Especialista de Soporte a Usuarios Cloud Ssr

hace 3 semanas

Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

Vive la experiência **SONDA**

Aquí transformas tu carrera

¿Por qué ser parte de **SONDA**?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En **SONDA** vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos **Especialista de Soporte a usuarios Cloud Ssr.** que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

- Bridar asistencia y soporte de segundo nível a usuarios en herramientas de escritorio Cloud
- Participar en los procesos de definiciones y estar enterado de los lineamientos definidos
- Servir como punto de escalamiento y consultas de los grupos de soporte
- Generar diagnósticos detallados para resolución o escalamientos
- Interactuar con las áreas de infraestructura y aplicaciones para resolución de incidentes
- Velar por el correcto seguimiento de los incidentes asignados y resolución de los mismos
- Registrar las acciones en el Sistema de Gestión de Incidentes
- Documentar las resoluciones y generar instructivos de trabajo y/o artículos de conocimientos para ser compartidos con los grupos de soporte técnicos o para usuarios finales
- Estar en contacto con los coordinadores de soporte para la resolución de incidencias
- Notificar eventos masivos y posibles issues
- Generar reportes de volumetrías de incidentes asignados a su grupo resolutor y detectar tendencias.
- Informar los níveles de servicios asociados a su grupo de resolución

Ideal si cuentas con:

- Al menos 1 año de antigüedad en la empresa CONTRATISTA, más de 1 año de experiência comprobada sobre las plataformas solicitadas, más las certificaciones oficiales correspondientes.
- Conocimiento de ITIL (respecto de los procesos de Incident & Problem Management).
- Experiência brindando soporte remoto
- Sólidos conocimientos en Proxy y manejo de tráficos (VPN, Internet, reglas de tráfico y break out)

Y mucho mejor si cuentas con:
**Herramientas Cloud**

Office 365:

- Teams
- Office 365
- Exchange online
- Sharepoint
- One Drive

**Alcance de productos**
- Windows 10/11
- Office 2019
- Office 365

Horario y modalidad: lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h, modalidad híbrida.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.

Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.

Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.

Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.

SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

Y mucho más

+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración.

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Sé parte de nuestro equipo

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  • Especialista de Soporte a Usuarios Cloud Ssr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...

  • Técnico Soporte Ssr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...

  • Técnico Soporte Ssr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...

  • Soporte de Operaciones Cloud

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Intcomex A tiempo completo

    En Intcomex estamos comprometidos en traer pasión al negocio y foco en nuestros clientes. ¡Donde la gente crea y confía en lo que está realmente haciendo! En este rol, tendrás la oportunidad de: Desarrollar habilidades en las operaciones de los servicios Cloud, apoyando a toda la región. Tu principal desafío será: Asistir en...

  • Técnico de Soporte a Usuarios

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Arnaldo C. Castro. A tiempo completo

    ¿Querés sumarte a una empresa líder en tecnología, con excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo? ¡En Arnaldo Castro tenemos un lugar para ti! Nos encontramos en la búsqueda de profesionales en soporte técnico de primer nível. **La persona seleccionada, será responsable de**: - Resolver problemas técnicos de forma presencial y...

  • Técnico en Soporte a Usuarios

    hace 4 días

    Montevideo, Uruguay Sika A tiempo completo

    Descripción del empleoObjetivo del Puesto:Responsable de brindar soporte a los servicios de TI en lugar de trabajo de los usuarios, ya sea, software, hardware, impresoras, redes y comunicaciones y bajo los lineamientos de seguridad del Grupo Sika.Funciones Principales:Soporte a los Usuarios de sistemas informáticos de la Compañía.Realizar mantenimiento...

  • Especialista de Servidores

    hace 4 semanas

    Montevideo, Uruguay Financiera Global A tiempo completo

    Importante Empresa Global solicita: Especialista de Servidores **Objetivo** Resolver problemas y liderear regularmente múltiples proyectos e impulsando iniciativas de seguridad, analizar requisitos y recomendar mejoras. **Requisitos** Carrera terminada en sistemas o Afín **Hablar inglés o poder darse a entender en el idioma para trabajar eficazmente...

  • Técnico de Soporte a Usuarios

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Arnaldo C. Castro. A tiempo completo

    ¿Querés sumarte a una empresa líder en tecnología, con excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo?En Arnaldo Castro tenemos un lugar para tiNos encontramos en la búsqueda de profesionales en soporte técnico de primer nível.La persona seleccionada, será responsable de:Resolver problemas técnicos de forma presencial y remota, asesorando...

  • Técnico Soporte Ssr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...

  • Técnico Informático

    hace 2 meses

    Montevideo, Uruguay Arnaldo C. Castro. A tiempo completo

    ¡Buscamos Técnico de Soporte, para incorporarse a nuestro equipo de profesionales! **La persona seleccionada, será responsable de**: - Resolver problemas técnicos de forma presencial y remota, asesorando al usuario final - Gestionar problemas básicos de software - Configurar y realizar el mantenimiento de equipos de hardware (computación, impresión...

  • Técnico Informático

    hace 3 días

    Montevideo, Uruguay Arnaldo C. Castro. A tiempo completo

    ¡Buscamos Técnico de Soporte, para incorporarse a nuestro equipo de profesionales! **La persona seleccionada, será responsable de**: - Resolver problemas técnicos de forma presencial y remota, asesorando al usuario final - Gestionar problemas básicos de software - Configurar y realizar el mantenimiento de equipos de hardware (computación, impresión...

  • Especialista Administrador de Servidores

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Financiera Global A tiempo completo

    Importante Empresa Global solicita: Especialista Administrador de Servidores **Objetivo** Ser responsable de implementar y dar soporte a las nuevas tecnologías para el personal de la empresa., resolver problemas y liderear regularmente múltiples proyectos e impulsando iniciativas de seguridad, analizar requisitos y recomendar...

  • Técnico Informático

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Arnaldo C. Castro. A tiempo completo

    ¡Buscamos Técnico de Soporte, para incorporarse a nuestro equipo de profesionales! **La persona seleccionada, será responsable de**: - Resolver problemas técnicos de forma presencial y remota, asesorando al usuario final - Gestionar problemas básicos de software - Configurar y realizar el mantenimiento de equipos de hardware (computación, impresión...

  • Técnico Informático

    hace 4 semanas

    Montevideo, Uruguay Arnaldo C. Castro. A tiempo completo

    ¿Querés sumarte a una empresa líder en tecnología, con excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo? ¡En Arnaldo Castro tenemos un lugar para ti! Nos encontramos en la búsqueda de profesionales en soporte técnico de primer nível. **La persona seleccionada, será responsable de**: - Resolver problemas técnicos de forma presencial y...

  • Especialista Administrador de Servidores

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Financiera Global A tiempo completo

    Importante Empresa Global solicita: Especialista Administrador de Servidores **Objetivo** Ser responsable de implementar y dar soporte a las nuevas tecnologías para el personal de la empresa., resolver problemas y liderear regularmente múltiples proyectos e impulsando iniciativas de seguridad, analizar requisitos y recomendar...

  • Soporte Técnico Ssr

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...

  • Soporte Técnico Ssr

    hace 4 días

    Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...

  • Técnico Soporte Ssr

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência **SONDA** ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de **SONDA**? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Técnico de Soporte para Usuarios de Sistema

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Boticario A tiempo completo

    TÉCNICO DE SOPORTE PARA USUARIOSSomos una empresa con más de 16 años en el mercado. Brindamos soluciones informáticas al sector farmacéutico.Reconocidos por nuestros productos y servicios de calidad, actualmente casi 400 farmacias y otras empresas líderes de la industria de la salud confían en nosotros.Nuestra empresa está conformada por personal...

  • Especialista de Servidores

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Financiera Global A tiempo completo

    Importante Empresa Global solicita:Especialista de ServidoresObjetivoResolver problemas y liderear regularmente múltiples proyectos e impulsando iniciativas de seguridad, analizar requisitos y recomendar mejoras.RequisitosCarrera terminada en sistemas o AfínHablar inglés o poder darse a entender en el idioma para trabajar eficazmente con equipos locales y...