Técnico Mesa de Ayuda

hace 4 días


Montevideo, Uruguay Red Pagos A tiempo completo

Buscamos Técnico Mesa de Ayuda.

**Requisitos excluyentes**:

- Bachillerato completo.
- Formación técnica/universitaria en informática y mantenimiento de equipos informáticos.
- Experiência laboral en tareas relacionadas a soporte informático o Help Desk.
- Manejo avanzado de herramientas informáticas.
- Nível intermedio de idioma inglés (escritura y lectura).
- Disponibilidad para hacer guardias rotativas sábados y domingos.
- Disponibilidad para trabajar en mix de presencialidad y teletrabajo.
- Disponibilidad para trasladarse en Montevideo y al interior del país en caso de que se deba brindar soporte on-site.

**Requisitos valorados**:

- Manejo de Office 365 y Active Directory.

**Responsabilidades**:

- En su rol como principal punto de contacto entre los usuarios y el departamento de Tecnología, será responsable de realizar la gestión de incidentes y peticiones de cambio (equipamiento y aplicaciones), así como del mantenimiento y actualización de la documentación de procesos e instructivos del área, velando por mantener la cercanía con los locales y Casa Central.
- Gestionar en tiempo y forma los incidentes y solicitudes (requerimientos planificables de hardware y software) de Casa Central y locales.
- Gestionar en tiempo y forma los accesos de usuarios, basándose en la política de seguridad de la empresa.
- Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos informáticos y sus periféricos.
- Generar actividades de mejora continua que permitan identificar aspectos a optimizar en el servicio entregado, incluyendo la identificación de problemas asociados a incidentes repetitivos o de gran impacto, con el fin de darles un tratamiento diferencial.
- Realizar otras tareas relacionadas a las anteriores por necesidades específicas de su trabajo o por solicitud de su líder.



  • Montevideo, Uruguay Alto Control A tiempo completo

    Oportunidad laboral para el cargo de Soporte Técnico en mesa de ayuda Buscamos personas con buena comunicación y actitud de servicio. Con ganas de aprender e incorporarse al rubro informático (TI) El cargo implica realizar tareas de soporte técnico a usuarios en forma telefónica y remota Se ofrece la posibilidad de incorporarse a una organización...


  • Montevideo, Uruguay Alto Control A tiempo completo

    Oportunidad laboral para el cargo de Soporte Técnico en mesa de ayuda Buscamos personas con buena comunicación y actitud de servicio. Con ganas de aprender e incorporarse al rubro informático (TI) El cargo implica desarrollar tareas de soporte técnico a usuarios en forma telefónica y remota Se ofrece la posibilidad de incorporarse a una organización...


  • Montevideo, Uruguay Dataportal A tiempo completo

    Nuestra empresa se dedica a la venta de aplicaciones y equipos informáticos relacionados con la facturación electrónica. Buscamos un técnico en informática para integrar nuestra mesa de ayuda (Service Desk). Los días y el horario a convenir **Tareas inherentes al cargo**: \-Soporte presencial y remoto a nuestros clientes, brindando soluciones y...


  • Montevideo, Uruguay Alto Control A tiempo completo

    ¡Oportunidad laboral en el área de Soporte Técnico en Mesa de Ayuda! ¿Eres una persona apasionada por la tecnología y ansiosa por adquirir experiência en el campo de las tecnologías de la información? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando profesionales entusiastas para unirse a nuestro equipo. En este rol, tendrás la emocionante tarea de...


  • Montevideo, Uruguay Urudata A tiempo completo

    Estamos seleccionando para integrarse a nuestro equipo un Supervisor de Mesa de Ayuda, quien será responsable de liderar un grupo de técnicos que trabajan de forma directa con nuestros clientes. ¿QUÉ BUSCAMOS? COMPETENCIAS TÉCNICAS \- Personas con experiência en la Gestión de Equipos de Trabajo, valorándose la experiência en equipos...


  • Montevideo, Uruguay GeoVictoria A tiempo completo

    **GeoVictoria es una multinacional, que desarrolla un Software para RRHH y Operaciones**, que aguanta más de 20M de marcas mensuales a nível internacional junto a personas en 12 distintos países y negocios en aún más**Buscamos ser, no solo los #1 en Chile, sino en LATAM, Europa y EE.UU.** Queremos comernos al mundo con nuestra tech y nuestro estilo:...


  • Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...

  • Técnico Soporte 1a

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    ¡Únete al equipo **SONDA**! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En **SONDA** estamos buscando un...


  • Montevideo, Uruguay Domus Global A tiempo completo

    Objectives of this role - Provide quick and effective assistance with information technology systems - Guide customers remotely and in person through systems configuration, troubleshooting, and maintenance - Listen attentively to customers’ questions and concerns and offer optimal solutions - Prioritize customer satisfaction in all communications,...

  • Técnico Mesa de Ayuda

    hace 7 meses


    Montevideo, Uruguay TIENDA INGLESA A tiempo completo

    Si tienes ganas de nuevos desafíos y te interesa el área IT ¡Postúlate! Estamos buscando un Técnico de Sistemas Help Desk para Montevideo. **Responsabilidades**: Atención y soporte al usuario (locales y administración central). Ingreso, gestión y seguimiento de las incidencias en Help Desk. Proveer de información y oportunidades de mejora de los...

  • Soporte Técnico Aps

    hace 7 meses


    Montevideo, Uruguay GRUPO STT A tiempo completo

    Este cargo está orientado al servicio al cliente para brindar soporte técnico a los usuarios de una manera eficiente y precisa. y la resolución de problemas técnicos básicos o funcionales a todas las tareas asignadas del aplicativo APS. Tareas Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes. Escalar...

  • Técnico de Nivel 1

    hace 7 meses


    Montevideo, Uruguay Informes Internet A tiempo completo

    Necesitamos sumar un nuevo integrante para nuestro departamento de Soporte Técnico it de "informes internet" para nuestro equipo de mesa de ayuda de nível 1. Nuestra empresa opera desde el año 2000 en nuestro mercado con más de 100 clientes permanentes y crecimiento constante. - Qué buscamos ? - Persona con actitud y ganas de aprender y crecer. -...

  • Help Desk Leader

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay Sinergia Consulting A tiempo completo

    Buscamos HELP DESK LEADER para importante empresa nacional de Tecnología de gran crecimiento y proyección **Objetivos del Cargo**: Responsable de la gestión de mesa de ayuda, de que se cumplan los SLA de respuesta y de la satisfacción de los clientes con el soporte que reciben. Participar activamente en las actividades diarias del equipo con...

  • Asistente de IT

    hace 7 meses


    Montevideo, Uruguay Rabbit A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al soporte IT tanto a clientes locales como internacionales. Nos destacamos por el profesionalismo y compromiso con nuestros clientes. Ofrecemos excelente ambiente laboral. Nuestra búsqueda se orienta a estudiantes de carreras técnicas o universitarias de tecnologías de la información. Buscamos personas con experiência en...


  • Montevideo, Uruguay Emprego UY A tiempo completo

    **Responsabilidades**: **Requisitos**: - Ciclo Básico completo - Manejo fluido de herramientas informáticas - Disponibilidad horaria - Experiência de al menos 1 año en roles similares El presente aviso de búsqueda alcanza a personas inscriptas en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad según la Ley 19.691 Funciones Importante empresa...


  • Montevideo, Uruguay G4S Uruguay A tiempo completo

    Importante empresa multinacional prestadora de servicios de seguridad selecciona un Operador para la Mesa Central de Operación. Buscamos una persona con un perfil resolutivo,con buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en situaciones de urgencia. Tendrá como responsabilidad monitorear los sistemas de seguridad a su cargo y realizar...


  • Montevideo, Uruguay ITS - Infrastructure Technology Services A tiempo completo

    Técnico en infraestructura para servicio de monitoreo de sistemas 7x24x365 ITS es una empresa dedicada a la Gestión de Infraestructura Informática y Outsourcing de personal técnico desde hace más de 15 años. Ofrecemos servicios para una amplia gama de empresas de diferentes rubros y nos caracterizamos por establecer relaciones de largo plazo con...

  • Agente de Service Desk 1a

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En SONDA estamos buscando un **Agente de...


  • Montevideo, Uruguay Advice Consulting Uruguay A tiempo completo

    **Buscamos**: Profesionales con formación terciaria en Informática, Redes o Sistemas Operativos que posean al menos 2 años de experiência en actividades vinculadas a la prestación de servicios informáticos, de atención al cliente o mesa de ayuda - Help Desk. Será particularmente valorar aquella experiência en actividades vinculadas a seguridad,...


  • Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo

    **Buscamos**: Personas con formación de pregrado en tecnologías de la información, con experiência brindando soporte informático de nível 1 en entornos corporativos con más de 50 usuarios, preferentemente en ambientes educativos y/o académicos. Se requiere excelente manejo de sistemas Windows, Linux y macOS. Deberán contar con manejo de...