Especialista de Soporte a Usuarios Cloud Ssr

hace 2 días


Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

Vive la experiência **SONDA**

Aquí transformas tu carrera

¿Por qué ser parte de **SONDA**?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En **SONDA** vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos **Especialista de Soporte a usuarios Cloud Ssr.** que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

- Bridar asistencia y soporte de segundo nível a usuarios en herramientas de escritorio Cloud
- Participar en los procesos de definiciones y estar enterado de los lineamientos definidos
- Servir como punto de escalamiento y consultas de los grupos de soporte
- Generar diagnósticos detallados para resolución o escalamientos
- Interactuar con las áreas de infraestructura y aplicaciones para resolución de incidentes
- Velar por el correcto seguimiento de los incidentes asignados y resolución de los mismos
- Registrar las acciones en el Sistema de Gestión de Incidentes
- Documentar las resoluciones y generar instructivos de trabajo y/o artículos de conocimientos para ser compartidos con los grupos de soporte técnicos o para usuarios finales
- Estar en contacto con los coordinadores de soporte para la resolución de incidencias
- Notificar eventos masivos y posibles issues
- Generar reportes de volumetrías de incidentes asignados a su grupo resolutor y detectar tendencias.
- Informar los níveles de servicios asociados a su grupo de resolución

Ideal si cuentas con:

- Al menos 1 año de antigüedad en la empresa CONTRATISTA, más de 1 año de experiência comprobada sobre las plataformas solicitadas, más las certificaciones oficiales correspondientes.
- Conocimiento de ITIL (respecto de los procesos de Incident & Problem Management).
- Experiência brindando soporte remoto
- Sólidos conocimientos en Proxy y manejo de tráficos (VPN, Internet, reglas de tráfico y break out)

Y mucho mejor si cuentas con:
**Herramientas Cloud**

Office 365:

- Teams
- Office 365
- Exchange online
- Sharepoint
- One Drive

**Alcance de productos**
- Windows 10/11
- Office 2019
- Office 365

Horario y modalidad: lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h, modalidad híbrida.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.

Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.

Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.

Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.

SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

Y mucho más

+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración.

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Sé parte de nuestro equipo

LI-AB3

LI-HYBRID

LI-DNI


  • Cloud Builder

    hace 1 semana


    Montevideo, Uruguay Arnaldo C. Castro. A tiempo completo

    ¿Querés sumarte a una empresa líder en tecnología, con excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo? ¡En Arnaldo Castro tenemos un lugar para ti! Nos encontramos en la búsqueda de Cloud Builder - Especialista AWS, con Certificación AWS (preferentemente Solutions Architect, ó Developer) y conocimientos y experiência en: AWS...

  • Soporte Técnico Ssr

    hace 5 días


    Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...


  • Montevideo, Uruguay ARNALDO C. CASTRO. A tiempo completo

    ¿Querés sumarte a una empresa líder en tecnología, con excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo? ¡En Arnaldo Castro tenemos un lugar para ti! Nos encontramos en la búsqueda de estudiantes de carreras terciarias o universitarias en Tecnologías de la Información, o egresados de Bachillerato Tecnológico en Informática, para...

  • Técnico Soporte Ssr

    hace 4 días


    Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência **SONDA** ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de **SONDA**? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Montevideo, Uruguay Financiera Global A tiempo completo

    Importante Empresa Global solicita: Especialista de Servidores **Objetivo** Resolver problemas y liderear regularmente múltiples proyectos e impulsando iniciativas de seguridad, analizar requisitos y recomendar mejoras. **Requisitos** Carrera terminada en sistemas o Afín **Hablar inglés o poder darse a entender en el idioma para trabajar eficazmente...

  • Técnico de Soporte It

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay Instituto de Desarrollo Coopertivo A tiempo completo

    La búsqueda se orienta a jóvenes estudiantes avanzados o recibidos de la carrera del bachillerato informático de UTU, o instituciones privadas. **Con sólidos conocimientos en**: - Linux - Microsoft Server - VMWare - Inglés Técnico (Nível Medio) - Curso de reparación PC - Conocimientos en cableado estructurado, armado de racks, armado de puestos,...


  • Montevideo, Uruguay Financiera Global A tiempo completo

    Importante Empresa Global solicita: Especialista Administrador de Servidores **Objetivo** Ser responsable de implementar y dar soporte a las nuevas tecnologías para el personal de la empresa., resolver problemas y liderear regularmente múltiples proyectos e impulsando iniciativas de seguridad, analizar requisitos y recomendar...


  • Montevideo, Uruguay ARNALDO C. CASTRO. A tiempo completo

    ¿Querés sumarte a una empresa líder en tecnología, con excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo? ¡En Arnaldo Castro tenemos un lugar para ti! Nos encontramos en la búsqueda de estudiantes o egresados de Bachillerato Tecnológico en Informática o Analista en Infraestructura, para incorporarse a nuestro equipo de profesionales. Se...


  • Montevideo, Uruguay Inserción Laboral A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de jóvenes para realizar la tarea de soporte en sistemas informáticos. Se valorará la experiência en atención al cliente, el conocimiento contable, o en áreas de facturación, liquidación de sueldos, y sistemas contables en general, valorándose también aquellas personas con conocimientos en procesos y calidad. Será...


  • Montevideo, Uruguay Practia Global A tiempo completo

    En Practia co-creamos con nuestros clientes soluciones innovadoras que optimizan costos, aumentan la productividad e impulsan nuevos modelos de negocio; combinando nuevas tecnologías digitales y prácticas de gestión. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Infraestructura. Se trata de una muy buena oportunidad para continuar y...


  • Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTO Confidencial REF: #1339 Importante empresa nacional de Retail. **Descripción Responsable de la atención a usuarios internos, diagnosticando y proporcionando soluciones a sus requerimientos, en concordancia con la supervisión técnica y alineado con las prácticas y políticas de la organización. Asimismo, contribuye en la administración y...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay EMPRESA DE AMBULANCIA A tiempo completo

    Descripción del CargoSe ofrece un puesto estable en una empresa líder en el sector de ambulancia, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades como especialista en servicio al cliente y radiocomunicaciones.Funciones del CargoAtender a los clientes y usuarios con una excelente atención al público, respondiendo a sus consultas y necesidades...


  • Montevideo, Uruguay SisInfo A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Técnicos en Informático y Redes o carreras afines para desempeñarse en el rol de Soporte Técnico Junior. Se ofrece trabajar en el horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00hs, con calificado grupo de trabajo que lo guiara y ayudara en desempeñar su función. Experiência en soporte al usuario. - Conocimientos...

  • Cloud DevOps Engineer

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTO Confidencial REF: #1373 Digital Factory con ADN tecnológico que trabaja junto al banco Santander en la creación de soluciones innovadoras y sobre la cultura de la organización para acelerar la transformación digital. Actualmente en su stack trabajan con: cloud Azure y algo de AWS, Clusters kubernetes y Openshift, terraform, gitOps, Azure DevOps...


  • Montevideo, Uruguay etermax A tiempo completo

    Somos **etermax**, una compañía internacional de tecnología fundada en Argentina en 2009. Creamos aplicaciones que entretienen, conectan y agregan valor comercial alrededor de todo el mundo. Conectamos personas entre sí, a los usuarios con las marcas y a los negocios con el éxito a través de nuestras unidades de Gaming, Brand Gamification e AI Labs....


  • Montevideo, Uruguay Baufest A tiempo completo

    En Baufest queremos mejorar la vida con tecnología, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un **Especialista en operaciones y soporte de nível 2** para sumar a nuestro equipo ganas de aprender las mejores prácticas para desempeñarse en un importante proyecto con cliente de USA. **Responsabilidades**: - Análisis de requisitos considerando entre...


  • Montevideo, Uruguay Baufest A tiempo completo

    En Baufest queremos mejorar la vida con tecnología, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un **Especialista en operaciones y soporte nível 2** para sumar a nuestro equipo con ganas de aprender las mejores prácticas para desempeñarse en un importante proyecto con cliente de USA. **Responsabilidades**: - Análisis de requerimientos considerando...


  • Montevideo, Uruguay MULTINET A tiempo completo

    CARGO OFRECIDO Técnico Informático para tareas de Soporte Help Desk y soporte técnico. **Requisitos**: - Formación dentro del rubro de IT - Indispensable Bachillerato Finalizado. - Estudiante Avanzado o Finalizado de la carrera de Tecnólogo o Técnico en Informática con experiência mínima de 2 años en soporte técnico de Hardware y Software para...


  • Montevideo, Uruguay SUMINISTRADORA DE PERSONAL A tiempo completo

    **Responsabilidades**: TRABAJARA PARA IMPORTANTE EMPRESA EN FORMA FIJA, NO ZAFRAL, SIEMPRE Y CUANDO CUMPLA CON LOS REQUISITOS DETALLADOS EN LAS FUNCIONA, EN FORMA EXCLUYENTE. Funciones Especialista en Gestión de la Calidad UNIT-ISO 9001:2015, o estudiante avanzado con los siguientes módulos aprobados: - Gestión de la Calidad y Sistemas Integrados. -...

  • Técnico Soporte 2

    hace 1 día


    Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En SONDA estamos buscando un **Técnico de...