Técnico Help Desk Nivel 1

hace 24 horas


Montevideo, Uruguay Ledefyl Internacional A tiempo completo

MISIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL CARGO

Atender a las funciones y responsabilidades asignadas al rol de técnico Help Desk Nível 1 con el fin de dar respuesta a reportes de clientes y la correspondiente validación de sus servicios, siendo en su mayoría servicios orientados a redes de datos Ethernet y WiFi.

Reporta a Supervisora y Manager del área.

La modalidad del trabajo es híbrida, debiendo cumplirse el 60% de las horas mensuales de forma presencial para cumplir con las exigencias de la ley de Zonas Francas (a desarrollarse en WTC Free Zone - Pocitos).

El puesto a cubrir es rotativo entre noches (23 a 7) y fines de semana y una semana en régimen de guardia pasiva.

COMPETENCIAS REQUERIDAS

Educación

1. Graduado de EMT orientación informática o similar donde se haya obtenido conocimiento superior sobre tecnologías de la información. (Excluyente)
2. Conocimientos de redes IP, equipos de red y sistemas de gestión relacionados. (No excluyente)
- Formación académica deseable (estudiante o graduado): Técnico en redes / Analista en infraestructura informática / Administrador de redes y sistemas.

Experiência
- No se requiere experiência.

Características personales

1. Capacidad para trabajar en equipo, siendo parte del equipo integrado por técnicos de Help Desk y superiores.
3. Capacidad de trabajo bajo presión ante reclamos de clientes.
4. Proactivo y con voluntad de evaluación permanente del servicio y de plantear soluciones.



  • Montevideo, Uruguay TIENDA INGLESA A tiempo completo

    Si tienes ganas de afrontar nuevos desafíos y te interesa el área IT ¡Postúlate! Estamos buscando un Técnico de Sistemas Help Desk para Montevideo. **Responsabilidades**: - Atención y soporte al usuario ( locales y administración central). - Ingreso, gestión y seguimiento de las incidencias en Help Desk. - Porveer de información y oportunidades de...


  • Montevideo, Uruguay Tienda Inglesa A tiempo completo

    Si tienes ganas de afrontar nuevos desafíos y te interesa el área IT ¡Postúlate! Estamos buscando un Técnico de Sistemas Help Desk para Montevideo. Responsabilidades: Atención y soporte al usuario ( locales y administración central). Ingreso, gestión y seguimiento de las incidencias en Help Desk. Porveer de información y oportunidades de mejora de...

  • Técnico Mesa de Ayuda

    hace 7 meses


    Montevideo, Uruguay TIENDA INGLESA A tiempo completo

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  • Help Desk

    hace 7 meses


    Montevideo, Uruguay eLace A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un HELP DESK para trabajar de forma híbrida en empresa ubicada en Zonamerica. **Principales responsabilidades**: - Apoyar a las áreas internas de la empresa en la especificación de equipos y herramientas. - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, diagnosticando y resolviendo problemas relacionados con...


  • Montevideo, Uruguay Andrea Jordan A tiempo completo

    CONSULTOR JR/ MESA DE AYUDA O HELP DESK con experiência Presencial Montevideo. lun a vie 9-18 hrs. **Requisitos**: - Formación en tecnología de la información. - Manejo de lenguaje SQL (MUY valorado). - Se valoran además, estudios terciarios o técnicos en administración contable. - MUY VALORADO EXPERIENCIA EN SISTEMA NODUM o implementando y...


  • Montevideo, Uruguay Andrea Jordan A tiempo completo

    **Empresa dedicada a brindar soluciones informáticas busca**: CONSULTOR JR. HELP DESK para área de Soporte., EXPERIENCIA EN GESTION DE TICKET BAJA Y MEDIA COMPLEJIDAD Presencial lun a viernes de 9-18 hrs Montevideo. Uruguay. **Requisitos**: **Formación en tecnología de la información**: Análisis de datos SQL y/o cursos terciarios o técnico en...


  • Montevideo, Uruguay MULTINET A tiempo completo

    Técnico o Tecnólogo en Informática - Experiência en Soporte. Técnico en administración de redes. Tiempo completo **Requisitos**: Formación dentro del rubro de IT Indispensable Bachillerato Finalizado. Estudiante Avanzado o Finalizado de la carrera de Tecnólogo o Técnico en Informática con experiência mínima de 2 años en soporte técnico de...

  • Help Desk Jr

    hace 7 meses


    Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...

  • Help Desk Leader

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay Sinergia Consulting A tiempo completo

    Buscamos HELP DESK LEADER para importante empresa nacional de Tecnología de gran crecimiento y proyección **Objetivos del Cargo**: Responsable de la gestión de mesa de ayuda, de que se cumplan los SLA de respuesta y de la satisfacción de los clientes con el soporte que reciben. Participar activamente en las actividades diarias del equipo con...

  • Técnico de Nivel 1

    hace 8 meses


    Montevideo, Uruguay Informes Internet A tiempo completo

    Necesitamos sumar un nuevo integrante para nuestro departamento de Soporte Técnico it de "informes internet" para nuestro equipo de mesa de ayuda de nível 1. Nuestra empresa opera desde el año 2000 en nuestro mercado con más de 100 clientes permanentes y crecimiento constante. - Qué buscamos ? - Persona con actitud y ganas de aprender y crecer. -...


  • Montevideo, Uruguay Prometeo Talent A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: Desde **2002**, hemos estado desarrollando e implementando **soluciones de software** para empresas legales, instituciones financieras y bancos. Su capacidad técnica, altos estándares y profunda experiência funcional han permitido una evolución sostenible desde el primer software especializado en cumplimiento regulatorio, gestión de...


  • Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo

    Seleccionamos para empresa facilitadora de ejecución de políticas públicas orientadas al desarrollo de infraestructura, transporte, energía, telecomunicaciones, entre otros. **Buscamos**: Profesionales con formación terciaria en Informática, Redes o Sistemas Operativos que posean al menos 2 años de experiência en actividades vinculadas a la...

  • Help Desk

    hace 7 meses


    Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo

    **Buscamos**: Estudiantes o egresados de las carreras o cursos vinculados a infraestructura y soporte de sistemas con experiência 1 a 2 años en posiciones similares y manejo técnico del idioma inglés. **Objetivo de la posición**: Realizará tareas de soporte, respaldos de información e inventario de equipos de computación, mantendrá contacto con...


  • Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo

    **Buscamos**: Estudiantes de primeros años de carreras universitarias o técnicas vinculadas a tecnología. Experiência previa de al menos 1 año en cargos similares. De lo contrario, se requerirá conocimiento sólido en los requerimientos técnicos. La persona seleccionada deberá poseer conocimientos sobre instalación, configuración y operación de...

  • Técnico Nivel I

    hace 7 meses


    Montevideo, Uruguay Foxsys A tiempo completo

    En Foxsys, lideramos el mercado con tecnologías innovadoras que mejoran la seguridad y portería en edificios, al tiempo que reducimos costos y ofrecemos un servicio ágil y personalizado que nuestros clientes avalan. Con más del 50% de los edificios que cuentan con portería remota, estamos comprometidos con la excelencia y la mejora continua. Somos una...


  • Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...

  • Advice - Help Desk

    hace 7 meses


    Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo

    Advice Consulting, una organización profesional que ofrece a sus clientes servicios de Executive Search, Selección y Evaluación, Gestión de Talento, Outsourcing y Administración de Nómina / Payroll. **Buscamos**: Estudiantes o egresados de las carreras o cursos vinculados a infraestructura y soporte de sistemas con experiência 1 a 2 años en...


  • Montevideo, Uruguay Servicio Tecnico Total A tiempo completo

    Empresa en crecimiento busca técnico Full Time con experiência para formar parte del equipo de trabajo que brinda servicios de soporte a clientes. Los principales servicios a cubrir por esta posición son los siguientes: - Soporte de usuarios windows/linux. - Help desk on-site y remoto. - Reparación de PC y Celulares. - Soporte de infraestructura,...

  • Técnico Senior

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay UYTECH Soluciones IT A tiempo completo

    Empresa en crecimiento busca técnico Full Time con experiência para formar parte del equipo de trabajo que brinda servicios a clientes. Los principales servicios a cubrir por esta posición son los siguientes: - soporte de usuarios windows/linux - help desk on-site y remoto - soporte de infraestructura, migraciones a nube - soporte O365, Azure -...

  • Help Desk

    hace 7 meses


    Montevideo, Uruguay Practia Global A tiempo completo

    En Practia co-creamos con nuestros clientes soluciones innovadoras que optimizan costos, aumentan la productividad e impulsan nuevos modelos de negocio; combinando nuevas tecnologías digitales y prácticas de gestión. Forma parte de un equipo de trabajo ágil, capaz de diseñar y crear soluciones de software innovadoras de gran porte utilizando las...