Technical Account Manager

hace 3 semanas

Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

**Descripción**:
**¿Quiénes somos?**

Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude. Para conseguirlo apuesta por la innovación con inteligencia artificial y machine learning, aplicando tecnología blockchain e introduciendo la identidad digital descentralizada.

Entre su sede en España y sus filiales en APAC, EMEA y LATAM reúnen a un equipo multidisciplinar con un 70% de perfiles técnicos que trabajan para ofrecer la mejor solución al cliente más exigente. La compañía ofrece a sus empleados un entorno creativo y puntero donde trabajar se convierte en pura inspiración.

FacePhi desarrolla su tecnología con el objetivo de lograr la mejor experiência de usuario que, además, cuenta con el conocimiento y consentimiento previo del cliente. De esta forma, la firma cumple con los más altos estándares éticos respetando las normativas KYC, AML y RGPD. Hoy, la empresa que comenzó siendo líder en la industria financiera, uno de los sectores más exigentes con la seguridad, tiene presencia en muchas otras: seguros, salud, administración pública, viajes y transportes, eventos deportivos y movilidad compartida.

Facephi cuenta ya con 300 millones de usuarios en todo el mundo y más de 250 clientes, con una tasa de retención superior al 95%.

**¿Cuáles serán tus funciones?**

El Technical Account Manager es responsable de administrar todos los aspectos técnicos de nuestra relación con nuestros clientes.

Formará parte de nuestro equipo de Delivery & Support y trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Ventas.

**Principales Responsabilidades**:

- Brindar un servicio técnico de alta calidad antes y después de una venta, ayudando a garantizar la satisfacción del cliente y fortaleciendo las relaciones con los clientes.
- Ampliar la relación actual con los clientes, centrándose en el desarrollo de nuevas soluciones y operaciones
- Adquirir un excelente conocimiento técnico del producto, para garantizar la calidad de nuestras integraciones técnicas con nuestros clientes e integradores.
- Analizar los requisitos comerciales y técnicos de los potenciales clientes y desarrollar soluciones que satisfagan esas necesidades.
- Trabajar en coordinación con los Executive Account Managers y los Integradores de Soporte Mobile y Backend para lograr integraciones técnicas exitosas
- Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes brindándoles soporte técnico durante su relación con nosotros.
- Medir y optimizar el rendimiento de las soluciones, con miras a impulsar nuestras capacidades, adelantarnos a las necesidades de los clientes e innovar para mejorar continuamente
- Monitorear el progreso de las soluciones de los productos para asegurarse de que se mantengan exitosas. Además, será responsable de monitorear junto al Product Support Manager las solicitudes de soporte para identificar cualquier problema recurrente que permita recomendar cambios en los productos. Al monitorear el rendimiento del producto y las necesidades de soporte asociadas, también puede identificar oportunidades para actualizar o modificar productos para que satisfagan las necesidades de los clientes de manera más efectiva.

**¿Qué ofrecemos?**
- Formar parte de un proyecto profesional sólido y con futuro de una compañía en expansión.
- Estabilidad laboral
- Incorporación a un proyecto joven e innovador
- Buen ambiente de trabajo
- Flexibilidad horaria
- Plan de Teletrabajo
- Seguro medico privado
- Retribución salarial competitiva
- Feriados laborables libres
- Día de cumpleaños libre

**Requisitos**:

- Licenciatura en ingeniería, informática o estudios afines
- Programación (capaz de leer y comprender el código OOP para comprender las integraciones de nuestros clientes)
- API (REST/SOAP), Postman and SoapUI
- Arquitecturas Cliente Servidor. Windows / Linux / Microservicios
- Conocimientos de Linux, Centos, RedHat / Apache Web Server
- Plataformas Cloud (AWS, Azure, GCP)
- Administración de Servidor de Aplicaciones. Apache Tomcat, NGINX, JBoss
- Conocimientos no excluyentes: Kibana, Instana, Grafana, Jenkins, Github
- Inglés hablado y escrito fluido
- Pasión por el éxito del cliente y profundo interés en comprender las necesidades del cliente
- Experiência en el trato con clientes desde un enfoque técnico y en la entrega de soluciones centradas en el cliente basadas en las necesidades del cliente
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para construir relaciones efectivas con los clientes y trabajar eficazmente con ellos.
- Excelentes habilidades analíticas y técnicas, proactivo y orientado a los detalles, con la capacidad de gestionar múltiples actividades y proyectos al mismo tiempo

  • Technical Account Manager

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay AstroPay A tiempo completo

    **We are looking for a Technical Account Manager to join our team!** AstroPay is the global Digital Wallet of choice for thousands of consumers who want to purchase online on international sites. With a focus on international transactions, AstroPay addresses the complexities of local markets, offering fast and efficient solutions across thousands of...

  • Technical Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo

    Why you should join dLocal?dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 37 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make inroads...

  • Technical Account Manager

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

    Descripción **¿Quiénes somos?** Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude. Para conseguirlo...

  • Technical Account Manager Latam

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de **Delivery LATAM**? ¿Te gustan los **retos**? Pues esta es tu oportunidad... En Facephi, estamos buscando nuevos/as compañeros/as con experiência en posiciones iguales o similares a **Technical Account Manager **para que se unan a nuestra gran **familia**. Si tienes...

  • Technical Account Manager Latam

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

    Descripción ¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de **Delivery LATAM**? ¿Te gustan los **retos**? Pues esta es tu oportunidad... En Facephi, estamos buscando nuevos/as compañeros/as con experiência en posiciones iguales o similares a **Technical Account Manager **para que se unan a nuestra gran **familia**. Si tienes ganas de...

  • Lead Technical Account Manager

    hace 4 semanas

    Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo

    Why you should join dLocal? dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make inroads...

  • Lead Technical Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo

    Why you should join dLocal? dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make inroads...

  • Senior Technical Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo

    Why you should join dLocal? dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make inroads...

  • Technical Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude. Para conseguirlo apuesta por la...

  • Senior Technical Account

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Takeoff Technologies A tiempo completo

    Have you ever wanted to be on the ground floor of a well-funded, rapidly growing global startup that is disrupting the grocery industry? We are a dedicated team of professionals with a passion for grocery and who help grocers thrive by making sure our team at Takeoff thrives. Our core values are what drive our decisions every day. We foster an accessible,...

  • Technical Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

    Descripción:¿Quiénes somos?Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude. Para conseguirlo apuesta por...

  • Technical Account Manager

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo

    **Why you should join dLocal?** dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make...

  • Technical Account Manager Latam

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

    ¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de Delivery LATAM?¿Te gustan los retos?Pues esta es tu oportunidad...En Facephi, estamos buscando nuevos/as compañeros/as con experiência en posiciones iguales o similares a Technical Account Manager para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir valor al equipo y asumir...

  • Technical Account Manager Latam

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Facephi A tiempo completo

    Descripción:¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de Delivery LATAM?¿Te gustan los retos?Pues esta es tu oportunidad...En Facephi, estamos buscando nuevos/as compañeros/as con experiência en posiciones iguales o similares a Technical Account Manager para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir valor al...

  • Account Manager

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Directa24 A tiempo completo

    At **Eron International** we are looking** **for an **Account Manager** with a strong holistic view of the high risk industry, to join our growing multinational Commercial Team. The Account Manager will manage and nurture existing relationships with some of our top-tier merchants in the gambling vertical ensuring business growth and continuity. The...

  • Account Manager

    hace 6 días

    Montevideo, Uruguay Slasify A tiempo completo

    Established in 2016, Slasify is a Singapore-based technology company operating with a fully remote team and is rapidly-growing through our EOR & payroll services rendered to businesses worldwide. Our colleagues are currently working in Taiwan, China, Singapore, Malaysia, Indonesia, South Korea, USA, Canada, France, Dubai, and more! **Responsibilities** -...

  • Technical Account Manager Mss

    hace 7 días

    Montevideo, Uruguay Sportradar A tiempo completo

    **Company Description** We’re the world’s leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business. **Job Description** COMPANY...

  • Technical Account Manager MSS

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Sportradar A tiempo completo

    Job DescriptionCOMPANY DESCRIPTION Sportradar is a global leader, provide cutting-edge platform solutions and services to media companies, bookmakers, sports federations, and state authorities. We are the trusted partner of more than 1,000 companies in over 100 countries, and we employ over 3,000 people in more than 30 locations around the world. Based in...

  • Technical Account Manager MSS

    hace 1 mes

    Montevideo, Uruguay Sportradar A tiempo completo

    Job DescriptionCOMPANY DESCRIPTION Sportradar is a global leader, provide cutting-edge platform solutions and services to media companies, bookmakers, sports federations, and state authorities. We are the trusted partner of more than 1,000 companies in over 100 countries, and we employ over 3,000 people in more than 30 locations around the world.  Based...

  • Technical Account Manager MSS

    hace 4 semanas

    Montevideo, Uruguay Sportradar A tiempo completo

    Job DescriptionCOMPANY DESCRIPTION Sportradar is a global leader, provide cutting-edge platform solutions and services to media companies, bookmakers, sports federations, and state authorities. We are the trusted partner of more than 1,000 companies in over 100 countries, and we employ over 3,000 people in more than 30 locations around the world.  Based...