Help Desk

hace 5 días

Montevide Brazil, Uruguay ManpowerGroup A tiempo completo


¿Te gustaría formar parte de una empresa que impulsa el desarrollo profesional de sus colaboradores? ¿Te interesaría integrarte a un equipo compuesto por los mejores profesionales del área?

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¿Qué necesitas para triunfar en esta posición?
-Ser estudiante y/o egresado de carreras de Sistemas o afines.
-Contar con al menos 1 año de experiencia en roles similares.
-Tener experiencia en atención a usuarios.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?
-Serás responsable de atender y registrar las solicitudes de los usuarios, ya sea por teléfono, correo electrónico o sistema de tickets.
-Te encargarás de identificar problemas comunes que los usuarios puedan enfrentar, como contraseñas olvidadas, problemas con la conexión a internet, mal funcionamiento de impresoras, etc.
-Te ocuparás de resolver cuestiones tecnológicas sencillas (por ejemplo, reiniciar equipos, guiar a los usuarios para que realicen tareas básicas o configuraciones).
-Serás responsable del escalamiento de problemas complejos.
-Estarás a cargo de registrar las incidencias, las soluciones proporcionadas y cualquier detalle relevante para futuras referencias.

Datos de interés:
-Lunes a viernes, de 9 a 18hs, de forma presencial, en la zona sur del departamento de Montevideo.

Si te ves trabajando en esta posición y deseas conocer más al respecto, inscríbete en la oportunidad



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    Montevide, Brazil, Uruguay Selecta A tiempo completo

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