Technical Account Manager

hace 2 semanas

Montevideo, Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

Descripción:



¿Quiénes somos?
Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude.

Para conseguirlo apuesta por la innovación con inteligencia artificial y machine learning, aplicando tecnología blockchain e introduciendo la identidad digital descentralizada.


Entre su sede en España y sus filiales en APAC, EMEA y LATAM reúnen a un equipo multidisciplinar con un 70% de perfiles técnicos que trabajan para ofrecer la mejor solución al cliente más exigente.

La compañía ofrece a sus empleados un entorno creativo y puntero donde trabajar se convierte en pura inspiración.


FacePhi desarrolla su tecnología con el objetivo de lograr la mejor experiência de usuario que, además, cuenta con el conocimiento y consentimiento previo del cliente.

De esta forma, la firma cumple con los más altos estándares éticos respetando las normativas KYC, AML y RGPD.

Hoy, la empresa que comenzó siendo líder en la industria financiera, uno de los sectores más exigentes con la seguridad, tiene presencia en muchas otras:
seguros, salud, administración pública, viajes y transportes, eventos deportivos y movilidad compartida.


Facephi cuenta ya con 300 millones de usuarios en todo el mundo y más de 250 clientes, con una tasa de retención superior al 95%.




¿Cuáles serán tus funciones?
El Technical Account Manager es responsable de administrar todos los aspectos técnicos de nuestra relación con nuestros clientes.

Formará parte de nuestro equipo de Delivery & Support y trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Ventas.

Principales Responsabilidades:

  • Brindar un servicio técnico de alta calidad antes y después de una venta, ayudando a garantizar la satisfacción del cliente y fortaleciendo las relaciones con los clientes.
  • Ampliar la relación actual con los clientes, centrándose en el desarrollo de nuevas soluciones y operaciones
  • Adquirir un excelente conocimiento técnico del producto, para garantizar la calidad de nuestras integraciones técnicas con nuestros clientes e integradores.
  • Analizar los requisitos comerciales y técnicos de los potenciales clientes y desarrollar soluciones que satisfagan esas necesidades.
  • Trabajar en coordinación con los Executive Account Managers y los Integradores de Soporte Mobile y Backend para lograr integraciones técnicas exitosas
  • Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes brindándoles soporte técnico durante su relación con nosotros.
  • Medir y optimizar el rendimiento de las soluciones, con miras a impulsar nuestras capacidades, adelantarnos a las necesidades de los clientes e innovar para mejorar continuamente
  • Monitorear el progreso de las soluciones de los productos para asegurarse de que se mantengan exitosas. Además, será responsable de monitorear junto al Product Support Manager las solicitudes de soporte para identificar cualquier problema recurrente que permita recomendar cambios en los productos. Al monitorear el rendimiento del producto y las necesidades de soporte asociadas, también puede identificar oportunidades para actualizar o modificar productos para que satisfagan las necesidades de los clientes de manera más efectiva.



¿Qué ofrecemos?

  • Formar parte de un proyecto profesional sólido y con futuro de una compañía en expansión.
  • Estabilidad laboral
  • Incorporación a un proyecto joven e innovador
  • Buen ambiente de trabajo
  • Flexibilidad horaria
  • Plan de Teletrabajo
  • Seguro medico privado
  • Retribución salarial competitiva
  • Feriados laborables libres
  • Día de cumpleaños libre

Requisitos:

  • Licenciatura en ingeniería, informática o estudios afines
  • Programación (capaz de leer y comprender el código OOP para comprender las integraciones de nuestros clientes)
  • API (REST/SOAP), Postman and SoapUI
  • Arquitecturas Cliente Servidor. Windows / Linux / Microservicios
  • Conocimientos de Linux, Centos, RedHat / Apache Web Server
  • Plataformas Cloud (AWS, Azure, GCP)
  • Administración de Servidor de Aplicaciones. Apache Tomcat, NGINX, JBoss
  • Conocimientos no excluyentes: Kibana, Instana, Grafana, Jenkins, Github
  • Inglés hablado y escrito fluido
  • Pasión por el éxito del cliente y profundo interés en comprender las necesidades del cliente
  • Experiência en el trato con clientes desde un enfoque técnico y en la entrega de soluciones centradas en el cliente basadas en las necesidades del cliente
  • Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para construir relaciones efectivas con los clientes y trabajar eficazmente con ellos.
  • Excelentes habilidades analíticas y técnicas, proactivo y orientado a los detalles, con la capacidad de gestionar múltiples actividades y proyectos al mismo tiempo

  • Technical Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo

    Why you should join dLocal?dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 37 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make inroads...

  • Lead Technical Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo

    Why you should join dLocal? dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make inroads...

  • Technical Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude. Para conseguirlo apuesta por la...

  • Technical Account Manager Latam

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

    ¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de Delivery LATAM?¿Te gustan los retos?Pues esta es tu oportunidad...En Facephi, estamos buscando nuevos/as compañeros/as con experiência en posiciones iguales o similares a Technical Account Manager para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir valor al equipo y asumir...

  • Technical Account Manager Latam

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

    Descripción:¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de Delivery LATAM?¿Te gustan los retos?Pues esta es tu oportunidad...En Facephi, estamos buscando nuevos/as compañeros/as con experiência en posiciones iguales o similares a Technical Account Manager para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir valor al...

  • Technical Account Manager MSS

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Sportradar A tiempo completo

    Job DescriptionCOMPANY DESCRIPTION Sportradar is a global leader, provide cutting-edge platform solutions and services to media companies, bookmakers, sports federations, and state authorities. We are the trusted partner of more than 1,000 companies in over 100 countries, and we employ over 3,000 people in more than 30 locations around the world. Based in...

  • Affiliate Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay AstroPay A tiempo completo

    We are looking for an Affiliate Account Manager to join our teamSince its inception in 2009, AstroPay has grown from a prepaid voucher provider in Brazil to become the online payment solution of choice for a rapidly growing global community of millions of passionate users in Latin America, Asia, Africa and Europe.We aim to be 'more than just a wallet': from...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo

    Why you should join dLocaldLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 37 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payments expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make inroads...

  • bilingual vip account manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay GAMM CONSULTORES URUGUAY A tiempo completo

    Bilingual VIP Account Manager (Fully Remote) for an Exciting Mobile Gaming StartupFrom Uruguay to VIP gamers worldwide, particularly in the US & CanadaIf you are ready to join the international team of an innovative and rapidly growing mobile gaming startup...If you are committed to pushing the boundaries of mobile gaming, delivering unforgettable...

  • Vip Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay AstroPay A tiempo completo

    We are looking for a VIP Account Manager to join our team in IndiaSince its inception in 2009, AstroPay has grown from a prepaid voucher provider in Brazil to the online payment solution of choice for a rapidly growing global community of millions of passionate users in Latin America, Asia, Africa, and Europe.We aim to be 'more than just a wallet': from...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay RETAIL TALENT GROUP A tiempo completo

    Nuestro cliente es una multinacional de moda europea que busca desarrollar su negocio en Uruguay. La compañía tiene sede central en Montevideo con un equipo de unas 50 personas. La personas entrara como Key Account manager y desarrollador de negocio/expansión para este mercado.Buscamos una persona con experiência comercial, mínimo 3-5 años de...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Zyte A tiempo completo

    About UsAt Zyte (formerly Scrapinghub), we eat data for breakfast and you can eat your breakfast anywhere and work for Zyte. Founded in 2010, we are a globally distributed team of over 250 Zytans working from over 28 countries who are on a mission to enable our customers to extract the data they need to continue to innovate and grow their businesses. We...

  • Client Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay UBS A tiempo completo

    Uruguay Business management, administration and support Global Wealth ManagementJob Reference #BRCity MontevideoJob Type Full TimeYour role Are you looking for a new challenge in a fastpaced Wealth Management environment? Do you want to be part of a high performing team? We're looking for a client account manager to:be the direct contact for daily banking...

  • Account Coordinator

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Blend360 A tiempo completo

    Job DescriptionKey Responsibilities:Provide sales administrative and account operational support to senior client leaders overseeing larger client relationshipsEffectively manage your time and deliverables across multiple tasks simultaneously and prioritize with support and oversight from client leaders/account managerFocus on account management/project...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Eightroom A tiempo completo

    Eightroom crece y buscamos incorporar a nuestro equipo Comercial Key Account Manager.Esta posición es una oportunidad de incorporarte a una empresa que se encuentra en pleno crecimiento, con proyectos desafiantes e innovadores.Tenemos un desafío para quienes les apasiona trabajar en equipo, con responsabilidad y compromiso, en un marco de confianza,...

  • Technical Manager Halo Media Top Web

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Prometeo Talent A tiempo completo

    Technical Managers are leaders in charge of providing guidance and finding solutions to technical problems for a Portfolio within the Organization. Actively involved in hiring, promotions, pre-sales activities, role changes, or internal movements that impact the company or their corresponding projects within their portfolio.Technical managers enforce...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Noventiq A tiempo completo

    Noventiq está contratando***Crecimos, nos expandimos y nos adaptamos, aprendiendo más en cada paso. Ahora efectuar el cambio está en el corazón de todo lo que hacemos. Y eso no solo se aplica a nuestros clientes, es lo que sentimos por todos los que trabajan con nosotros.Noventiq (la marca de Softline Holding plc registrada en Chipre) es un proveedor...

  • Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Viseven A tiempo completo

    Viseven Group is a well-established international IT company specializing in interactive content and cloud-based solutions for global pharmaceutical companies. We have been in the industry since 2009 and are known for our continuous growth and commitment to self-improvement. Our innovative solutions are actively utilized in over 50 countries worldwide, and...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Solutions 2 GO A tiempo completo

    Scope:The KAM has direct responsibility for the sales for the whole market (Tier1, Tier 2 and Tier 3 accounts). This role will report directly to the Sr. KAM. This individual will be accountable for achieving sales targets, maximizing and improving assortment portfolio in Gaming category, and handling administrative duties of the position. This individual is...

  • Senior Technical Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organizations in every aspect.At the moment, we are looking for a solid Technical Manager with proven experience in the IT field to join our teamYou will get the...