Analista Customer Service

hace 1 día

Montevideo, Uruguay PepsiCo A tiempo completo

**Overview**
- Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®, GATORADE ®, PEPSI ®, QUAKER ® y más. El portafolio de productos de PepsiCo incluye una amplia gama de alimentos y bebidas agradables, incluidas muchas marcas icónicas que generan más de mil millones de dólares cada una en ventas minoristas anuales estimadas.
- Nuestra visión es ser una empresa líder global en alimentos y bebidas al ganar con PepsiCo Positive (pep+). pep+ es nuestra transformación estratégica que coloca la sustentabilidad y el capital humano en el centro de cómo crearemos valor y crecimiento operando dentro de los límites del planeta e inspirando un cambio positivo para el planeta y las personas.
- Nuestra gente impulsa nuestra cultura. No hay dos días iguales; somos dinámicos y dinámicas y tenemos equipos apasionados que adoptan nuevas ideas a través de nuestro espíritu colaborativo. En PepsiCo, tenemos un fuerte compromiso con impulsar un equipo de trabajo diverso al crear un espacio colaborativo, diverso, equitativo e incluyente, en donde todos y todas -independientemente de cómo nos vemos, de dónde somos o a quién amamos
- tengamos una voz. En PepsiCo tenemos un espacio para ser Únic( )s.
- El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad. La persona en situación de discapacidad deberá expresarlo en su postulación y estar inscripta en la Comisión Nacional Honoraria de la Discapacidad

**Responsibilities**
- Responsable de maximizar In stocks, dinámicas comerciales, ejecución de innovaciones y productos discontinuados, disminuir y optimizar costos, reportes y análisis.
- Utilizará la información obtenida de los clientes para desarrollar los Scorecards de servicio en busca de proceso de mejora continua mediante un governance semanal con el cliente y el equipo de ventas;
- Gestiona los Indicadores claves del cliente: Porcentajes de In stock, Fill Rate, Forecast Acertados, Bias, performance de eventos, DOH, Sell Out, lead time y entregas on time
- Gestiona cumplimiento de volúmenes de ventas y lidera proceso de pedidos sugeridos ante dinámicas comerciales y promociones.
- Gestiona la optimización de costos logísticos y reducción de devoluciones con los clientes.
- Inicializar nuevos sku alineado al Forecast.

**Qualifications**
- Egresad() de carrera de grado en Ingeniería Alimentos/Química, Licenciado en comercio exterior, Licenciado en Gestión Comercial y Ventas, Licenciatura en logística, o careras a fines
- Experiência en Customer Service, Logistica y Planning
- Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, Access, Power BI, otros)
- Inglés (no excluyente pero un plus)
- Experiência en Supply Chain y/o abastecimiento
- Conocimiento del proceso S&OP y manejo de Forecast

  • Customer Service Assistant

    hace 3 días

    Montevideo, Uruguay SGF Global A tiempo completo

    CUSTOMER SERVICE ASSISTANT Provide customer service to ensure customer satisfaction according to the company policies and processes. This position report directly to Latam Customer Service Supervisor. Customer Service including Order-to-Cash (OTC) sales order entry and fulfillment processes, invoicing, returns, and customer complaint handling, document...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Georgia-Pacific A tiempo completo

    **Description** We are seeking a Customer Service to manage GP Cellulose customer accounts by processing incoming orders, scheduling demand on paper machines, and manage orders to ensure customer's delivery requirements are met. This position interacts with external customers, sales reps, team members, 3PL Logistics and Warehouse Providers and internal...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Montevideo, Montevideo, Uruguay beBee Careers A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Representative to join our team. As a key member of our support operations, you will be responsible for providing exceptional customer care and resolving issues in a timely and efficient manner.

  • Customer Service

    hace 7 días

    Montevideo, Uruguay RSM A tiempo completo

    Are you ready to be part of the Customer Service - Trilingual team in an international company? **The main responsibilities of the position include**: Perform personal clientele analysis and take actions as required. Handle client inquiries appropriately and ensure that high level service is provided. Promote available products and services to...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Georgia-Pacific A tiempo completo

    **Description** We are seeking a Customer Service to manage GP Containerboard customer accounts by processing incoming orders, scheduling demand and manage orders to ensure customer's delivery requirements are met. This position interacts with external customers, sales reps, team members, 3PL Logistics and Warehouse Providers and internal capability groups...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Nexum Consulting A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! CUSTOMER SERVICE para importante empresa logística internacional. Si te interesan los desafíos y cumples con los requisitos, esta puede ser tu oportunidad. **Entre las funciones principales deberás**: ??Coordinar y realizar el seguimiento integral de las operaciones ?? Garantizar el cumplimiento del proceso operativo de cada...

  • Analista Customer Service

    hace 1 día

    Montevideo, Uruguay PepsiCo A tiempo completo

    Overview: Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®,...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Sofvio A tiempo completo

    We are looking for hundreds of **Customer service representatives.** “Evolving the BPO services and helping with our clients´ needs to a whole new level. ” Compensation**:USD 3 - 5/hour.** + Holiday pay (up to 2x pay rate). Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil,...

  • Customer Service Representative

    hace 4 días

    Montevideo, Uruguay LALA A tiempo completo

    \--- LALA selecciona para ALORICA-- - Customer Service Representatives **SOBRE ALORICA**: Alorica es una compañía multinacional de BPO (Business Process Outsourcing) que brinda servicios para clientes del exterior y maneja distintos proyectos en simultáneo de diversos rubros. **SOBRE LA POSICIÓN**: Buscamos Representantes de Atención al Cliente en...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Friedman A tiempo completo

    Agencia de carga internacional [Freight Forwarder] Buscamos Customer Service Representative para representar a la marca, a través de la atención personalizada de los clientes en los diferentes canales de comunicación. Entre sus responsabilidades deberá gestionar los servicios de exportación e importación, cargas LCL, fletes marítimos, aéreos y...