Agente de Customer Service

hace 2 semanas


Montevideo, Montevideo, Uruguay Gomifer S.A. A tiempo completo
Responsabilidades clave

Principal:

  • Resolver las inquietudes, problemas de los clientes dentro de los plazos establecidos, a modo de garantizar la fidelización de estos en el tiempo.
  • Intermediar entre el cliente y otras áreas en pro de resolver inconvenientes o solicitudes.
  • Detectar mejoras para plantear a Supervisión, planes de acción en base a las necesidades del cliente.
  • Cumplimiento de las métricas de performance de la Organización.

Esencial:

  • Educación: Nível Secundario.
  • Office nível intermedio.
  • Habilidades digitales nível intermedio (manejo de PC, Correo Electrónico, Plataformas online, etc.).
  • Idioma portugués escrito, preferentemente nativo.
  • Idioma Inglés escrito nível básico.
  • Disponibilidad horaria.

Deseable:

  • Enfoque en los Clientes: Convierte a los clientes y sus necesidades en el punto focal de sus acciones. Desarrolla habilidades que le permiten lograr los resultados establecidos por la Organización mes a mes en el entendido de cumplir con los parámetros de servicio establecidos para asegurar la satisfacción del cliente.
  • Organización Efectiva: Controla la calidad del trabajo, asegurándose de priorizar correctamente las tareas, organizar su tiempo y evitar distracciones irrelevantes que interfieran con la ejecución de sus tareas.
  • Orientación a Resolución de casos: Es capaz de sacar el máximo rendimiento para lograr cerrar de forma eficiente y en el tiempo establecido las solicitudes/inquietudes/ reclamos de los clientes.
  • Compromiso y Responsabilidad: Es Solidario para colaborar con el Sector y otros Sectores y realizar un esfuerzo extra para alcanzar el resultado del Equipo. Flexible para adecuarse a los cambios de días y turnos en pro de las estrategias del negocio. Consistentemente "da un poco más". Presenta nulo o muy bajo nível de ausentismo.


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Humanphi A tiempo completo

    Seleccionamos personal para funciones de Customer Service con experiência en agentes de carga internacionales (Excluyente) para importante empresa del rubro logístico.Responsabilidad:Gestión y coordinación de cargas marítimas y aéreas.Gestión de transporte, implica coordinación con los agentes del exterior y cliente final.Gestión logística y...

  • Customer Experience Agent

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Sucan A tiempo completo

    En Sucan no paramos de crecer y queremos que vos lo hagas con nosotros ???? ????Nuevos desafíos nos esperan en el equipo de Customer Experience, te gustaría emprender este camino con nosotros?Como Customer Experience Agent en Sucan, es fundamental que disfrutes del trato con las personas y con las mascotas, que te entusiasme el logro de objetivos en equipo...

  • Service Desk Agent

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Tata Consultancy Services A tiempo completo

    Tata Consultancy Services (TCS) is a purely merit based employer and we do not ask money or employ any agency to make offers on behalf of TCS.We are looking for a Service Desk Analyst (German), passionate about learning, with excellent customer and technical skills, to work in a multinational IT company. Advanced English level and French are mandatory....


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay PlacidWay A tiempo completo

    We are seeking a forward-thinking and driven Sales Operations Manager to spearhead our Customer Care and Operations Team. This pivotal role is designed for those passionate about blending the art of sales with the science of operational excellence, ensuring both customer service brilliance and impressive sales revenue growth.Core Responsibilities:- Champion...

  • Service Desk Agent

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Tata Consultancy Services A tiempo completo

    Tata Consultancy Services (TCS) is a purely merit based employer and we do not ask money or employ any agency to make offers on behalf of TCS.We are looking for a Service Desk Analyst (French), passionate about learning, with excellent customer and technical skills, to work in a multinational IT company. Advanced English level and French are mandatory....


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay LALA A tiempo completo

    \ LALA selecciona para ALORICA Customer Service RepresentativesSOBRE ALORICA: Alorica es una compañía multinacional de BPO (Business Process Outsourcing) que brinda servicios para clientes del exterior y maneja distintos proyectos en simultáneo de diversos rubros.SOBRE LA POSICIÓN: Buscamos Representantes de Atención al Cliente en Inglés para una...

  • Agente de Service Desk 1a

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    Id de solicitud de puesto:61694Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el...

  • Customer Service

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay HUMAN PHI A tiempo completo

    Seleccionamos para importante empresa del rubro logístico.Responsabilidad: Gestión y coordinación de cargas marítimas y aéreas. Gestión de transporte, implica coordinación con los agentes del exterior y cliente final. Gestión logística y seguimiento de las cargas.Requisitos: Idioma inglés intermedio/avanzado (excluyente) Manejo de paquete Office...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Gomifer S.A. A tiempo completo

    ¿Estás preparado para comenzar tu carrera profesional en una empresa Multinacional líder en entretenimiento?Te invitamos a que formes parte de nuestro equipo. Tu objetivo es ser la voz de Entain, brindar soporte y ayuda a nuestros clientes. Serás un embajador de nuestra marca.Objetivo: Brindar soporte vía Chat o mail a clientes que precisen orientación...

  • Service Point Supervisor

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay GlobalBlue_IT A tiempo completo

    Main duties and responsibilities Manage Customs Relationship Assure refund availability Lead innovation on Refund Points Train and Support Customs about RefundAdditional:Division of work in percentage example:Customer Service 70% Reports Management 20% Business Developmet 10%Key competencies Strong Customer Service attitude Excellent Interpersonal...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay PepsiCo A tiempo completo

    Overview:Somos PepsiCoÚnete a PepsiCo y atrévete a transformar Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejorSer parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de alimentos y...

  • Analista Customer Service

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay PepsiCo A tiempo completo

    Overview:Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye LAY'S , DORITOS , CHEETOS , GATORADE ,...

  • Agente de Service Desk 1a

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

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  • Medical Billing Agent

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Tradehelm A tiempo completo

    We are looking for a Medical Billing Agent to work as a part of a team for one of our important US-based clients. This is a full-time position located in Montevideo, Uruguay.JOB SUMMARY:Responsible for providing quality customer service while performing collection of assigned outstanding and aged account balancesDocuments all collection activity; maintains...

  • Agente de Service Desk Jr

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

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  • Agente de Service Desk Jr

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

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  • Service Supervisor

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Vestas A tiempo completo

    The Service Department is responsible for the proper functioning of our clients' wind farms, and for guaranteeing the maximum performance of each wind turbine throughout its useful life. In addition, it ensures that the wind turbines operate at their maximum capacity and generate maximum power for customers. Consequently, this team is essential to maintain...

  • Service Technician

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Siemens Gamesa Renewable Energy A tiempo completo

    It takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team.Performs technical, mainly pre-defined tasks for accomplishing defined service delivery work for customer equipment. Performs mainly predefined, technical tasks (for...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Integer A tiempo completo

    By living according to a common set of values, we create a culture that unifies, embraces the uniqueness we all bring to the company, and positions Integer for long-term success.At Integer, our values are embedded in everything we do.CustomerWe focus on our customers' successInnovationWe create better solutionsCollaborationWe create success...