Hispam - Experto/a en Estrategia Atención

hace 5 meses


Montevideo, Uruguay Telefonica S.A. A tiempo completo

Hispam - Experto/a en Estrategia Atención

En  Telefónica-Movistar , tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar  Telefónica Hispanoamérica ; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Estamos buscando cubrir la vacante de  Hispam - Experto/a en Estrategia Atención para que quien se sume a nuestro equipo construya junto a nosotros ese mundo y compañía que aspiramos tener.

VACANTE ABIERTA PARA URUGUAY

Descripción


Contribuirás al diseño del modelo de Relacionamiento de canales Remotos, incluyendo el Cross Selling y Retención, desde una perspectiva estratégica. Ésta posición te permitrá tener un alto nivel de exposición. 


Misión del puesto


Dar soporte a la gerencia de Estrategia de Atención en la elaboración del plan de transformación del modelo de relacionamiento para toda la región, coordinando iniciativas que permitan implementar mejoras en los modelos actuales, acortando la distancia hacia el To Be.

Funciones principales

Diagnosticar procesos y analizar posibles desperdicios y potenciales impactos en el modelo de relacionamiento Coordinar espacios de construcción junto a stakeholders críticos Consolidar resultados de Cross Selling y Retención de la región Acompañar a los equipos de Cross Selling y Retención en el diseño de acciones que contribuyan a conseguir resultados alineados a los proyectos estratégicos Confección de Business Cases de iniciativas estratégicas Confección de las presentaciones soporte para la exposición del desarrollo del Plan de Transformación

Habilidades/conocimientos requeridos

Graduado o estudiante de carreras de Marketing, Administración o Afines Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Estrategia de Atención, Marketing, CX MS Office Intermedio / Powerpoint o herramientas para realizar presentaciones avanzado

Habilidades/conocimientos deseables

Power BI Miro Inglés nivel intermedio

¿Qué beneficios tenemos para ti dependiendo el país base?


Salario competitivo en el mercado
Modelo de trabajo Híbrido
⏰ Horario flexible
Viernes corto
‍ Planes de formación
‍ Universidad Virtual
Planes de desarrollo



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  • Expert en Nube

    hace 5 días


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Talent Connect A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Subject Matter Expert (SME) Cloud nivel 4 con experiencia en la práctica de DevOps y en entornos Cloud en producción.Responsabilidades ClaveDiseñar e implementar arquitecturas de nube robustas, eficientes y seguras en entornos de producción.Asegurar la integración continua y despliegue continuo (CI/CD) para...

  • Atencion Al Cliente

    hace 5 meses


    Montevideo, Uruguay Carper Rent a Car A tiempo completo

    Importante empresa vinculada al alquiler de vehículos sin chofer: Selecciona personal para Atención al cliente **Tareas**: Atención al cliente, tareas administrativas, manejo de vehículos. **Requisitos excluyentes**: Experiência en trato personal y telefónico con clientes (Mínimo 2 años) Experiência en manejo de vehículos y maniobras. Buen...

  • Atencion Al Cliente

    hace 5 meses


    Montevideo, Uruguay Carper Rent a Car A tiempo completo

    Reconocida arrendadora de vehículos sin chofer, ubicada en el centro de Montevideo, busca personal para el área de Atencion al cliente: **Competencias**: \*Valorar el trabajo en equipo. \*Comprometido. \*Proactivo. **Requisitos**: \*Entre 25 y 30 años \*Libreta de conducir vigente con antigüedad de 2 años. \*Experiência en manejo. \*Experiência...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Telefonica S.A. A tiempo completo

    Vacante Abierta para UruguayFuncionalidadContribuirás al diseño y desarrollo de un modelo de relacionamiento de canales remotos, incluyendo Cross Selling y Retención, desde una perspectiva estratégica.Esta posición te permitirá tener un alto nivel de exposición y participación en la elaboración del plan de transformación del modelo de...


  • Montevideo, Uruguay Carper Rent a Car A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Operador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de realizar las tareas operativas relacionadas con la preparación de los vehículos, la recepción y entrega de los mismos, y colaborar en el proceso de asesoramiento al cliente. Si tienes una fuerte orientación al cliente...

  • Expert en Cloud

    hace 2 días


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Talent Connect A tiempo completo

    Estamos buscando un Expert en Cloud - Arquitectura y Desarrollo para nuestro equipo en Talent Connect.Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en la práctica de DevOps y en entornos Cloud en producción, con un enfoque en la arquitectura y el desarrollo de soluciones de nube robustas, eficientes y seguras.Responsabilidades...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay UY001 Marsh SA (Uruguay) A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Siniestros/ Atención al cliente para unirse a nuestro equipo en la oficina de Uruguay.¿Qué puedes esperar?Hacer parte del equipo de Marsh McLennan, líder mundial en gestión de riesgo, estrategia y personas.Oportunidad de interactuar con diferentes áreas de Marsh y de crecimiento laboral.Contacto con...

  • Ayudante de Mecánico

    hace 5 meses


    Montevideo, Uruguay Taller especializado en mantenimiento automotriz A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Realización de las tareas vinculadas a la pauta de mantenimiento programada y de acuerdo a las indicaciones del supervisor. Funciones Realizar service de mantenimiento (cambio de aceite, filtros, bujías, etc.), distribución, frenos y demás tareas vinculadas a la mecánica ligera en taller experto en mantenimiento...


  • Montevideo, Uruguay SIC (Servicio Integral en Cobranzas) A tiempo completo

    Nuestra empresa se desempeña en el ramo de Administración de Edificios y Barrios privados, y actualmente nos encontramos en la búsqueda para incorporar colaboradores para el área de atención al cliente, entre las tareas a su cargo tendrá la atención a propietarios y residentes y coordinación de servicios con proveedores, por todos los medios de...

  • Content Manager

    hace 5 meses


    Montevideo, Uruguay Sofvio A tiempo completo

    Estamos ayudando a uno de nuestros clientes, **Boxi Sleep**, a contratar un **Content Manager.** “85 años de tradición, colchones versátiles y tecnológicos en una caja compacta, revoluciona tu descanso.” Compensación**:USD1k - 2k/mes.** + Bonos (hasta 25% de la compensación base). Ubicación**:Remoto (zona horaria específica) GMT-08:00 a...


  • Montevideo, Uruguay Centro de Atención Integral en Salud Mental A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Atención a todos los NNA internados en nuestro centro, dictando clases en grupos. Inscripción en cursos externos a todos los NNA en condiciones. Realizar el seguimientos pedagógico de cada NNA, siendo el referente frente a los centros de estudio. Otras tareas que competan a su cargo. Funciones Cumplir una carga horaria de 20 horas...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay UY001 Marsh SA (Uruguay) A tiempo completo

    Descripción de la posición:En Marsh McLennan, buscamos un Analista de Siniestros/Atención al cliente para nuestro equipo en Uruguay. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un equipo líder en gestión de riesgos, estrategia y personas.Oportunidades para crecer:Hacer parte del equipo de Marsh McLennan, líder mundial en gestión de riesgo,...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Convixion A tiempo completo

    Convixion busca un experto en Marketing y VentasLa posición integrará el Comité Ejecutivo de la empresa y reportará al Gerente de Negocios Internacionales corporativo del Laboratorio.Buscamos a un profesional con marcado perfil comercial, formación de postgrado en Marketing y/o Ventas y sólida experiencia en liderazgo de equipos comerciales.Entre sus...


  • Montevideo, Uruguay UY001 Marsh SA (Uruguay) A tiempo completo

    Description: Somos MarshMcLennan, ofrecemos servicios de consultoría y gestión de riesgos, corretaje de seguros y gestión de programas de seguros para diferentes sectores de la economía a través de las unidades de negocio: Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman. En Marsh buscamos candidatos para la siguiente posición con sede en la oficina...


  • Montevideo, Uruguay CNS - Centro Nacional de Servicios A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Diseñar y Coordinar Estrategias Comerciales: Colaborar en la creación y ejecución de estrategias comerciales B2B y B2C para diversos puntos de venta. - Estrategia de Marketing: Trabajar en conjunto con nuestro equipo de marketing para implementar y optimizar estrategias de promoción y venta. - Prospección y Desarrollo de...


  • Montevideo, Uruguay Gomifer S.A. A tiempo completo

    En Entain, tenemos la misión de brindar a nuestros clientes de todo el mundo las experiências más entretenidas, respaldadas por la protección del jugador líder en el mercado en apuestas y juegos. Objetivo del Rol Nuestro rol de Ejecutivo de atención al cliente vip es responsable de desarrollar y mantener relaciones con nuestros clientes claves....