HR Customer Service Analyst Brasil

hace 3 semanas

Montevideo, Uruguay BASF SE A tiempo completo

Principales objetivos de la posición:

Ser el primer punto de contacto de los/las colaboradores/as para brindar soluciones a consultas o solicitudes relacionadas con la nómina, la gestión de beneficios, la estructura organizacional, el proceso de aprendizaje, desarrollo y desempeño o los sistemas de RRHH y plataformas.

 

Tareas principales:

  • Tener comprensión y conocimiento de las políticas de la empresa, los procedimientos y los cambios en el ciclo de vida de los empleados, los puntos de contacto y los procesos de recursos humanos para poder solucionar problemas.

  • Brindar soporte a consultas de bajo grado nivel de complejidad o impacto. Escalación de casos complejos o que requieren de una profundidad mayor de expertise a los equipos que correspondan.

  • Asesorar y capacitar a los/as colaboradores/as sobre cómo aplicar las políticas y pautas de recursos humanos.

  • Utilizar un sistema de gestión de casos y una base de conocimientos para el seguimiento, la recopilación de información y / o la resolución de problemas.

  • Cumplir con nuestro SLA, garantizar la calidad del servicio.

  • Apoyo en otras tareas de operaciones de RRHH.

 

Educación mínima y calificaciones requeridas para la posición:

  • Educación | Estudiante o recientemente egresado de Carreras Universitarias relacionadas Recursos Humanos, Administración o Finanzas. 

  • Experiencia laboral | 1-3 años de experiencia de trabajo en HR, administrativo o de atención al cliente.

  • Idiomas | Nivel avanzado de español y portugués. 

  • Habilidades blandas | Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, orientación al cliente, empatía e inteligencia emocional, habilidades de organización y capacidad para trabajar en equipo.

 

BASF considera la Ley N° 19.691 y el Decreto N° 73/019 en todos sus procesos de contratación. Todo candidato calificado que cumpla con los requisitos establecidos en la descripción del cargo será considerado en este proceso de contratación sin distinción alguna.
Además, BASF es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Aceptamos con entusiasmo nuestra responsabilidad de tomar decisiones de empleo sin tener en cuenta la raza, la edad, el estado civil y social, el origen nacional, la discapacidad, el sexo, la identidad o expresiones de género o cualquier otra característica o grupo de candidatos o empleados que no esté relacionada con su aptitud e idoneidad para el puesto. Nuestra dirección se compromete a seguir esta política en materia de contratación, colocación, promoción, traslado, descenso de categoría, despido, rescisión, contratación, remuneración y otras formas de compensación, formación y trato general durante el empleo.

  • Service Desk Agent

    hace 2 días

    Montevideo, Uruguay Tata Consultancy Services A tiempo completo

    Tata Consultancy Services (TCS) is a purely merit based employer and we do not ask money or employ any agency to make offers on behalf of TCS. We are looking for a Service Desk Analyst (Dutch), passionate about learning, with excellent customer and technical skills, to work in a multinational IT company. Advanced English level and Dutch are mandatory. Key...

  • Service Desk Agent

    hace 6 días

    Montevideo, Uruguay Tata Consultancy Services A tiempo completo

    Tata Consultancy Services (TCS) is a purely merit based employer and we do not ask money or employ any agency to make offers on behalf of TCS. We are looking for a Service Desk Analyst (German), passionate about learning, with excellent customer and technical skills, to work in a multinational IT company. Advanced English level and French are mandatory....

  • Service Desk Agent

    hace 2 días

    Montevideo, Uruguay Tata Consultancy Services A tiempo completo

    Tata Consultancy Services (TCS) is a purely merit based employer and we do not ask money or employ any agency to make offers on behalf of TCS. We are looking for a Service Desk Analyst (French), passionate about learning, with excellent customer and technical skills, to work in a multinational IT company. Advanced English level and French are mandatory....

  • Service Point Supervisor

    hace 6 días

    Montevideo, Uruguay GlobalBlue_IT A tiempo completo

    Main duties and responsibilities - Manage Customs Relationship - Assure refund availability - Lead innovation on Refund Points - Train and Support Customs about Refund Additional: Division of work in percentage example: - Customer Service - 70% - Reports Management - 20% - Business Developmet 10% Key competencies - Strong Customer Service attitude -...

  • HR-adm Analyst

    hace 7 días

    Montevideo, Uruguay BairesDev A tiempo completo

    BairesDev se enorgullece de ser una de las empresas con más rápido crecimiento de América Latina y un empleador acogedor altamente calificado (puntaje de empleado de Glassdoor: 4.3). Con más de 3500 empleadosen 27 países y clientes de clase mundial, desde nuevas empresas hasta compañías Fortune 500, somos tan fuertes como los equipos multiculturales...

  • Agente de Customer Service

    hace 5 días

    Montevideo, Uruguay Gomifer S.A. A tiempo completo

    Responsabilidades clave **Principal**: - Resolver las inquietudes, problemas de los clientes dentro de los plazos establecidos, a modo de garantizar la fidelización de estos en el tiempo. - Intermediar entre el cliente y otras áreas en pro de resolver inconvenientes o solicitudes. - Detectar mejoras para plantear a Supervisión, planes de acción en base...

  • Talent Management Analyst Sa

    hace 5 días

    Montevideo, Uruguay BASF Services Americas S.R.L. A tiempo completo

    **Talent Management Analyst SA**: **Main Objective**: Assists on the development, execution, and operational activities involved in Talent Strategy across South America. Contributes to the implementation of talent and organizational development strategies. **Requirements for the Position** - ** Education**:_ Studies related to: _Psychology, International...

  • Exp & Imp Analyst for Malta S First Leading

    hace 3 horas

    Montevideo, Uruguay GD hr value A tiempo completo

    **Business Goal**: Responsibility for contracting the related logistic services needed for the sales, supporting the coordination of the shipping with the Sales Manager and the Key Account Manager and the compilation and order of the foreign trade documentation necessary to carry out procedures before financial institutions, customers (other than Argentina),...

  • Payroll SR Analyst

    hace 4 semanas

    Montevideo, Uruguay BASF SE A tiempo completo

    Principales objetivos de la posición: Asegurar la administración precisa y oportuna de los procesos de nómina, garantizando el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales en el pago a colaboradores de Brasil.   Tareas principales: Recepción de la documentación necesaria para la liquidación de remuneraciones de Brasil. Manejo de SAP y...

  • Payroll SR Analyst

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay BASF SE A tiempo completo

    Principales objetivos de la posición: Asegurar la administración precisa y oportuna de los procesos de nómina, garantizando el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales en el pago a colaboradores de Brasil.   Tareas principales: Recepción de la documentación necesaria para la liquidación de remuneraciones de Brasil. Manejo de SAP y...

  • Product Support Analyst I

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • Payroll SR Analyst

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay BASF Services Americas S.R.L. A tiempo completo

    Principales objetivos de la posición: Asegurar la administración precisa y oportuna de los procesos de nómina, garantizando el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales en el pago a colaboradores de Brasil. Tareas principales: Manejo de SAP y sistema CRM. Liquidación de remuneraciones de colaboradores efectivos, pasantes y...

  • Regional Payroll

    hace 6 días

    Montevideo, Uruguay Amspec Services A tiempo completo

    **Job Type**: Full time **Responsibilities**: - Responsible for the execution of the payroll process in compliance with local regulations, ensuring all payments are accurate and on time guaranteeing the calculation of recurring salaries (monthly and biweekly) and special payrolls, benefits, tax and labor obligations. - Contribute to the correct use of the...

  • Onboarding Success Analyst

    hace 7 días

    Montevideo, Uruguay BairesDev A tiempo completo

    Who we are BairesDev is proud to be one of the fastest-growing companies in Latin America. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of IT Talent and nurture their professional growth on exciting projects for companies. With more than 3500 employees in 27 countries and world-class clients from start-ups to...

  • Senior Field Service Engineer

    hace 1 día

    Montevideo, Uruguay ABB A tiempo completo

    **Senior Field Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Regional Payroll

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay AmSpec Group A tiempo completo

    Job Type: Full time Responsibilities Responsible for the execution of the payroll process in compliance with local regulations, ensuring all payments are accurate and on time guaranteeing the calculation of recurring salaries (monthly and biweekly) and special payrolls, benefits, tax and labor obligations. Contribute to the correct use of the budget,...

  • Payroll Analyst

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Convixion A tiempo completo

    Convixión is hiring for AmSpec, Payroll Analyst.Main purposeProvides strategic and hands-on support in HR & Payroll process, making sure that all the activities are carried out in an efficient way, contributing to the correct use of the budget, according to the legal regulations in force and the policies established by the company.Main responsibilities...

  • Web Marketing Analyst Multinacional Líder en

    hace 7 días

    Montevideo, Uruguay Prometeo Talent A tiempo completo

    Somos uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de **retail** en América Latina. Con operaciones activas en Argentina, Brasil, Chile, Perú y Colombia, donde día a día desarrollan una exitosa estrategia multiformato que hoy da trabajo a más de **140 mil colaboradores**. Buscamos un **Marketing Web Analyst** que se encargará de recopilar e...

  • Customer Operations Specialist

    hace 2 días

    Montevideo, Uruguay Integer A tiempo completo

    By living according to a common set of values, we create a culture that unifies, embraces the uniqueness we all bring to the company, and positions Integer for long-term success. At Integer, our values are embedded in everything we do. Customer We focus on our customers’ success Innovation We create better solutions Collaboration We create success...

  • Customer Support Agent, Remoto

    hace 4 semanas

    Montevideo, Uruguay Capital Recruit A tiempo completo

    Descripción About the Company:We are a leading SaaS provider based in the United States, dedicated to offering innovative and efficient software solutions to businesses globally. Our commitment to excellence and customer satisfaction is at the heart of our operations.Job Overview:We are seeking a highly motivated and...