Technical Account Manager Latam

hace 6 meses

Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

**Descripción**:
¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de **Delivery LATAM**?

¿Te gustan los **retos**?

Pues esta es tu oportunidad...

En Facephi, estamos buscando nuevos/as compañeros/as con experiência en posiciones iguales o similares a **Technical Account Manager **para que se unan a nuestra gran **familia**. Si tienes ganas de añadir **valor **al equipo y asumir nuevos retos que se te irán presentando, **ven a conocernos**

**Tareas principales**

El Technical Account Manager (TAM) es responsable de gestionar las relaciones técnicas con nuestros clientes.

Será el punto de contacto principal para cualquier asunto técnico que enfrenten sus clientes; esto incluye, comprender a fondo sus entornos tecnológicos, productos adquiridos y necesidades específicas para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
- **Soporte y Resolución de Problemas**: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Soporte Técnico para garantizar que los problemas técnicos de los clientes se resuelvan de manera oportuna.
- **Colaboración con el Equipo de Producto**: Retroalimentar al equipo de Producto de forma directa de las experiências y necesidades del cliente. Participar en la definición de requisitos del producto.
- **Trabajo con el Equipo de Preventa**: Asegurar una transición suave de prospectos a clientes activos.
- **Servicio Técnico de Alta Calidad Postventa**:Entregar servicios técnicos de alta calidad después de la venta, asegurando la satisfacción del cliente y fortaleciendo las relaciones. Esto implica ser el principal responsable de la gestión técnica de los clientes, atendiendo y resolviendo sus necesidades y problemas técnicos de manera eficiente.
- **Profundo Conocimiento Técnico del Producto**: Esto incluye una comprensión detallada de las especificaciones técnicas, las capacidades del producto y las posibles aplicaciones en diferentes entornos de cliente.
- **Desarrollo de Nuevas Soluciones**: Ampliar la relación actual con los clientes mediante el desarrollo de nuevas soluciones que respondan a sus necesidades emergentes.
- **Construcción de Relaciones Sólidas con los Clientes**.
- **Coordinación para Integraciones Técnicas Exitosas**: Trabajar estrechamente con los equipos de Soporte, PMO y Producto para asegurar la implementación exitosa de integraciones técnicas, migraciones y actualizaciones de productos.
- **Optimización del Rendimiento de las Soluciones**: Medir y optimizar continuamente el rendimiento de las soluciones implementadas para impulsar las capacidades de los productos, adelantarse a las necesidades de los clientes e innovar en mejoras continuas. Esto incluye el monitoreo del progreso de las soluciones de los productos para asegurar su éxito continuo.
- **Monitoreo y Mejora Basada en el Soporte Técnico**: Recomendar cambios o mejoras en los productos y servicios, con el objetivo de satisfacer más efectivamente las necesidades de los clientes y prevenir futuros incidentes.
- **Identificación de Oportunidades de Innovación**: Identificar oportunidades para la actualización o modificación de productos que mejoren la satisfacción del cliente, a través del monitoreo constante del rendimiento del producto y las interacciones con el soporte técnico.

**¿Qué ofrecemos a nuestro equipo?**
- Formar parte de un proyecto profesional sólido y con futuro de una compañía en expansión.
- Estabilidad laboral
- Incorporación a un proyecto joven e innovador
- Buen ambiente de trabajo
- Flexibilidad horaria
- Plan de Teletrabajo
- Seguro medico privado
- Retribución salarial competitiva
- Feriados laborables libres
- Día de cumpleaños libre

**Requisitos**:

- _Licenciatura en ingeniería, informática o estudios afines._
- _Habilidad comprobada para manejar de manera efectiva múltiples responsabilidades simultáneas, manteniendo un meticuloso seguimiento del estado y progreso de cada una de ellas._
- _Capacidad para anticipar y abordar proactivamente las necesidades de los clientes, combinando habilidades analíticas y técnicas sobresalientes con una actitud proactiva, que busca constantemente oportunidades para mejorar y optimizar la experiência del cliente._
- _Enfoque proactivo en su aprendizaje, buscando constantemente nuevas oportunidades para adquirir conocimientos y habilidades que impulsen su desempeño profesional._
- _Capacidad demostrada para desempeñarse eficazmente en entornos de trabajo dinámicos y bajo presión, manteniendo la compostura y la profesionalidad en todo momento._
- _Experiência sólida y comprensión integral de las problemáticas técnicas de los clientes a níveles tanto alto como medio, lo que incluye la capacidad de identificar con claridad, por ejemplo, si los desafíos se encuentran en el nível de frontend o backend de los sistemas tecnológicos. Además, debe ser capaz de guiar y recomendar soluciones a equipos técnicos con el fin de abordar eficazmente dichas problemáticas.

  • Technical Account Manager Latam

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

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  • Account Manager

    hace 6 meses

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    Established in 2016, Slasify is a Singapore-based technology company operating with a fully remote team and is rapidly-growing through our EOR & payroll services rendered to businesses worldwide. Our colleagues are currently working in Taiwan, China, Singapore, Malaysia, Indonesia, South Korea, USA, Canada, France, Dubai, and more! **Responsibilities** -...

  • Account Manager

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo

    **Why you should join dLocal?** dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make...

  • Technical Account Manager

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo

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  • Account Manager

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Directa24 A tiempo completo

    At **Eron International** we are looking** **for an **Account Manager** with a strong holistic view of the high risk industry, to join our growing multinational Commercial Team. The Account Manager will manage and nurture existing relationships with some of our top-tier merchants in the gambling vertical ensuring business growth and continuity. The...

  • Technical Account Manager Mss

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Sportradar A tiempo completo

    **Company Description** We’re the world’s leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business. **Job Description** COMPANY...

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    hace 3 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Unlock Your Potential as an Account ManagerSabre Hospitality Solutions (SHS) is a leading provider of hospitality technology solutions. We are seeking a highly skilled and motivated Contributor – Account Manager Operations to join our team in Latin America.This exciting role offers a unique opportunity to work with a dynamic team, utilizing your...

  • Senior Key Account Manager

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Moova A tiempo completo

    ¡En Moova estamos reimaginando la logística para un mundo sustentable!Somos una startup de tecnología aplicada a logística urbana. Ofrecemos soluciones logísticas de última milla que permiten transformar la capacidad ociosa en soluciones logísticas eficientes, maximizando las ventas y ofreciendo un servicio único. A través de nuestra plataforma y...

  • SEO Strategist

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Hustler Marketing A tiempo completo

    **Company Introduction**: - Digital Strategy Group is a dynamic digital marketing agency delivering exceptional Search Engine Optimization, Paid Search Advertising, Social Media Marketing, and Marketing Automation services. _ - Our operational excellence and dedication to customer satisfaction have earned us a stellar reputation as a reliable source to...

  • Account Manager

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Directa24 A tiempo completo

    **D24** is a 360 payment technology platform for Latin America, Asia and other emerging markets. We operate as a payment processor, making it simple and risk-free for our customers and partners. The best high risk merchants trust D24 to effortlessly manage their payment expansion and drive payment conversions. We are looking for a qualified **Account...

  • SEO Strategist

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    Montevideo, Uruguay Hustler Marketing A tiempo completo

    **Company Introduction**: - Digital Strategy Group, Inc., is a dynamic digital marketing agency delivering outstanding Search Engine Optimization, Paid Search Advertising, Social Media Marketing, and marketing automation services. Our operational excellence and dedication to customer satisfaction have earned us a stellar reputation as a reliable delivery...

  • Virtual Account Manager for Uruguay

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    Montevideo, Montevideo, Uruguay Cisco A tiempo completo

    Job Summary We are seeking a Virtual Account Manager (VAM) to drive sales growth in Uruguay. The ideal candidate will have a proven track record in quota achievement and experience with software selling. Key Responsibilities Owns end-customer relationships, carries legal quota, and is responsible for the growth of a fixed set of named accounts. ...

  • Account Manager Operations Specialist

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    Montevideo, Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Job SummarySabre Hospitality Solutions is seeking a skilled Account Manager Operations Support to optimize customer retention strategies and enhance customer support in Latin America.The selected candidate will be responsible for maintaining positive customer relations, coordinating various functions within the company, and ensuring customer requests are...

  • Key Account Manager

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    Montevideo, Uruguay Eightroom A tiempo completo

    Eightroom crece y buscamos incorporar a nuestro equipo Comercial Key Account Manager. Esta posición es una oportunidad de incorporarte a una empresa que se encuentra en pleno crecimiento, con proyectos desafiantes e innovadores. Tenemos un desafío para quienes les apasiona trabajar en equipo, con responsabilidad y compromiso, en un marco de confianza,...

  • Senior Technical Project Manager

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Montevideo Labs A tiempo completo

    **Company Description** Are you looking for an opportunity to jump-start your career in a thriving tech industry? Join us at Montevideo Labs | A Blend Company to grow our business and execute our mission to help organizations leverage data and technology to make better decisions. With over 10 years of experience in the field of big data, top US customers...

  • Virtual Account Manager

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    Montevideo, Montevideo, Uruguay Cisco A tiempo completo

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    Montevideo, Uruguay Noventiq A tiempo completo

    **Noventiq está contratando!** *** Crecimos, nos expandimos y nos adaptamos, aprendiendo más en cada paso. Ahora efectuar el cambio está en el corazón de todo lo que hacemos. Y eso no solo se aplica a nuestros clientes, es lo que sentimos por todos los que trabajan con nosotros. Noventiq (la marca de Softline Holding plc registrada en Chipre) es un...

  • Delivery Manager

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Viseven A tiempo completo

    **Viseven Group** is an international IT company specialising in interactive content and cloud-based solutions for global pharmaceutical companies since 2009; constant growth and self-development is in our corporate DNA. Our unique developments and approaches are actively used in more than 50 countries all over the world. Viseven's solutions are represented...

  • Account Manager

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay TD SYNNEX A tiempo completo

    Acerca del puesto:En TD SYNNEX, buscamos un Account Manager para gestionar cuentas clave dentro de un conjunto definido de clientes en Uruguay, abarcando todo nuestro portafolio. Este rol se centrará en nuestras cuentas más grandes, siendo responsable de maximizar las líneas de ingresos y beneficios asociados, así como de explorar potenciales líneas de...