Empleos actuales relacionados con Customer Success Manager - Montevideo, Montevideo - Facephi

  • Customer Success Trainer

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Oracle A tiempo completo

    CUSTOMER SUCESS TRAINERSummary:As a key member in the Oracle NetSuite Global Business Unit (GBU) Enablement organization, this position is primarily responsible for our enablement programs in the LATAM Global Delivery Center (GDC) which serves our global team in North America, Latin America, JPAC and EMEA.  Customer Success Enablement supports newly hired...

  • Customer Success Trainer

    hace 6 días

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Oracle A tiempo completo

    DescriptionCUSTOMER SUCESS TRAINERSummary:As a key member in the Oracle NetSuite Global Business Unit (GBU) Enablement organization, this position is primarily responsible for our enablement programs in the LATAM Global Delivery Center (GDC) which serves our global team in North America, Latin America, JPAC and EMEA.  Customer Success Enablement supports...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Atomic HR A tiempo completo

    Your Skills, Your Career, Your Way:Do you enjoy working with customers, organizing projects, and turning ideas into reality? Are you looking for a role that values your creativity and gives you the flexibility to work from anywhere? If so, we want to hear from youWe believe the best roles are the ones that fit your skills and goals. That's why we're looking...

  • Customer Success Analyst

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel.Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • Customer Success Analyst

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Sabre Corporation A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • Customer Success Executive

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Prometeo Talent A tiempo completo

    En Prometeo Talent, nuestro objetivo es conectar talentos excepcionales como tú con líderes innovadores de la industria. Estamos encantados de presentarles a nuestro cliente, una empresa que combina conocimiento de negocio y tecnología para generar soluciones IT valiosas que impulsan a organizaciones alrededor del mundo.El éxito de la compañía está...

  • Customer Experience Manager

    hace 3 horas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Movete A tiempo completo

    Movete es una plataforma online simple, práctica y conveniente que permite a los usuarios encontrar gimnasios y actividades físicas; consultar los precios y comprar pases directamente online, pagando sólo por lo que se va a usar, sin contratos ni ataduras.El Customer Experience Manager es la persona encargada de ayudar a nuestros usuarios a alcanzar sus...

  • Client Success Specialist

    hace 7 días

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Elevate Teams A tiempo completo

    The Role: We're looking for a Talent Success Specialist to own the long-term performance, satisfaction, and retention of the Virtual Assistants (VAs) we place inside insurance agencies. This role blends people coaching, structured accountability, and problem-solving. You'll be the key link between the Virtual Assistant, their client, and our success team...

  • General Manager

    hace 6 días

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Integer A tiempo completo

    By living according to a common set of values, we create a culture that unifies, embraces the uniqueness we all bring to the company, and positions Integer for long-term success.At Integer, our values are embedded in everything we do.CustomerWe focus on our customers' successInnovationWe create better solutionsCollaborationWe create success...

  • General Manager

    hace 6 días

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Integer Holdings Corporation A tiempo completo

    By living according to a common set of values, we create a culture that unifies, embraces the uniqueness we all bring to the company, and positions Integer for long-term success.At Integer, our values are embedded in everything we do.Customer We focus on our customers' successInnovation We create better solutionsCollaboration We create success...

Customer Success Manager

hace 2 semanas

Montevideo, Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo
Descripción:

¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de Customer Operations?

¿Te gustan los retos?

Pues esta es tu oportunidad...

En Facephi, estamos buscando personas con experiencia en Customer Success Manager para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir valor al equipo y asumir nuevos retos que se te irán presentando, ven a conocernos

  • ¿Cuál será tu misión?

Asegurar que los clientes obtengan valor real y sostenido de las soluciones de Facephi a lo largo de todo su ciclo postventa, actuando como referente principal de la relación, coordinador transversal entre áreas internas y responsable de la salud integral de la cuenta.

El Customer Success Manager liderará la relación postventa en contextos complejos y de alta exigencia, donde será necesario anticipar riesgos, gestionar situaciones críticas y tomar decisiones con criterio, siempre con un foco claro en la continuidad operativa del cliente, la adopción efectiva de la solución, la generación de valor y la construcción de confianza a largo plazo.

Tareas principales

  • Liderar la relación postventa con clientes estratégicos desde la activación hasta la renovación o expansión.
  • Coordinar de forma transversal con Delivery, Soporte, Producto y Comercial, alineando esfuerzos en contextos complejos.
  • Gestionar incidentes críticos y situaciones técnicas complejas (como Incident Manager), sosteniendo la comunicación y la coordinación interna.
  • Detectar señales tempranas de riesgo, desuso o fricción y accionar de forma proactiva.
  • Promover la adopción correcta de las soluciones, buenas prácticas y mejoras funcionales.
  • Representar la voz del cliente dentro de la organización con criterio técnico y visión de negocio.

¿Qué ofrecemos a nuestro equipo?

  • Un desafío real, con situaciones que requieren pensamiento crítico, autonomía y toma de decisiones.
  • Acompañamiento y liderazgo experimentado, con foco en el desarrollo profesional del rol.
  • Exposición directa a clientes de alto nivel y a la toma de decisiones estratégicas.
  • Oportunidades reales de aprendizaje transversal (producto, negocio, gestión de crisis, experiencia de cliente).
  • Equipo innovador, joven y transparente.
  • Estabilidad laboral.
  • Contrato indefinido a tiempo completo.
  • Plan de teletrabajo.
  • Plan de formación a cargo de la compañía.
  • Día de tu cumpleaños libre.
  • En Facephi estamos comprometidos con la diversidad e igualdad de oportunidades.
  • Seguro médico privado.
  • Beneficio Pase Libre
Requisitos:

Requisitos excluyentes para la vacante

  • Experiencia previa en roles de Customer Success, gestión de cuentas, consultoría o project management.
  • Alta autonomía, madurez profesional y capacidad para operar en contextos exigentes.
  • Capacidad para liderar conversaciones complejas con clientes corporativos.
  • Habilidad para coordinar múltiples áreas sin depender de autoridad formal.
  • Comprensión funcional y técnica de soluciones tecnológicas.
  • Comunicación clara, criterio sólido y foco en resultados.
  • Este rol está pensado para personas que buscan desafíos, responsabilidad y crecimiento profesional. No es un puesto orientado a ejecución rutinaria ni a contextos predecibles.