Technical Account Manager Latam
hace 2 semanas
**Descripción**:
¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de **Delivery LATAM**?
¿Te gustan los **retos**?
Pues esta es tu oportunidad...
En Facephi, estamos buscando nuevos/as compañeros/as con experiência en posiciones iguales o similares a **Technical Account Manager **para que se unan a nuestra gran **familia**. Si tienes ganas de añadir **valor **al equipo y asumir nuevos retos que se te irán presentando, **ven a conocernos**
**Tareas principales**
El Technical Account Manager (TAM) es responsable de gestionar las relaciones técnicas con nuestros clientes.
Será el punto de contacto principal para cualquier asunto técnico que enfrenten sus clientes; esto incluye, comprender a fondo sus entornos tecnológicos, productos adquiridos y necesidades específicas para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
- **Soporte y Resolución de Problemas**: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Soporte Técnico para garantizar que los problemas técnicos de los clientes se resuelvan de manera oportuna.
- **Colaboración con el Equipo de Producto**: Retroalimentar al equipo de Producto de forma directa de las experiências y necesidades del cliente. Participar en la definición de requisitos del producto.
- **Trabajo con el Equipo de Preventa**: Asegurar una transición suave de prospectos a clientes activos.
- **Servicio Técnico de Alta Calidad Postventa**:Entregar servicios técnicos de alta calidad después de la venta, asegurando la satisfacción del cliente y fortaleciendo las relaciones. Esto implica ser el principal responsable de la gestión técnica de los clientes, atendiendo y resolviendo sus necesidades y problemas técnicos de manera eficiente.
- **Profundo Conocimiento Técnico del Producto**: Esto incluye una comprensión detallada de las especificaciones técnicas, las capacidades del producto y las posibles aplicaciones en diferentes entornos de cliente.
- **Desarrollo de Nuevas Soluciones**: Ampliar la relación actual con los clientes mediante el desarrollo de nuevas soluciones que respondan a sus necesidades emergentes.
- **Construcción de Relaciones Sólidas con los Clientes**.
- **Coordinación para Integraciones Técnicas Exitosas**: Trabajar estrechamente con los equipos de Soporte, PMO y Producto para asegurar la implementación exitosa de integraciones técnicas, migraciones y actualizaciones de productos.
- **Optimización del Rendimiento de las Soluciones**: Medir y optimizar continuamente el rendimiento de las soluciones implementadas para impulsar las capacidades de los productos, adelantarse a las necesidades de los clientes e innovar en mejoras continuas. Esto incluye el monitoreo del progreso de las soluciones de los productos para asegurar su éxito continuo.
- **Monitoreo y Mejora Basada en el Soporte Técnico**: Recomendar cambios o mejoras en los productos y servicios, con el objetivo de satisfacer más efectivamente las necesidades de los clientes y prevenir futuros incidentes.
- **Identificación de Oportunidades de Innovación**: Identificar oportunidades para la actualización o modificación de productos que mejoren la satisfacción del cliente, a través del monitoreo constante del rendimiento del producto y las interacciones con el soporte técnico.
**¿Qué ofrecemos a nuestro equipo?**
- Formar parte de un proyecto profesional sólido y con futuro de una compañía en expansión.
- Estabilidad laboral
- Incorporación a un proyecto joven e innovador
- Buen ambiente de trabajo
- Flexibilidad horaria
- Plan de Teletrabajo
- Seguro medico privado
- Retribución salarial competitiva
- Feriados laborables libres
- Día de cumpleaños libre
**Requisitos**:
- _Licenciatura en ingeniería, informática o estudios afines._
- _Habilidad comprobada para manejar de manera efectiva múltiples responsabilidades simultáneas, manteniendo un meticuloso seguimiento del estado y progreso de cada una de ellas._
- _Capacidad para anticipar y abordar proactivamente las necesidades de los clientes, combinando habilidades analíticas y técnicas sobresalientes con una actitud proactiva, que busca constantemente oportunidades para mejorar y optimizar la experiência del cliente._
- _Enfoque proactivo en su aprendizaje, buscando constantemente nuevas oportunidades para adquirir conocimientos y habilidades que impulsen su desempeño profesional._
- _Capacidad demostrada para desempeñarse eficazmente en entornos de trabajo dinámicos y bajo presión, manteniendo la compostura y la profesionalidad en todo momento._
- _Experiência sólida y comprensión integral de las problemáticas técnicas de los clientes a níveles tanto alto como medio, lo que incluye la capacidad de identificar con claridad, por ejemplo, si los desafíos se encuentran en el nível de frontend o backend de los sistemas tecnológicos. Además, debe ser capaz de guiar y recomendar soluciones a equipos técnicos con el fin de abordar eficazmente dichas problemáticas.
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Technical Account Manager Latam
hace 2 semanas
Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completoDescripción ¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de **Delivery LATAM**? ¿Te gustan los **retos**? Pues esta es tu oportunidad... En Facephi, estamos buscando nuevos/as compañeros/as con experiência en posiciones iguales o similares a **Technical Account Manager **para que se unan a nuestra gran **familia**. Si tienes ganas de...
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Technical Account Manager Latam
hace 2 semanas
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Technical Account Manager Latam
hace 2 semanas
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Technical Account Manager
hace 3 semanas
Montevideo, Uruguay AstroPay A tiempo completo**We are looking for a Technical Account Manager to join our team!** AstroPay is the global Digital Wallet of choice for thousands of consumers who want to purchase online on international sites. With a focus on international transactions, AstroPay addresses the complexities of local markets, offering fast and efficient solutions across thousands of...
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Technical Account Manager
hace 3 semanas
Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo**Descripción**: **¿Quiénes somos?** Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude. Para conseguirlo...
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Technical Account Manager
hace 3 semanas
Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completoDescripción **¿Quiénes somos?** Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude. Para conseguirlo...
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Account Manager
hace 7 días
Montevideo, Uruguay Slasify A tiempo completoEstablished in 2016, Slasify is a Singapore-based technology company operating with a fully remote team and is rapidly-growing through our EOR & payroll services rendered to businesses worldwide. Our colleagues are currently working in Taiwan, China, Singapore, Malaysia, Indonesia, South Korea, USA, Canada, France, Dubai, and more! **Responsibilities** -...
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Account Manager
hace 2 semanas
Montevideo, Uruguay Somnio Software A tiempo completoWe are looking for a Account Manager who is keen on joining an enthusiastic & talented team in the Sales area. **What you will do**: Farming (Upselling and cross selling) Management of all existing accounts Customer loyalty Commercial trips to build customer loyalty Contracts, contract renewals Being part of our expansion in the US market, developing new...
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Technical Account Manager
hace 2 semanas
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Technical Account Manager
hace 2 semanas
Montevideo, Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completoDescripción:¿Quiénes somos?Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude. Para conseguirlo apuesta por...
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Technical Account Manager
hace 2 semanas
Montevideo, Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completoWhy you should join dLocal?dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 37 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make inroads...
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Lead Technical Account Manager
hace 4 semanas
Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completoWhy you should join dLocal? dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make inroads...
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Lead Technical Account Manager
hace 2 semanas
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Senior Technical Account Manager
hace 2 semanas
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Account Manager
hace 2 semanas
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Senior Technical Account
hace 3 semanas
Montevideo, Uruguay Takeoff Technologies A tiempo completoHave you ever wanted to be on the ground floor of a well-funded, rapidly growing global startup that is disrupting the grocery industry? We are a dedicated team of professionals with a passion for grocery and who help grocers thrive by making sure our team at Takeoff thrives. Our core values are what drive our decisions every day. We foster an accessible,...
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Technical Account Manager
hace 2 semanas
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Account Manager
hace 3 semanas
Montevideo, Uruguay Directa24 A tiempo completoAt **Eron International** we are looking** **for an **Account Manager** with a strong holistic view of the high risk industry, to join our growing multinational Commercial Team. The Account Manager will manage and nurture existing relationships with some of our top-tier merchants in the gambling vertical ensuring business growth and continuity. The...
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Technical Account Manager Mss
hace 7 días
Montevideo, Uruguay Sportradar A tiempo completo**Company Description** We’re the world’s leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business. **Job Description** COMPANY...
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Regional Sales Manager Latam
hace 2 semanas
Montevideo, Montevideo, Uruguay Morgan Philips Executive Search A tiempo completoThe Regional Sales Manager Latam is based in Uruguay and is responsible for the planning, direction and coordination of the sales and marketing effective strategies of the company to consolidate and gain market share in the Latam region (excluding Argentina). The position is responsible for developing client relationships in line with global policies and...
