Técnico de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Montevideo, Montevideo, Uruguay Domus Global A tiempo completo
Objectives of this role

  • Provide quick and effective assistance with information technology systems
  • Guide customers remotely and in person through systems configuration, troubleshooting, and maintenance
  • Listen attentively to customers' questions and concerns and offer optimal solutions
  • Prioritize customer satisfaction in all communications, directing unresolved issues to nextlevel personnel
  • Work with desktop support engineers to provide customers with superior service
  • Represent Nublit with professionalism and integrity while helping to advance our company mission

Responsibilities:

  • Inform customers about IT products and services
  • Walk customers stepbystep through the problemsolving process
  • Help with troubleshooting hardware and software
  • Follow up with customers to ensure satisfactory service
  • Communicate customer feedback to the appropriate internal team members
Skills and qualifications

  • Excellent problemsolving and analytical skills
  • Comprehensive knowledge of computer systems and experience troubleshooting hardware and software
  • The ability to break down technological processes and deliver clear, stepbystep instructions
  • Patient, friendly demeanor with a great aptitude for listening
  • Strong verbal and written ENGLISH communication skills
  • Commitment to providing exceptional customer service
Preferred qualifications

  • Passion for problemsolving and customer service
  • Tech savvy, with experience working in a techrelated field
  • Ability to diagnose and resolve a variety of technical issues
  • Teamoriented mindset with an openness to constructive feedback
  • Eagerness to learn new technologies and systems
  • Experience working as an IT help desk technician or in a similar customer support role


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Alto Control A tiempo completo

    Oportunidad laboral para el cargo de Soporte Técnico en mesa de ayudaBuscamos personas con buena comunicación y actitud de servicio. Con ganas de aprender e incorporarse al rubro informático (TI)El cargo implica realizar tareas de soporte técnico a usuarios en forma telefónica y remotaSe ofrece la posibilidad de incorporarse a una organización del...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Alto Control A tiempo completo

    Oportunidad laboral en el área de Soporte Técnico en Mesa de Ayuda¿Eres una persona apasionada por la tecnología y ansiosa por adquirir experiência en el campo de las tecnologías de la información? Esta es tu oportunidad Estamos buscando profesionales entusiastas para unirse a nuestro equipo.En este rol, tendrás la emocionante tarea de brindar...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Urudata A tiempo completo

    Estamos seleccionando para integrarse a nuestro equipo un Supervisor de Mesa de Ayuda, quien será responsable de liderar un grupo de técnicos que trabajan de forma directa con nuestros clientes.¿QUÉ BUSCAMOS?COMPETENCIAS TÉCNICAS\- Personas con experiência en la Gestión de Equipos de Trabajo, valorándose la experiência en equipos...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Dataportal A tiempo completo

    Nuestra empresa se dedica a la venta de aplicaciones y equipos informáticos relacionados con la facturación electrónica.Buscamos un técnico en informática para integrar nuestra mesa de ayuda (Service Desk).Los días y el horario a convenirTareas inherentes al cargo:\-Soporte presencial y remoto a nuestros clientes, brindando soluciones y creando buenas...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay GeoVictoria A tiempo completo

    GeoVictoria es una multinacional, que desarrolla un Software para RRHH y Operaciones, que aguanta más de 20M de marcas mensuales a nível internacional junto a personas en 12 distintos países y negocios en aún másBuscamos ser, no solo los #1 en Chile, sino en LATAM, Europa y EE.UU. Queremos comernos al mundo con nuestra tech y nuestro estilo: somos de...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completo

    Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...

  • Técnico Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay TIENDA INGLESA A tiempo completo

    Si tienes ganas de nuevos desafíos y te interesa el área IT Postúlate Estamos buscando un Técnico de Sistemas Help Desk para Montevideo.Responsabilidades:Atención y soporte al usuario (locales y administración central).Ingreso, gestión y seguimiento de las incidencias en Help Desk.Proveer de información y oportunidades de mejora de los sistemas al...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay URUFORUS S.A A tiempo completo

    RESPONSABILIDADES:Resolver las solicitudes técnicas del cliente interno, asistirlos, brindarles solución.Documentar cada incidencia en el sistema de ticketsIdentificar los temas pendientes para las reuniones del área.Proporcionar información precisa al cliente del estado y solución de la incidencia reportada o solicitud de...

  • Soporte Técnico Aps

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay GRUPO STT A tiempo completo

    Este cargo está orientado al servicio al cliente para brindar soporte técnico a los usuarios de una manera eficiente y precisa. y la resolución de problemas técnicos básicos o funcionales a todas las tareas asignadas del aplicativo APS.TareasProporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes.Escalar...

  • Técnico de Nivel 1

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Informes Internet A tiempo completo

    Necesitamos sumar un nuevo integrante para nuestro departamento de Soporte Técnico it de "informes internet" para nuestro equipo de mesa de ayuda de nível 1.Nuestra empresa opera desde el año 2000 en nuestro mercado con más de 100 clientes permanentes y crecimiento constante. Qué buscamos ? Persona con actitud y ganas de aprender y crecer. Experiência...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Divino A tiempo completo

    Propósito Central:dar soporte a los usuarios de las diferentes aplicaciones que se utilizan en la organizaciónPrincipales Actividades**: Brindar soporte a usuarios de aplicaciones relacionadas con el negocio Participar en los testeos de nuevas versiones del Sistema Despliegue y actualización de aplicaciones del negocio Capacitar a usuarios finales...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Republica Microfinanzas A tiempo completo

    Principales responsabilidades:Desarrollar aplicaciones WEB con herramientas de Microsoft, colaborar con la Mesa de Ayuda del área de TI, brindando el soporte requerido y orientando a los usuarios en la resolución de los problemas. Resolver incidentes de software de base y de hardware en estaciones de trabajo, sucursales, etc. Gestionar los incidentes y...

  • Asistente de IT

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Rabbit A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al soporte IT tanto a clientes locales como internacionales. Nos destacamos por el profesionalismo y compromiso con nuestros clientes. Ofrecemos excelente ambiente laboral.Nuestra búsqueda se orienta a estudiantes de carreras técnicas o universitarias de tecnologías de la información.Buscamos personas con experiência en...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay ITS - Infrastructure Technology Services A tiempo completo

    Técnico en infraestructura para servicio de monitoreo de sistemas 7x24x365ITS es una empresa dedicada a la Gestión de Infraestructura Informática y Outsourcing de personal técnico desde hace más de 15 años. Ofrecemos servicios para una amplia gama de empresas de diferentes rubros y nos caracterizamos por establecer relaciones de largo plazo con...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay G4S Uruguay A tiempo completo

    Importante empresa multinacional prestadora de servicios de seguridad selecciona un Operador para la Mesa Central de Operación.Buscamos una persona con un perfil resolutivo,con buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en situaciones de urgencia.Tendrá como responsabilidad monitorear los sistemas de seguridad a su cargo y realizar los...

  • Asistente de IT

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Rabbit A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al soporte IT tanto a clientes locales como internacionales. Nos destacamos por el profesionalismo y compromiso con nuestros clientes. Ofrecemos excelente ambiente laboral.Nuestra búsqueda se orienta a estudiantes de carreras técnicas o universitarias de tecnologías de la información.Buscamos personas con experiência en...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Advice Consulting Uruguay A tiempo completo

    Buscamos:Profesionales con formación terciaria en Informática, Redes o Sistemas Operativos que posean al menos 2 años de experiência en actividades vinculadas a la prestación de servicios informáticos, de atención al cliente o mesa de ayuda - Help Desk.Será particularmente valorar aquella experiência en actividades vinculadas a seguridad,...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay flor de pan A tiempo completo

    Somos una cafeteria de especialidad en la zona del prado en expanción, elaboramos todos los productos que tenemos a la venta ya sea para llevar como servicio de mesa.Buscamos una persona comprometida, que le guste la atencion al publico, tenga buena presencia, para la atencion en mostrador, realizara tareas diversas como preparacion de bebidas, cafeteria de...

  • Técnico Vertical

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Mantenimiento de fachadas A tiempo completo

    Responsabilidades:FuncionesSe solicita Técnico vertical con experiência en hidrolavados, reparaciones y pintura de fachadas.Requisitos:Experiência de 3 años en el área de Construcción - arquitectura.


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Servicio latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network.Requiere Ingeniero de Soporte en sitio con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, Conocimiento con Windows 7-10, Microsoft Active Directory, uso de GPO, MS Office...