Analista Help Desk

hace 1 día


Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

ABIERTO

Confidencial REF: #1389

Diseñamos y construimos aplicaciones web y móviles robustas y altamente flexibles que se adaptan a tus necesidades. Cualquiera sea tu negocio, aplicamos tecnología rentable, confiable y accesible para que alcances tus objetivos. Hacemos hincapié en la usabilidad, para ello creamos experiências digitales centradas en los usuarios, fáciles, concisas y eficientes.
**Descripción

La persona en este cargo recibirá consultas de uso del sistema, reporte de errores, problemas con aplicaciones y equipos. Registrará todos los temas en un sistema de gestión de tickets. Será responsable de monitorear status y cumplimiento de incidentes. Se brinda la posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.

**Responsabilidades**:

- Atención vía telefónica y por WhatsApp a clientes usuarios de las aplicaciones.
- Configuración de equipos.
- Manejo de manuales de usuario.
- Detección de problemas o incidentes para su resolución o para derivación a servicio técnico.
- Registro de casos de atención.
- Coordinación con otras áreas para solucionar incidentes.
**Requerimientos

La búsqueda se orienta a personas con formación en IT, que hayan contado con alguna experiência en posiciones de Help Desk principalmente, brindando soluciones de primer nível a clientes internos.

Otros requerimientos:

- Buena capacidad de relacionamiento interpersonal.
- Habilidades comunicacionales.
- Capacidad de empatía.
- Vocación de servicio.
- Se valorará conocimientos en programación y testing (no excluyente).
- Se valorará conocimiento del idioma inglés y/o portugués (no excluyente).
**Ofrecemos

La posibilidad de sumarse a un equipo que está creciendo, con un producto consolidado en el mercado y grandes desafíos por delante. La posición es para desempeñarse en horario de 9 a 18 hs de lunes a viernes en la oficina de la empresa ubicada en Carrasco.



  • Montevideo, Uruguay Prometeo Talent A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: Desde **2002**, hemos estado desarrollando e implementando **soluciones de software** para empresas legales, instituciones financieras y bancos. Su capacidad técnica, altos estándares y profunda experiência funcional han permitido una evolución sostenible desde el primer software especializado en cumplimiento regulatorio, gestión de...


  • Montevideo, Uruguay Tienda Inglesa A tiempo completo

    Si tienes ganas de afrontar nuevos desafíos y te interesa el área IT ¡Postúlate! Estamos buscando un Técnico de Sistemas Help Desk para Montevideo. Responsabilidades: Atención y soporte al usuario ( locales y administración central). Ingreso, gestión y seguimiento de las incidencias en Help Desk. Porveer de información y oportunidades de mejora de...


  • Montevideo, Uruguay Ledefyl Internacional A tiempo completo

    MISIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL CARGO Atender a las funciones y responsabilidades asignadas al rol de técnico Help Desk Nível 1 con el fin de dar respuesta a reportes de clientes y la correspondiente validación de sus servicios, siendo en su mayoría servicios orientados a redes de datos Ethernet y WiFi. Reporta a Supervisora y Manager del área. La...

  • Help Desk Jr

    hace 1 hora


    Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...

  • Asistente de IT

    hace 7 días


    Montevideo, Uruguay Rabbit A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al soporte IT tanto a clientes locales como internacionales. Nos destacamos por el profesionalismo y compromiso con nuestros clientes. Ofrecemos excelente ambiente laboral. Nuestra búsqueda se orienta a estudiantes de carreras técnicas o universitarias de tecnologías de la información. Buscamos personas con experiência en...

  • Analista Help Desk

    hace 3 días


    Montevideo, Uruguay Búsquedas IT A tiempo completo

    ABIERTO Confidencial REF: #1323 Somos la única representante oficial de John Deere en Uruguay para sus tres unidades de negocios: agrícola, construcción y forestal. Más de 50 años de trayectoria destinada a proveer soluciones a nuestros clientes (equipos y servicio posventa), contamos con 16 puntos de venta en todo el país. En los últimos años...

  • Help Desk

    hace 1 hora


    Montevideo, Uruguay Practia Global A tiempo completo

    En Practia co-creamos con nuestros clientes soluciones innovadoras que optimizan costos, aumentan la productividad e impulsan nuevos modelos de negocio; combinando nuevas tecnologías digitales y prácticas de gestión. Forma parte de un equipo de trabajo ágil, capaz de diseñar y crear soluciones de software innovadoras de gran porte utilizando las...


  • Montevideo, Uruguay MULTINET A tiempo completo

    CARGO OFRECIDO Técnico Informático para tareas de Soporte Help Desk y soporte técnico. **Requisitos**: - Formación dentro del rubro de IT - Indispensable Bachillerato Finalizado. - Estudiante Avanzado o Finalizado de la carrera de Tecnólogo o Técnico en Informática con experiência mínima de 2 años en soporte técnico de Hardware y Software para...


  • Montevideo, Uruguay ST Consultores A tiempo completo

    OBJETIVO: nuestra búsqueda se orienta a perfiles para integrarse a trabajar en importante ente público. **Requisitos**: - Estudiante avanzado o egresado/a de Ing. Electricista opción Telecomunicaciones. - Conocimientos en: Telecomunicaciones, CCNA (Cisco Certified Network Associate), Telefonía Digital, Telefonía IP, Linux Básico, Asterix, Call...


  • Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...


  • Montevideo, Uruguay PARISIEN A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Buscamos un perfil con: Bachillerato completo. Carrera cursada de técnico en informática. Conocimiento y experiência en redes de datos. Conocimiento y experiência en dominios Microsoft (AD) Experiência en soporte a usuarios (ambiente windows), diagnostico e instalación de PC, impresoras, perifericos, colectores de datos,...


  • Montevideo, Uruguay Chic Parisien A tiempo completo

    Buscamos una persona con experiência en soporte a usuarios (entorno Microsoft Windows), diagnóstico e instalación de PCs, impresoras, perifericos, colectores de datos. Conocimiento y experiência en redes de datos y comunicaciones (router, switch, subredes, enlaces, etc.). Orientamos la búsqueda a jóvenes con bachillerato completo y estudiantes...


  • Montevideo, Uruguay Hexa A tiempo completo

    Seleccionamos Ing en telecomunicaciones, electrónica, sistemas o similar terciario o estudiante avanzado de esas carreras de grado universitario para desempeñarse en importante organismo del estado. **Tareas a realizar**: \-Elaborar y evaluar soluciones en los procesos de diseño, instalación, operación y mantenimiento correctivo/preventivo de los...


  • Montevideo, Uruguay Infoke A tiempo completo

    TÉCNICO EN MANTENIMIENTO DE SOFTWARE Y HARDWARE **Requerimientos**: - Experiência mínima: 2 años - UTU cursando tercer año o finalizado BACHILLERATO PROFESIONAL EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO INFORMÁTICO - Licencia de Conducir Amateur (Categoría A) - Disponibilidad horaria Full Time **Se valorarán**: - Conocimientos en Windows, Office, (Windows,...


  • Montevideo, Uruguay Servicio Latam COMX A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Ingeniero de Sistemas On Site con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de respaldo. Conocimientos...


  • Montevideo, Uruguay Servicio latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Ingeniero de Soporte en sitio con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, Conocimiento con Windows 7-10, Microsoft Active Directory, uso de GPO, MS...

  • Developer Java Senior

    hace 3 días


    Montevideo, Uruguay Business Commercial Management A tiempo completo

    Acerca de BCM Somos una empresa global dedicada a brindar soluciones de negocios basadas en tecnología IT. Ofrecemos servicios de excelencia para su negocio, mediante nuestras propuestas de valor, calidad e innovación. ✨Nuestros VALORES confiabilidad | ética profesional | innovación | pasión por lo que hacemos ️Servicios: ️INFRAESTRUCTURA...

  • SEO/traffic Analyst

    hace 1 hora


    Montevideo, Uruguay Incsub, LLC A tiempo completo

    Are you a SEO/Traffic Analyst but you’ve always been hiding a Superhero under your clothes? We’re looking for a new addition to our Marketing team for WPMU DEV that will help us build a strong online presence. Ultimately, you should be familiar with current SEO techniques and tools, as well as Google Console, Google Analytics and Ahref + good knowledge...

  • Conversion Copywriter

    hace 2 días


    Montevideo, Uruguay Incsub, LLC A tiempo completo

    Ever convinced a friend or colleague to buy a WordPress product just by using words? You might be perfect for this role. We’re looking for an experienced and WordPress-savvy copywriter to help sell our products (and keep existing customers happy!) through persuasive and engaging copy. It’s also important you have sufficient WordPress/web development...


  • Montevideo, Uruguay CAE A tiempo completo

    **Role and Responsibilities** **_ CAE Flight Operations Solutions is an industry-leading digital platform trusted by the world’s top airlines and business aviation companies to optimize their operations. Every year, more than 50 million flights and over 200,000 crew members are supported by CAE's flight operations software backed by a global team and...