Técnico de Mesa de Ayuda
hace 9 meses
Objectives of this role
- Provide quick and effective assistance with information technology systems
- Guide customers remotely and in person through systems configuration, troubleshooting, and maintenance
- Listen attentively to customers’ questions and concerns and offer optimal solutions
- Prioritize customer satisfaction in all communications, directing unresolved issues to next-level personnel
- Work with desktop support engineers to provide customers with superior service
- Represent Nublit with professionalism and integrity while helping to advance our company mission
**Responsibilities**:
- Inform customers about IT products and services
- Walk customers step-by-step through the problem-solving process
- Help with troubleshooting hardware and software
- Follow up with customers to ensure satisfactory service
- Communicate customer feedback to the appropriate internal team members
Skills and qualifications
- Excellent problem-solving and analytical skills
- Comprehensive knowledge of computer systems and experience troubleshooting hardware and software
- The ability to break down technological processes and deliver clear, step-by-step instructions
- Patient, friendly demeanor with a great aptitude for listening
- Strong verbal and written ENGLISH communication skills
- Commitment to providing exceptional customer service
Preferred qualifications
- Passion for problem-solving and customer service
- Tech savvy, with experience working in a tech-related field
- Ability to diagnose and resolve a variety of technical issues
- Team-oriented mindset with an openness to constructive feedback
- Eagerness to learn new technologies and systems
- Experience working as an IT help desk technician or in a similar customer support role
-
Técnico Mesa de Ayuda
hace 5 días
Montevideo, Uruguay Red Pagos A tiempo completoBuscamos Técnico Mesa de Ayuda. **Requisitos excluyentes**: - Bachillerato completo. - Formación técnica/universitaria en informática y mantenimiento de equipos informáticos. - Experiência laboral en tareas relacionadas a soporte informático o Help Desk. - Manejo avanzado de herramientas informáticas. - Nível intermedio de idioma inglés...
-
Técnico de Soporte para Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Montevideo, Uruguay Alto Control A tiempo completoOportunidad laboral para el cargo de Soporte Técnico en mesa de ayuda Buscamos personas con buena comunicación y actitud de servicio. Con ganas de aprender e incorporarse al rubro informático (TI) El cargo implica realizar tareas de soporte técnico a usuarios en forma telefónica y remota Se ofrece la posibilidad de incorporarse a una organización...
-
Técnico de Soporte en Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Montevideo, Uruguay Alto Control A tiempo completoOportunidad laboral para el cargo de Soporte Técnico en mesa de ayuda Buscamos personas con buena comunicación y actitud de servicio. Con ganas de aprender e incorporarse al rubro informático (TI) El cargo implica desarrollar tareas de soporte técnico a usuarios en forma telefónica y remota Se ofrece la posibilidad de incorporarse a una organización...
-
Técnico en Informática para Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay Dataportal A tiempo completoNuestra empresa se dedica a la venta de aplicaciones y equipos informáticos relacionados con la facturación electrónica. Buscamos un técnico en informática para integrar nuestra mesa de ayuda (Service Desk). Los días y el horario a convenir **Tareas inherentes al cargo**: \-Soporte presencial y remoto a nuestros clientes, brindando soluciones y...
-
Técnico de Soporte para Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay Alto Control A tiempo completo¡Oportunidad laboral en el área de Soporte Técnico en Mesa de Ayuda! ¿Eres una persona apasionada por la tecnología y ansiosa por adquirir experiência en el campo de las tecnologías de la información? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando profesionales entusiastas para unirse a nuestro equipo. En este rol, tendrás la emocionante tarea de...
-
Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay Urudata A tiempo completoEstamos seleccionando para integrarse a nuestro equipo un Supervisor de Mesa de Ayuda, quien será responsable de liderar un grupo de técnicos que trabajan de forma directa con nuestros clientes. ¿QUÉ BUSCAMOS? COMPETENCIAS TÉCNICAS \- Personas con experiência en la Gestión de Equipos de Trabajo, valorándose la experiência en equipos...
-
Ejecutivo de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay GeoVictoria A tiempo completo**GeoVictoria es una multinacional, que desarrolla un Software para RRHH y Operaciones**, que aguanta más de 20M de marcas mensuales a nível internacional junto a personas en 12 distintos países y negocios en aún más**Buscamos ser, no solo los #1 en Chile, sino en LATAM, Europa y EE.UU.** Queremos comernos al mundo con nuestra tech y nuestro estilo:...
-
Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 1 día
Montevideo, Uruguay Urudata A tiempo completoNuestra búsqueda se orienta a profesional o estudiante avanzado de carreras de Computación e Informática, con experiência de al menos 5 en años en áreas de TI, empresas de Sistemas, Consultoras o Empresas Integradoras de TI, para incorporarse a nuestra área de Operaciones como Supervisor de Mesa de ayuda. La persona deberá contar con buen manejo de...
-
Agente de Mesa de Ayuda Jr
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay SONDA Uruguay A tiempo completoVive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...
-
Técnico Soporte 1a
hace 2 semanas
Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo¡Únete al equipo **SONDA**! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En **SONDA** estamos buscando un...
-
Técnico Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay TIENDA INGLESA A tiempo completoSi tienes ganas de nuevos desafíos y te interesa el área IT ¡Postúlate! Estamos buscando un Técnico de Sistemas Help Desk para Montevideo. **Responsabilidades**: Atención y soporte al usuario (locales y administración central). Ingreso, gestión y seguimiento de las incidencias en Help Desk. Proveer de información y oportunidades de mejora de los...
-
Soporte Técnico Aps
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay GRUPO STT A tiempo completoEste cargo está orientado al servicio al cliente para brindar soporte técnico a los usuarios de una manera eficiente y precisa. y la resolución de problemas técnicos básicos o funcionales a todas las tareas asignadas del aplicativo APS. Tareas Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes. Escalar...
-
Técnico de Nivel 1
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay Informes Internet A tiempo completoNecesitamos sumar un nuevo integrante para nuestro departamento de Soporte Técnico it de "informes internet" para nuestro equipo de mesa de ayuda de nível 1. Nuestra empresa opera desde el año 2000 en nuestro mercado con más de 100 clientes permanentes y crecimiento constante. - Qué buscamos ? - Persona con actitud y ganas de aprender y crecer. -...
-
Help Desk Leader
hace 2 semanas
Montevideo, Uruguay Sinergia Consulting A tiempo completoBuscamos HELP DESK LEADER para importante empresa nacional de Tecnología de gran crecimiento y proyección **Objetivos del Cargo**: Responsable de la gestión de mesa de ayuda, de que se cumplan los SLA de respuesta y de la satisfacción de los clientes con el soporte que reciben. Participar activamente en las actividades diarias del equipo con...
-
Asistente de IT
hace 50 minutos
Montevideo, Uruguay Rabbit A tiempo completoSomos una empresa dedicada al soporte IT tanto a clientes locales como internacionales. Nos destacamos por el profesionalismo y compromiso con nuestros clientes. Ofrecemos excelente ambiente laboral. Nuestra búsqueda se orienta a estudiantes de carreras técnicas o universitarias de tecnologías de la información. Buscamos personas con experiência en...
-
Asistente de IT
hace 7 meses
Montevideo, Uruguay Rabbit A tiempo completoSomos una empresa dedicada al soporte IT tanto a clientes locales como internacionales. Nos destacamos por el profesionalismo y compromiso con nuestros clientes. Ofrecemos excelente ambiente laboral. Nuestra búsqueda se orienta a estudiantes de carreras técnicas o universitarias de tecnologías de la información. Buscamos personas con experiência en...
-
Técnico en Infraestructura Informática para
hace 2 semanas
Montevideo, Uruguay ITS - Infrastructure Technology Services A tiempo completoTécnico en infraestructura para servicio de monitoreo de sistemas 7x24x365 ITS es una empresa dedicada a la Gestión de Infraestructura Informática y Outsourcing de personal técnico desde hace más de 15 años. Ofrecemos servicios para una amplia gama de empresas de diferentes rubros y nos caracterizamos por establecer relaciones de largo plazo con...
-
Operador de Mesa Central de Operaciones
hace 6 días
Montevideo, Uruguay Emprego UY A tiempo completo**Responsabilidades**: **Requisitos**: - Ciclo Básico completo - Manejo fluido de herramientas informáticas - Disponibilidad horaria - Experiência de al menos 1 año en roles similares El presente aviso de búsqueda alcanza a personas inscriptas en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad según la Ley 19.691 Funciones Importante empresa...
-
Operador de Mesa Central de Operaciones
hace 3 días
Montevideo, Uruguay G4S Uruguay A tiempo completoImportante empresa multinacional prestadora de servicios de seguridad selecciona un Operador para la Mesa Central de Operación. Buscamos una persona con un perfil resolutivo,con buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en situaciones de urgencia. Tendrá como responsabilidad monitorear los sistemas de seguridad a su cargo y realizar...
-
Agente de Service Desk 1a
hace 2 semanas
Montevideo, Uruguay SONDA IT A tiempo completo¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En SONDA estamos buscando un **Agente de...