Cx Analyst Junior

hace 1 semana

Montevideo, Uruguay Ripio A tiempo completo

Hola futuro Ripionauta

Estás listo para subirte a la nave? Te estamos esperando para ir juntos _#ToTheMoon_

En Ripio construimos productos financieros sobre tecnología Blockchain para potenciar la economía en la región y ampliar las posibilidades de inclusión.

**¿Qué hacemos?**

Lideramos el acceso al ecosistema cripto como una de las principales compañias blockchain de America Latina.

**¿Cómo lo hacemos?**

Nuestra cultura es el resultado de las experiências e identidades que cada Ripionauta imprime en la empresa. Nuestros valores nacen de esa cultura y representan lo que todos en Ripio debemos detectar, celebrar y potenciar en los demás.

En esta oportunidad buscamos un/a **CX Analyst** **Junior **para sumarse al equipo** de CX**:
**Tu nuevo desafío será:
- Procesar solicitudes de usuarios proactivamente con o sin ticket generado.
- Analizar y escalar al grupo de Customer Experience las incidencias identificadas que puedan afectar la experiência del usuario.
- Contactar a los usuarios vía telefónica.
- Cualquier otra actividad que se requiera para seguimiento a la calidad del servicio.
- Gestión de proyectos asignados al equipo

**¿Qué esperamos de vos? ‍‍**
- Experiência de 1 a 2 años en atención al cliente/soporte
- Conocimiento en herramientas de soporte
- Conocimiento basico/intermedio en crypto
- Paquete Office/Google
- Nativo en idioma Español
- Deseable conocimiento basico/intermedio en Idioma Portugués

**¿Qué ofrecemos a cambio?**

Creemos que para llegar a la luna tenemos que viajar _con comodidad_, es por esto que te proponemos:

- Remote first **‍**:

- Work from anywhere
- Kit de bienvenida (Usamos macbooks)
- Cursos de idiomas (Inglés o Portugués)
- Capacitaciones
- Bono anual
- Tarjeta de almuerzo mensual
- Semana FREEN de año ️
- Vacaciones extendidas (Días hábiles, no corridos)
- Prepaga de primer nível para vos y tu familia ️‍
- Licencias extendidas
- Día off de cumple
- Te ayudamos con los gastos de conexión

Y más, pero no queremos seguir spoileando...

**Nuestros procesos de selección**

Para crear equipos de alto impacto, necesitamos seguir un proceso de selección que se adecue a cada área y rol, en donde la comunicación y feedback en cada etapa sea lo más importante.

Desde Talent Acquisition, nos comprometemos a mantenerte informado en cada etapa y brindarte feedback siempre que quieras.

Desde nuestro valor: _mentalidad sin prejuicios_, estamos comprometidos con la diversidad e inclusión en los espacios de trabajo. Todos las personas postuladas serán consideradas sin importar raza, color, religión, sexo, origen, identidad o expresión de género, estatus social, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por la ley.

**Te invitamos a ser protagonista de este viaje y descubrir tu propio camino juntos**
- Búsqueda laboral equitativa. El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo ofrecido._

  • Cx Analyst Jr

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Ripio A tiempo completo

    ¡Hola, futurx ripionauta! Si hay una palabra que nos define es **ACCESO**: nuestra misión es ser la puerta de acceso al mundo cripto. Cultivamos el trabajo en equipo, la tolerancia, el compromiso y la innovación como valores y pilares fundamentales de nuestra cultura. Somos el resultado de las experiências e identidades que cada unx imprime en Ripio y...

  • Junior Research Analyst

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay WTW A tiempo completo

    The Company At WTW, we provide data-driven, insight-led solutions in the areas of people, risk and capital that make your organization more resilient, motivate your workforce, and maximize performance. The Business Our Research and Innovation Center (RIC) is an internal research unit whose mission is to help develop the firm’s capabilities to serve...

  • Product Analyst Wallet

    hace 3 días

    Montevideo, Uruguay Geopagos A tiempo completo

    En Geopagos buscamos una/a Product Analyst para el equipo de Wallter. Somos una Fintech líder en medios de pago digitales en LATAM y estamos en pleno proceso de expansión. Buscamos personas con energía positiva, que vivan los cambios como oportunidades y disfruten trabajando en equipo. ¿Cuáles serán tus principales desafíos? Identificar ventajas y...

  • Junior Audiovisual Producer

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay TANET A tiempo completo

    PICKBRAIN, a leading company in Animation and Audiovisual Production, specializes in creating cutting-edge content, where animation, innovation, and technology converge to offer creative products to clients in the United States.  Through TANET, we are seeking an Junior Audiovisual Producer to strengthen our team. Job Description: The Junior Audiovisual...

  • Junior Audiovisual Producer

    hace 6 días

    Montevideo, Montevideo, Uruguay TANET A tiempo completo

    PICKBRAIN, a leading company in Animation and Audiovisual Production, specializes in creating cutting-edge content, where animation, innovation, and technology converge to offer creative products to clients in the United States.  Through TANET, we are seeking an Junior Audiovisual Producer to strengthen our team. Job Description: The Junior Audiovisual...

  • Product Analyst

    hace 4 días

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Lendbuzz A tiempo completo

    The Role: Key Responsibilities:Product Analytics:Conduct deep-dive exploratory analyses to understand user pain points, "ah-ah" moments, and product usage insights.Collaborate with product teams to build reusable or ad hoc data views, influencing strategy, design, and development.Design, develop, and maintain dashboards and reports using SQL (CTEs, window...

  • Junior QA Software Tester

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Jam3 A tiempo completo

    Hi! We're Jam3 a design and experience agency and part of the Media.Monks family. We help modern brands launch their products and design new customer experiences in digital, and beyond. Our team brings folks together from around the world. We have Strategy, Creative, Experience Design and Production all under one roof (four roofs, actually). This amazing...

  • Junior QA Software Tester

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Jam3 A tiempo completo

    **Software Tester’s Mission**: Hi. We’re Jam3 (part of the Media.Monks /S4 Capital Group family) a design and experience agency. We help modern brands launch their products and design new customer experiences in digital, and beyond. Our team brings folks together from around the world. We have Strategy, Creative, Experience Design and Production all...

  • Jr QA Analyst

    hace 3 días

    Montevideo, Uruguay GoGrow A tiempo completo

    **Location**: Montevideo (Hybrid) **Type**: Part-Time (6hs per day) **About the Role**: GoGrow is looking for a Junior QA Analyst to join our team and help ensure the quality and reliability of digital products across multiple projects. **Responsibilities**: - Perform manual testing on multiple web and mobile (iOS and Android) projects to identify bugs,...

  • Jr QA Analyst

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay GoGrow A tiempo completo

    Location: Montevideo (Hybrid)Type: Part-Time (6hs per day)About the RoleGoGrow is looking for a Junior QA Analyst to join our team and help ensure the quality and reliability of digital products across multiple projects. You'll be responsible for manually testing web, iOS, and Android applications, collaborating with developers, designers, and project...