Help Desk

hace 2 semanas


Montevideo, Uruguay Flokzu A tiempo completo

Sé parte de nuestro equipo Buscamos seguir sumando gente copada que quiera aprender y crecer con nosotros en un ambiente de trabajo flexible donde se apuesta por la buena comunicación y el trabajo en equipo.

Flokzu e Integradoc son empresas y productos uruguayos que solucionan la automatización de procesos mediante tecnología BPM a clientes de más de 70 países.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a help desk, que se encargará de brindar soporte técnico a usuarios de un cliente de gran porte, principalmente en lo relacionado a sistemas de gestión documental.

**Requisitos excluyentes**:

- Estudiante de Ingeniería en Informática, Tecnólogo en Informática UTU, Analista Programador o similar.
- Conocimientos básicos de programación
- Manejo de herramientas de ofimática y correo electrónico
- Conocimientos basicos de instalacion, configuracion y mantenimiento de software
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Empatía con los clientes y pasión por la satisfacción de atención al cliente.
- Muy buen interrelacionamiento personal.
- Capacidad análitica para la resolución de problemas.

**Se valorará**
- Conocimientos de herramientas de gestión de proyectos (Redmine)
- Conocimientos de herramientas de monitoreo (Zabbix)
- Conocimientos de base de datos (muy valorable)

**¿Cuáles son las tareas?**
- Brindar apoyo a usuarios locales y/o remotos en lo referente a sistemas de gestión documental.
- Crear reportes ejecutando consultas en la base de datos.
- Crear reportes de fallas o mejoras de los sistemas, eventualmente se requerirá un análisis
- Realizar seguimiento a incidentes relacionados con los sistemas.
- Eventualmente brindar atención técnica a los usuarios locales o remotos relacionadas con el sistema operativo o hardware (instalación de impresoras de red, instalación de escaner, drivers, actualizaciones del SO, aplicaciones de ofimática, conectividad a la red, conectividad de dispositivos, etc.)
- Eventualmente realizar tareas de instalación, configuración y mantenimiento de software

Se trata de un trabajo **full time** de 8hs diarias de lunes a viernes en el horario de 8 a 16hs, en el centro de Montevideo.

**Ofrecemos**:

- Trabajar en las instalaciones de un cliente de gran porte
- Apoyo económico para actividad física
- Día libre por cumpleaños
- Regalos de aniversario y fechas especiales
- Posibilidades de capacitación y desarrollo. Apoyo financiero para cursos, conferencias, libros y más
- Un ambiente de confianza, escucha, transparencia y autonomía
- Actividades de integración tales como after office, fútbol 5 mixto, bowling, fiesta de fin de año y mucho más

Es una gran oportunidad para trabajar en una empresa de software uruguaya, con posicionamiento global, con competencia agresiva y en gran crecimiento. Contamos con el mejor equipo de trabajo, enamorado y apasionado por el producto que tenemos. Trabajamos con algunas de las compañías más importantes del mundo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $U30.000,00 - $U40.000,00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Expectativa salarial líquida

Fecha límite para postularse: 20/03/2024



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  • Analista Help Desk

    hace 6 días


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    hace 6 días


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    hace 2 días


    Montevideo, Uruguay BERKES A tiempo completo

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    Las responsabilidades del cargo consistirán en tareas de Help Desk a clientes, soporte y asistencia a usuarios en software de base y aplicación, dispositivos móviles y mantenimiento de redes Windows. Brindará especialmente soporte y servicio post venta a los clientes sobre Sistema de Gestión ERP. Deberá realizar seguimiento acorde al manejo de...

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    hace 6 días


    Montevideo, Uruguay GRUPO STT A tiempo completo

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    hace 4 días


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  • Montevideo, Uruguay BairesDev A tiempo completo

    Who we are BairesDev is proud to be one of the fastest-growing companies in Latin America. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of IT Talent and nurture their professional growth on exciting projects for companies. With more than 3500 employees in 27 countries and world-class clients from start-ups to...