzo extra para alcanzar el resultado del Equipo. Flexible para adecuarse a los cambios de días y turnos en pro de las estrategias del negocio. Consistentemente "da un poco más". Presenta nulo o muy bajo nível de ausentismo.
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Customer Service con Experiencia en Agentes de
hace 7 días
Montevideo, Uruguay Humanphi A tiempo completoSeleccionamos personal para funciones de Customer Service con experiência en agentes de carga internacionales (Excluyente) para importante empresa del rubro logístico. Responsabilidad: Gestión y coordinación de cargas marítimas y aéreas. Gestión de transporte, implica coordinación con los agentes del exterior y cliente final. Gestión logística y...
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Agente de Customer Support
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay NationTraffic A tiempo completoAgente de Customer Support (Español & Portugués) es responsable de generar una excelente experiência a nuestros clientes mediante canales de comunicación digital, generar interacción resolutiva y de valor estimulando la relación del usuario con los productos de la compañía. - ¿Qué ofrecemos? Un cargo con semana laboral de lunes a viernes en jornada...
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Agente de Service Desk 1a
hace 1 mes
Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completoId de solicitud de puesto: 61694 **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA**? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes,...
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Customer Success Specialist
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay Jules A tiempo completo**Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...
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Analista Jr de Customer Service
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay PepsiCo A tiempo completoOverview: **Somos PepsiCo** ¡Únete a PepsiCo y atrévete a transformar! Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor Ser parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de...
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Customer Service
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay Workplace Options A tiempo completo**Workplace Options**: Drawing from an international network of credentialed providers and professionals, Workplace Options is the world’s largest integrated employee support and work-life services provider. Service centers in the U.S., Canada, U.K., Ireland, Portugal, France, Belgium, UAE, Singapore, Japan, China, India and Indonesia support more than 65...
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Agente de Service Desk 1a
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completoVive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...
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Analista Customer Service
hace 7 días
Montevideo, Uruguay PepsiCo A tiempo completo**Overview** - Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®,...
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Analista Customer Service
hace 7 días
Montevideo, Uruguay PepsiCo A tiempo completoOverview: Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®,...
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Medical Billing Agent
hace 1 mes
Montevideo, Uruguay Tradehelm A tiempo completoWe are looking for a Medical Billing Agent to work as a part of a team for one of our important US-based clients. This is a full-time position located in Montevideo, Uruguay **JOB SUMMARY**: \- Responsible for providing quality customer service while performing collection of assigned outstanding and aged account balances \- Documents all collection...
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Medical Billing Agent
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay Tradehelm A tiempo completoWe are looking for a Medical Billing Agent to work as a part of a team for one of our important US-based clients. This is a full-time position located in Montevideo, Uruguay. **JOB SUMMARY**: - Responsible for providing quality customer service while performing collection of assigned outstanding and aged account balances - Documents all collection...
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Medical Billing Agent
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay Tradehelm A tiempo completoWe are looking for a Medical Billing Agent to work as a part of a team for one of our important US-based clients. This is a full-time position located in Montevideo, Uruguay. **JOB SUMMARY**: - Responsible for providing quality customer service while performing collection of assigned outstanding and aged account balances. - Documents all collection...
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Agente de Service Desk Jr
hace 7 días
Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completoVive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...
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Field Service Engineer
hace 6 días
Montevideo, Uruguay ABB A tiempo completo**Field Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Customer Service
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay Workplace Options A tiempo completo**Workplace Options**: Drawing from an international network of credentialed providers and professionals, Workplace Options is the world’s largest integrated employee support and work-life services provider. Service centers in the U.S., Canada, U.K., Ireland, Portugal, France, Belgium, UAE, Singapore, Japan, China, India and Indonesia support more than 65...
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Agente de Customer Service con Formación en
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay ManpowerGroup A tiempo completo¿Te interesaría formar parte de una empresa sólida y reconocida en el mercado internacional del rubro marítimo? ¿Estás buscando oportunidades laborales que te permitan desarrollarte en servicio de atención al cliente? ¡Entonces esta propuesta puede ser para vos! Te ofrecemos: - Una propuesta estable de lunes a viernes - Trabajar en una empresa con...
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Customer Success Lead
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay Altisource A tiempo completoCompany Description At Altisource (NASDAQ: ASPS) we build world-class technologies and services for the mortgage and real estate industry, and are well poised to help revolutionize how homes are bought, sold and managed. In the US, we partner with **7 out of the top 10** mortgage servicers, operate **one of the top three** real estate auction websites, and...
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Service Contract Manager
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay ABB A tiempo completo**Service Contract Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Customer Applications Support Analyst
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay Modelit A tiempo completoDescription We’re looking for an experienced Customer Applications Support Analyst to join our team! As a Support Analyst, you will be responsible for providing technical assistance, handling complex customer inquiries, and identifying opportunities for process improvements. Responsabilities Developing comprehensive support process documentation to...
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Customer Service
hace 7 días
Montevideo, Uruguay Montse Perera Consultoria y Transformaciòn Organizacional A tiempo completoLa persona que ocupe la posición tendrá, entre otras, las siguientes responsabilidades: - Ejecutar tareas diversas de atención al cliente contribuyendo al cumplimiento de los acuerdos comerciales y las metas establecidas. - Brindar información a clientes actuales y potenciales sobre los servicios que brinda la empresa. - Realizar tareas administrativas...