Customer Experience Manager

hace 3 días


Montevideo, Montevideo, Uruguay Movete A tiempo completo

Movete es una plataforma online simple, práctica y conveniente que permite a los usuarios encontrar gimnasios y actividades físicas; consultar los precios y comprar pases directamente online, pagando sólo por lo que se va a usar, sin contratos ni ataduras.

El Customer Experience Manager es la persona encargada de ayudar a nuestros usuarios a alcanzar sus metas de fitness, recomendándoles gimnasios y guiándolos en todo el proceso de compra. Éste rol es crucial, ya que involucra el trato directo con personas que están buscando hacer una actividad física y afecta directamente las conversiones de ventas (planes y promociones).

Responsabilidades
  • Manejar el contacto con los clientes por teléfono y chat
  • Estar disponible las 24hs para atender consultas de clientes
  • Ofrecer el mejor servicio a cada cliente: recomendar gimnasios adecuados y asistir el proceso de compra
  • Documentar todas las llamadas para su posterior análisis
  • Mantener el contacto con los clientes y asegurar futuras compras
Requerimientos
  • Fuertes habilidades comunicativas – habilidad para comunicarse clara y efectivamente con los clientes
  • Habilidad para cerrar ventas
  • Saber escuchar y tener vocación de servicio
  • Rapidez mental y buena memoria
  • Confortable atentiendo consultas fuera del horario de oficina
  • Tipeo rápido en el teclado
  • Ortografía y redacción impecables

Postulate enviando tu CV



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    Montevideo, Montevideo, Uruguay Zyte A tiempo completo

    At Zyte, we eat data for breakfast and you can eat your breakfast anywhere and work for Zyte. Founded in 2010, we are a globally distributed team of over 250 Zytans working from over 28 countries who are on a mission to enable our customers to extract the data they need to continue to innovate and grow their businesses. We believe that all businesses deserve...

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    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Onboarding Agent within a dynamic photography project. Thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying the flexibility of working from home. Unlock your potential by mastering...


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