Supervisor/a de Telemarketing

hace 2 semanas

Montevideo, Uruguay Claro A tiempo completo

Ubicación:
Montevideo, UY

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

**Tu rol será**:
Supervisar de manera integral la gestión de call centers tercerizados a cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y de calidad de ventas.
Implementar y asegurar el cumplimiento de las políticas definidas para el canal inherentes a la gestión de los call centers.

**Tus principales desafíos serán**:

- Supervisar, entrenar y analizar los resultados del equipo de trabajo.
- **Diseñar e implementar estrategias comerciales** a fin de brindar un servicio eficiente y alcanzar los objetivos de ventas esperados por la compañía en cada nível y producto.
- Guiar, asesorar y otorgar los lineamientos pertinentes a los asesores en el proceso de venta para el **logro de los objetivos**.
- Monitorear el proceso de venta y servicio de cada asesor, para garantizar la total efectividad del proceso de venta, así como **definir las** **estrategias de mejora** **continua**.
- Proporcionar **retroalimentación efectiva** grupal e individual para establecer compromisos mutuos encaminados al cumplimiento de los indicadores de gestión.
- Generar los reportes pertinentes para facilitar la toma de decisiones del canal.
- Asegurar la calidad de las transacciones generadas por los call centers a tu cargo, y velar por el cumplimiento de las políticas de Claro.
- **Liderar la comunicación** de manera positiva y efectiva con los asesores y líderes de equipo, motivando e incentivando el logro de los objetivos.

**Qué necesitamos de vos**:

- Secundaria completa **(bachillerato sin pendientes - excluyente)**.
- Formación en carrereas de Lic. en Comercialización, Cs. Económicas o afines o idoneidad para desarrollar las tareas.
- Experiência mínima de 3 años en supervisión de equipos de ventas y atención al cliente en call center externo.
- Conocimientos avanzados de Excel y Power Point.
- Disponibilidad para viajar
- Se valorará tener experiência en manejo de herramientas para monitoreo y centrales telefónicas (Avaya, Genesys).
- Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
- Vocación de servicio.

**El puesto tiene sede en Montevideo**

**Cantidad de vacantes: 1**
- El presente proceso de búsqueda comprende a las personas inscriptas en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad que reúnan las competencias e idoneidad para el cargo previamente detalladas, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley N° 19.691_

  • Supervisor de Ventas Telemarketing

    hace 2 días

    Montevideo, Uruguay Claro A tiempo completo

    **Ubicación**:Montevideo, URUGUAY- En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen...

  • Telemarketing -vendedor de Call Centers

    hace 6 días

    Montevideo, Uruguay ASEM Servicio de Acompañantes A tiempo completo

    Reconocida empresa de Servicio de Acompañantes con más de 25 años en el mercado, selecciona vendedores para nuestro Call Centers para cubrir posiciones en Montevideo y Pando. **Perfil deseado**: El perfil está dirigido a personas que valoren el trabajo en equipo, con ganas de aprender, con gusto por la venta con capacidad de afrontar nuevos desafíos,...

  • Auxiliar de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Mercado Agrícola de Montevideo A tiempo completo

    El Mercado Agrícola de Montevideo selecciona funcionario para el área de mantenimiento. El MAM significa una referencia cultural, histórica y social para nuestra Montevideo, y desde allí surge la importancia de la preservación del mismo y de su edificio. Es así, que el área de mantenimiento del Mercado adquiere gran relevancia, siendo la encargada de...

  • Maquinista para Troqueladora Manual y Plana

    hace 3 días

    Montevideo, Uruguay Selección de Talentos A tiempo completo

    **Responsabilidades**: El maquinista troquelador es responsable del funcionamiento y mantenimiento de las maquinas troqueladoras en las que opere.. Debe preparar la máquina, saber realizar los arreglos previos a comenzar el proceso de troquelado que incluye: verificar el troquel que esté en condiciones y sea el correspondiente al trabajo, realizar los...

  • Dirección Técnica- Responsable Asistencial

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay COOPERATIVA DE PRODUCCION CAMINOS A tiempo completo

    **Descripción**: Orientamos la búsqueda hacia Título de Licenciado/a en Enfermería (registrado y habilitado por el M.S.P.). Con experiência en posiciones de similares responsabilidades, preferentemente dentro de empresas de Acompañantes un mínimo de 2 años de experiência (a modo de ejemplo: encargado, jefe o supervisor de servicio) debidamente...

  • Analista de Distribución

    hace 7 días

    Montevideo, Uruguay Coca-Cola FEMSA de Uruguay A tiempo completo

    Coca-Cola FEMSA de Uruguay **se encuentra en la búsqueda de**: Analista de Distribución - Ruteador (Cadena de Suministro) Nuestra búsqueda se orienta a profesionales graduados o estudiantes avanzados de las carreras de Ingeniería Industrial, administración de empresa o afines. El objetivo de la posición es coordinar los procesos de ruteo de entrega,...

  • Jefe/a de Elaboración

    hace 2 días

    Montevideo, Uruguay Coca-Cola FEMSA de Uruguay A tiempo completo

    Coca-Cola FEMSA de Uruguay **se encuentra en la búsqueda de**: Jefe/a de Elaboración (turnos central y rotativos) Estamos buscando un/a Jefe/a de Elaboración para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de liderar el equipo de trabajo a cargo con el fin de cumplir con el plan de producción previsto asegurando la Calidad e Inocuidad del...

  • Coordinador Técnico del Programa de Vivienda

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Comisión Nacional de Apoyo a la Salud Mental A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Llevar adelante el programa de vivienda en coordinación con la Dirección Técnica Funciones El coordinador/a deberá articular con los recursos humanos disponibles y diseñar los apoyos necesarios para los procesos de inclusión. Contará con la colaboración de un equipo formado en el área de la rehabilitación con experiência...

  • Kam Business

    hace 6 días

    Montevideo, Uruguay s, asimismo deberá contar con conocimientos de inglés a nivel intermedio. Deberá contar con experien A tiempo completo

    Orientamos nuestra búsqueda a personas egresadas de Arquitectura, Diseño de Interiores, Industrial o Administración de Empresas, asimismo deberá contar con conocimientos de inglés a nível intermedio. Deberá contar con experiência en ventas de productos tangibles de mínimo 2 ó 3 años u otro puesto vinculado al servicio al cliente. Se valorará...