Technical Account Manager Latam
hace 7 meses
**Descripción**:
¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de **Delivery LATAM**?
¿Te gustan los **retos**?
Pues esta es tu oportunidad...
En Facephi, estamos buscando nuevos/as compañeros/as con experiência en posiciones iguales o similares a **Technical Account Manager **para que se unan a nuestra gran **familia**. Si tienes ganas de añadir **valor **al equipo y asumir nuevos retos que se te irán presentando, **ven a conocernos**
**Tareas principales**
El Technical Account Manager (TAM) es responsable de gestionar las relaciones técnicas con nuestros clientes.
Será el punto de contacto principal para cualquier asunto técnico que enfrenten sus clientes; esto incluye, comprender a fondo sus entornos tecnológicos, productos adquiridos y necesidades específicas para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
- **Soporte y Resolución de Problemas**: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Soporte Técnico para garantizar que los problemas técnicos de los clientes se resuelvan de manera oportuna.
- **Colaboración con el Equipo de Producto**: Retroalimentar al equipo de Producto de forma directa de las experiências y necesidades del cliente. Participar en la definición de requisitos del producto.
- **Trabajo con el Equipo de Preventa**: Asegurar una transición suave de prospectos a clientes activos.
- **Servicio Técnico de Alta Calidad Postventa**:Entregar servicios técnicos de alta calidad después de la venta, asegurando la satisfacción del cliente y fortaleciendo las relaciones. Esto implica ser el principal responsable de la gestión técnica de los clientes, atendiendo y resolviendo sus necesidades y problemas técnicos de manera eficiente.
- **Profundo Conocimiento Técnico del Producto**: Esto incluye una comprensión detallada de las especificaciones técnicas, las capacidades del producto y las posibles aplicaciones en diferentes entornos de cliente.
- **Desarrollo de Nuevas Soluciones**: Ampliar la relación actual con los clientes mediante el desarrollo de nuevas soluciones que respondan a sus necesidades emergentes.
- **Construcción de Relaciones Sólidas con los Clientes**.
- **Coordinación para Integraciones Técnicas Exitosas**: Trabajar estrechamente con los equipos de Soporte, PMO y Producto para asegurar la implementación exitosa de integraciones técnicas, migraciones y actualizaciones de productos.
- **Optimización del Rendimiento de las Soluciones**: Medir y optimizar continuamente el rendimiento de las soluciones implementadas para impulsar las capacidades de los productos, adelantarse a las necesidades de los clientes e innovar en mejoras continuas. Esto incluye el monitoreo del progreso de las soluciones de los productos para asegurar su éxito continuo.
- **Monitoreo y Mejora Basada en el Soporte Técnico**: Recomendar cambios o mejoras en los productos y servicios, con el objetivo de satisfacer más efectivamente las necesidades de los clientes y prevenir futuros incidentes.
- **Identificación de Oportunidades de Innovación**: Identificar oportunidades para la actualización o modificación de productos que mejoren la satisfacción del cliente, a través del monitoreo constante del rendimiento del producto y las interacciones con el soporte técnico.
**¿Qué ofrecemos a nuestro equipo?**
- Formar parte de un proyecto profesional sólido y con futuro de una compañía en expansión.
- Estabilidad laboral
- Incorporación a un proyecto joven e innovador
- Buen ambiente de trabajo
- Flexibilidad horaria
- Plan de Teletrabajo
- Seguro medico privado
- Retribución salarial competitiva
- Feriados laborables libres
- Día de cumpleaños libre
**Requisitos**:
- _Licenciatura en ingeniería, informática o estudios afines._
- _Habilidad comprobada para manejar de manera efectiva múltiples responsabilidades simultáneas, manteniendo un meticuloso seguimiento del estado y progreso de cada una de ellas._
- _Capacidad para anticipar y abordar proactivamente las necesidades de los clientes, combinando habilidades analíticas y técnicas sobresalientes con una actitud proactiva, que busca constantemente oportunidades para mejorar y optimizar la experiência del cliente._
- _Enfoque proactivo en su aprendizaje, buscando constantemente nuevas oportunidades para adquirir conocimientos y habilidades que impulsen su desempeño profesional._
- _Capacidad demostrada para desempeñarse eficazmente en entornos de trabajo dinámicos y bajo presión, manteniendo la compostura y la profesionalidad en todo momento._
- _Experiência sólida y comprensión integral de las problemáticas técnicas de los clientes a níveles tanto alto como medio, lo que incluye la capacidad de identificar con claridad, por ejemplo, si los desafíos se encuentran en el nível de frontend o backend de los sistemas tecnológicos. Además, debe ser capaz de guiar y recomendar soluciones a equipos técnicos con el fin de abordar eficazmente dichas problemáticas.
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Technical Account Manager Latam
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completoDescripción ¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de **Delivery LATAM**? ¿Te gustan los **retos**? Pues esta es tu oportunidad... En Facephi, estamos buscando nuevos/as compañeros/as con experiência en posiciones iguales o similares a **Technical Account Manager **para que se unan a nuestra gran **familia**. Si tienes ganas de...
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Technical Account Manager
hace 3 días
Montevideo, Uruguay Astropay A tiempo completo**We are looking for a Technical Account Manager to join our team!** AstroPay is the global Digital Wallet of choice for thousands of consumers who want to purchase online on international sites. With a focus on international transactions, AstroPay addresses the complexities of local markets, offering fast and efficient solutions across thousands of...
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Technical Account Manager
hace 2 semanas
Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo**Buscamos**: We seek professionals with a Degree in Food (preferably), Chemical, or Microbiology Engineering with a Master's Degree (desired). Must be fluent in English. With at least five years of experience in the food industry (dairy) and in working with relevant quality systems (QMS). Must be a good relationship builder that can easily connect to both...
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Account Manager
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay Slasify A tiempo completoEstablished in 2016, Slasify is a Singapore-based technology company operating with a fully remote team and is rapidly-growing through our EOR & payroll services rendered to businesses worldwide. Our colleagues are currently working in Taiwan, China, Singapore, Malaysia, Indonesia, South Korea, USA, Canada, France, Dubai, and more! **Responsibilities** -...
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Account Manager
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay Somnio Software A tiempo completoWe are looking for a Account Manager who is keen on joining an enthusiastic & talented team in the Sales area. **What you will do**: Farming (Upselling and cross selling) Management of all existing accounts Customer loyalty Commercial trips to build customer loyalty Contracts, contract renewals Being part of our expansion in the US market, developing new...
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Technical Account Manager
hace 5 días
Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo**What does dLocal do?** dLocal is the #1 payments leader focused on emerging markets and helps some of the best companies in the world expand in emerging countries. Global brands such as Amazon and Zara rely on us to increase conversion by eliminating complexity and managing their payments expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant...
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Sales Account Manager
hace 7 días
Montevideo, Uruguay AstroPay A tiempo completo**We are looking for a** Sales Account Manager t**o join our team in LATAM!** At **AstroPay**, we believe in empowering people to reach their full potential and to be part of an innovative and forward-thinking company. Our goal is to provide a cutting-edge online payment solution that goes beyond just a traditional wallet. We are dedicated to creating a...
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Account Manager
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo**Why you should join dLocal?** dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make...
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Account Manager
hace 7 días
Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo**Why you should join dLocal** dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 37 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payments expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make...
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Technical Account Manager
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo**Why you should join dLocal?** dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make...
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Technical Account Manager
hace 2 semanas
Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo**Why you should join dLocal?** dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 37 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make...
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Account Manager
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay Directa24 A tiempo completoAt **Eron International** we are looking** **for an **Account Manager** with a strong holistic view of the high risk industry, to join our growing multinational Commercial Team. The Account Manager will manage and nurture existing relationships with some of our top-tier merchants in the gambling vertical ensuring business growth and continuity. The...
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Regional Sales Manager Latam
hace 7 días
Montevideo, Uruguay Morgan Philips Executive Search A tiempo completoThe Regional Sales Manager Latam is based in Uruguay and is responsible for the planning, direction and coordination of the sales and marketing effective strategies of the company to consolidate and gain market share in the Latam region (excluding Argentina). The position is responsible for developing client relationships in line with global policies and...
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Technical Account Manager Mss
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay Sportradar A tiempo completo**Company Description** We’re the world’s leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business. **Job Description** COMPANY...
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Linux Technical Account Manager, Amer
hace 2 días
Montevideo, Uruguay Canonical - Jobs A tiempo completo**Role Description** Linux Technical Account Managers are key to servicing our enterprise customers and partners, serving as the assigned engineering and technical escalation point, and are typically amongst the most experienced members of our Support and Technical Services teams. This role is an opportunity for a technologist with a passion for Linux to...
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Linux Technical Account Manager, Amer
hace 2 semanas
Montevideo, Uruguay Canonical - Jobs A tiempo completo**Role Description** Linux Technical Account Managers are key to servicing our enterprise customers and partners, serving as the assigned engineering and technical escalation point, and are typically amongst the most experienced members of our Support Engineering teams. This role is an opportunity for a technologist with a passion for Linux to drive the...
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Key Account Manager- Uy
hace 7 días
Montevideo, Uruguay EFRH- Recursos Humanos A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de perfiles comerciales para sumar al equipo de ventas como Key Account Manager Principales responsabilidades: Gestionar los prospectos y clientes de mayor prioridad de la empresa Garantizar la Satisfacción y fidelización de los clientes Top, asignados a su cartera. Desarrollar de manera integral la cartera de cuenta...
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SEO Strategist
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay Hustler Marketing A tiempo completo**Company Introduction**: - Digital Strategy Group is a dynamic digital marketing agency delivering exceptional Search Engine Optimization, Paid Search Advertising, Social Media Marketing, and Marketing Automation services. _ - Our operational excellence and dedication to customer satisfaction have earned us a stellar reputation as a reliable source to...
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Account Manager, End User
hace 3 días
Montevideo, Uruguay Rockwell Automation A tiempo completo**Job Description**: Rockwell Automation is hiring! We are looking for an **Account Manager** **to be based in** Montevideo**.** In this customer facing sales role you will liaise and build relationships with our customers executive management teams to meet or exceed allocated sales target across a broad range of industrial software, power control and...
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Account Manager, End User
hace 2 semanas
Montevideo, Uruguay Rockwell Automation A tiempo completo**Job Description**: Rockwell Automation is hiring! We are looking for an **Account Manager** **to be based in** Montevideo**.** In this customer facing sales role you will liaise and build relationships with our customers executive management teams to meet or exceed allocated sales target across a broad range of industrial software, power control and...