Técnico Mesa de Ayuda

hace 5 días

Montevideo, Uruguay Red Pagos A tiempo completo

Buscamos Técnico Mesa de Ayuda.

**Requisitos excluyentes**:

- Bachillerato completo.
- Formación técnica/universitaria en informática y mantenimiento de equipos informáticos.
- Experiência laboral en tareas relacionadas a soporte informático o Help Desk.
- Manejo avanzado de herramientas informáticas.
- Nível intermedio de idioma inglés (escritura y lectura).
- Disponibilidad para hacer guardias rotativas sábados y domingos.
- Disponibilidad para trabajar en mix de presencialidad y teletrabajo.
- Disponibilidad para trasladarse en Montevideo y al interior del país en caso de que se deba brindar soporte on-site.

**Requisitos valorados**:

- Manejo de Office 365 y Active Directory.

**Responsabilidades**:

- En su rol como principal punto de contacto entre los usuarios y el departamento de Tecnología, será responsable de realizar la gestión de incidentes y peticiones de cambio (equipamiento y aplicaciones), así como del mantenimiento y actualización de la documentación de procesos e instructivos del área, velando por mantener la cercanía con los locales y Casa Central.
- Gestionar en tiempo y forma los incidentes y solicitudes (requerimientos planificables de hardware y software) de Casa Central y locales.
- Gestionar en tiempo y forma los accesos de usuarios, basándose en la política de seguridad de la empresa.
- Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos informáticos y sus periféricos.
- Generar actividades de mejora continua que permitan identificar aspectos a optimizar en el servicio entregado, incluyendo la identificación de problemas asociados a incidentes repetitivos o de gran impacto, con el fin de darles un tratamiento diferencial.
- Realizar otras tareas relacionadas a las anteriores por necesidades específicas de su trabajo o por solicitud de su líder.

  • Técnico de Soporte para Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Alto Control A tiempo completo

    Oportunidad laboral para el cargo de Soporte Técnico en mesa de ayuda Buscamos personas con buena comunicación y actitud de servicio. Con ganas de aprender e incorporarse al rubro informático (TI) El cargo implica realizar tareas de soporte técnico a usuarios en forma telefónica y remota Se ofrece la posibilidad de incorporarse a una organización...

  • Técnico de Soporte en Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Alto Control A tiempo completo

    Oportunidad laboral para el cargo de Soporte Técnico en mesa de ayuda Buscamos personas con buena comunicación y actitud de servicio. Con ganas de aprender e incorporarse al rubro informático (TI) El cargo implica desarrollar tareas de soporte técnico a usuarios en forma telefónica y remota Se ofrece la posibilidad de incorporarse a una organización...

  • Técnico de Soporte para Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Montevideo, Uruguay Alto Control A tiempo completo

    ¡Oportunidad laboral en el área de Soporte Técnico en Mesa de Ayuda! ¿Eres una persona apasionada por la tecnología y ansiosa por adquirir experiência en el campo de las tecnologías de la información? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando profesionales entusiastas para unirse a nuestro equipo. En este rol, tendrás la emocionante tarea de...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Urudata A tiempo completo

    Estamos seleccionando para integrarse a nuestro equipo un Supervisor de Mesa de Ayuda, quien será responsable de liderar un grupo de técnicos que trabajan de forma directa con nuestros clientes. ¿QUÉ BUSCAMOS? COMPETENCIAS TÉCNICAS \- Personas con experiência en la Gestión de Equipos de Trabajo, valorándose la experiência en equipos...

  • Ejecutivo de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Montevideo, Uruguay GeoVictoria A tiempo completo

    **GeoVictoria es una multinacional, que desarrolla un Software para RRHH y Operaciones**, que aguanta más de 20M de marcas mensuales a nível internacional junto a personas en 12 distintos países y negocios en aún más**Buscamos ser, no solo los #1 en Chile, sino en LATAM, Europa y EE.UU.** Queremos comernos al mundo con nuestra tech y nuestro estilo:...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 12 horas

    Montevideo, Uruguay Urudata A tiempo completo

    Nuestra búsqueda se orienta a profesional o estudiante avanzado de carreras de Computación e Informática, con experiência de al menos 5 en años en áreas de TI, empresas de Sistemas, Consultoras o Empresas Integradoras de TI, para incorporarse a nuestra área de Operaciones como Supervisor de Mesa de ayuda. La persona deberá contar con buen manejo de...

  • Agente de Mesa de Ayuda Jr

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...

  • Técnico Soporte 1a

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    ¡Únete al equipo **SONDA**! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En **SONDA** estamos buscando un...

  • Técnico de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Domus Global A tiempo completo

    Objectives of this role - Provide quick and effective assistance with information technology systems - Guide customers remotely and in person through systems configuration, troubleshooting, and maintenance - Listen attentively to customers’ questions and concerns and offer optimal solutions - Prioritize customer satisfaction in all communications,...

  • Soporte Técnico Aps

    hace 6 días

    Montevideo, Uruguay GRUPO STT A tiempo completo

    Este cargo está orientado al servicio al cliente para brindar soporte técnico a los usuarios de una manera eficiente y precisa. y la resolución de problemas técnicos básicos o funcionales a todas las tareas asignadas del aplicativo APS. Tareas Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes. Escalar...