HR Contact Center Analyst

hace 2 semanas


Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo

**Buscamos**:
Personas con experiência previa en tareas similares a la de la posición, valorándose en compañías multinacionales y centros de servicios.
Profesionales de Recursos Humanos, Relaciones Laborales, Administración o Psicología, con muy buen manejo de herramientas informáticas y nível intermedio de inglés (excluyente).

Disponibilidad para contratación a término por 12 meses.
A desempeñarse en el horario de 11 a 20 horas de lunes a viernes, modalidad hibrido.

**Objetivo de la posición**:
Brindar resolución oportuna de todas las consultas realizadas a través de contactos telefónicos y no telefónicos y ejecutar el modelo de soporte del Centro de Contacto de RH Operaciones.
Asegurar la precisión de los servicios prestados a los empleados para que estén alineados de acuerdo con los estándares de níveles de servicio.
Brindar soporte directo sobre pautas, procedimientos, transferencia de conocimiento sobre procesos, vista E2E (end to end) del estado de las solicitudes, KPI´s, OLA´s.
Brindar soporte para gestionar riesgos, problemas y cambios de manera oportuna.
Apoyar las iniciativas de mejora de procesos a través de reuniones diarias e iniciativas de proyectos.
Brindar soporte en la generación y publicación de todos los informes y análisis relevantes para mejorar los servicios.
Realizar revisiones periódicas relevantes de la actividad con los equipos de proceso de operaciones de recursos humanos y el líder del centro de contacto.

El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.



  • Montevideo, Uruguay Fiancar A tiempo completo

    Representante de Contact Center - Telemarketing En Grupo Fiancar, líderes en el sector automotriz, estamos en la búsqueda de profesionales apasionados por los clientes para sumar a nuestro equipo como Representante de Contact Center. HORARIO PART-TIME - FINES DE SEMANA. **Responsabilidades**: - Atender a todos los clientes de la empresa con dedicación...


  • Montevideo, Uruguay CASH A tiempo completo

    Buscamos incorporar a nuestro equipo un Agente de Contact Center. Si sos una persona con orientación a resultados y tenés gran predisposición al trabajo en equipo ¡esta propuesta es para vos!. Somos una empresa financiera líder en el mercado, con más de 370 colaboradores, con vocación por el servicio. La calidez en la atención al cliente es nuestro...


  • Montevideo, Uruguay BASF Services Americas S.R.L. A tiempo completo

    **Job Purpose**: The SAP HR Technical Senior Analyst will be responsible for working with the BASF NA HR Business partners and the Montevideo Hub to ensure HR system requests and projects are addressed and completed. The position is responsible for the full life cycle of the Time & Attendance projects and change requests. **Knowledge and Experience**: -...


  • Montevideo, Uruguay MULTILINE CONTACT CENTER A tiempo completo

    Empresa líder del rubro Contact Center, busca incorporar agentes telefónicos con marcado perfil comercial y experiência en el rubro. El cargo consiste en realizar llamadas salientes para la venta de productos financieros. **Requisitos excluyentes**: Experiência en ventas telefónicas de al menos 6 meses Habilidades de comunicación Marcado perfil...

  • Telemarketer/cobranza

    hace 5 días


    Montevideo, Uruguay MULTILINE CONTACT CENTER A tiempo completo

    Empresa líder del rubro Contact Center, busca incorporar agentes telefónicos con marcado perfil comercial y experiência en el rubro. El cargo consiste en realizar la venta de productos financieros. **Requisitos excluyentes**: Experiência en ventas telefónicas de al menos 6 meses. Habilidades de comunicación Marcado perfil comercial ¿Qué te...


  • Montevideo, Uruguay MULTILINE CONTACT CENTER A tiempo completo

    Empresa líder del rubro Contact Center, busca incorporar agentes telefónicos con marcado perfil comercial y experiência en el rubro. El cargo consiste en realizar llamadas salientes para la venta de productos financieros. **Requisitos excluyentes**: - Experiência en ventas telefónicas de al menos 6 meses. - Habilidades de comunicación - Marcado...

  • Telemarketer

    Encontrado en: Talent UY S2 - hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay CASA TRES CONTACT CENTER A tiempo completo

    En CASA TRES CONTACT CENTER, un líder destacado en la industria de Centros de Llamadas Telefónicas, estamos en búsqueda de un Telemarketer apasionado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo dinámico. Si tienes una actitud proactiva, excelentes habilidades de negociación y un compromiso firme con la satisfacción del cliente, te invitamos a...

  • Contact Center

    hace 6 días


    Montevideo, Uruguay Pronto+ A tiempo completo

    Somos una compañía reconocida en el mercado, con el respaldo internacional de Scotiabank. A quienes somos parte de Pronto + nos une el propósito de "Creamos futuro, transformamos realidades". Nuestro talento y el buen clima de trabajo son prioridad; por eso promovemos una cultura que se basa en la diversidad, equidad, filosofía de las puertas abiertas y...


  • Montevideo, Uruguay MULTILINE CONTACT CENTER A tiempo completo

    Somos una Empresa líder del rubro Contact Center, buscamos incorporar agentes telefónicos. El cargo requiere la recepción y asesoramiento de clientes de forma telefónica. Nuestro objetivo central es brindar un adecuado servicio de atención cumpliendo las expectativas de quienes nos contactan. Nos focalizamos en la atención a clientes de empresas de...

  • Regional Payroll

    hace 7 días


    Montevideo, Uruguay Amspec Services A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Responsible for the execution of the payroll process in compliance with local regulations, ensuring all payments are accurate and on time guaranteeing the calculation of recurring salaries (monthly and biweekly) and special payrolls, benefits, tax and labor obligations. - Contribute to the correct use of the budget, according to the...

  • Regional Payroll

    hace 12 horas


    Montevideo, Uruguay Amspec Services A tiempo completo

    **Job Type**: Full time **Responsibilities**: - Responsible for the execution of the payroll process in compliance with local regulations, ensuring all payments are accurate and on time guaranteeing the calculation of recurring salaries (monthly and biweekly) and special payrolls, benefits, tax and labor obligations. - Contribute to the correct use of the...

  • HR-adm Analyst

    hace 2 días


    Montevideo, Uruguay BairesDev A tiempo completo

    BairesDev se enorgullece de ser una de las empresas con más rápido crecimiento de América Latina y un empleador acogedor altamente calificado (puntaje de empleado de Glassdoor: 4.3). Con más de 3500 empleadosen 27 países y clientes de clase mundial, desde nuevas empresas hasta compañías Fortune 500, somos tan fuertes como los equipos multiculturales...

  • Regional Payroll

    Encontrado en: Talent UY S2 - hace 1 semana


    Montevideo, Uruguay AmSpec Group A tiempo completo

    Job Type: Full time Responsibilities Responsible for the execution of the payroll process in compliance with local regulations, ensuring all payments are accurate and on time guaranteeing the calculation of recurring salaries (monthly and biweekly) and special payrolls, benefits, tax and labor obligations. Contribute to the correct use of the budget,...

  • Auxiliar Contact Center

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay INFONECTA A tiempo completo

    La búsqueda se orienta a una persona proactiva con buen manejo de herramientas tales como CRM, navegadores, paquete de Office y base de datos. Las tareas a desempeñar consistirán principalmente en la búsqueda de contactos en la web e ingreso de datos al CRM. Manejo de llamados telefónicos para la busqueda de nuevos clientes. Somos una empresa en...

  • Supervisor de ventas

    Encontrado en: Talent UY S2 - hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay CASA TRES CONTACT CENTER A tiempo completo

    En CASA TRES CONTACT CENTER, estamos en búsqueda de un Supervisor de Ventas altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato deberá poseer habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y organización, además de tener una sólida comprensión de las estrategias de ventas.TareasSupervisar y apoyar al equipo de ventas...

  • Payroll Analyst

    Encontrado en: Talent UY S2 - hace 1 semana


    Montevideo, Uruguay Convixion A tiempo completo

    Convixión is hiring for AmSpec, Payroll Analyst.Main purposeProvides strategic and hands-on support in HR & Payroll process, making sure that all the activities are carried out in an efficient way, contributing to the correct use of the budget, according to the legal regulations in force and the policies established by the company.Main responsibilities...

  • HR Customer Service Analyst Brasil

    Encontrado en: beBee S UY - hace 3 semanas


    Montevideo, Uruguay BASF SE A tiempo completo

    Principales objetivos de la posición: Ser el primer punto de contacto de los/las colaboradores/as para brindar soluciones a consultas o solicitudes relacionadas con la nómina, la gestión de beneficios, la estructura organizacional, el proceso de aprendizaje, desarrollo y desempeño o los sistemas de RRHH y plataformas.   Tareas principales: Tener...


  • Montevideo, Uruguay High Contact Center A tiempo completo

    High DCC se encuentra en la búsqueda de recursos con experiência EXCLUYENTE en VENTA telefónica, y Encuestas telefónicas. En esta oportunidad sumaremos recursos en encuestas, horario de 15:00 a 21:00 horas de lunes a viernes y sábados de 10:00 a 14:00 hrs con experiência y/o estudios, sociales, comunicación, entre otros, contrato por...


  • Montevideo, Uruguay BASF Services Americas S.R.L. A tiempo completo

    **Principales objetivos de la posición** **Requisitos** - Educación: Estudiante o recientemente egresado de Carreras Universitarias relacionadas Recursos Humanos, Administración o Finanzas. - Experiência laboral: 1-3 años de experiência de trabajo en HR o atención al cliente. - Idiomas: Nível avanzado en español y inglés - Habilidades técnicas:...


  • Montevideo, Uruguay Casa Tres Contact Center A tiempo completo

    En Casa Tres, buscamos Supervisor para el sector de Atención al Cliente. Será responsable por la gestión y control de las tareas del sector, será importante contar con experiência supervisando equipos de atención. Entre sus principales responsabilidades se incluyen: - realizar reportes diarios y semanales de actividad. - definir las estrategias...