Global Support Center Advisor

hace 7 meses

Montevideo, Uruguay Merck KGaA A tiempo completo

Aplica tu Magia con nosotros ¿EstÃs listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho mÃs? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnologÃa para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos en grande y compartimos el entusiasmo por cuidar a una gran diversidad de personas, clientes, pacientes y al planeta. Por eso, siempre buscamos mentes curiosas que imaginen lo nunca visto con nosotros.

Unidos como uno solo para los pacientes: nuestra meta en Healthcare es ayudar a crear, mejorar y prolongar vidas. Creamos tratamientos, dispositivos inteligentes y tecnologÃas innovadoras en campos terapéuticos como la oncologÃa, la neurologÃa y la fertilidad. Nuestros equipos colaboran en 6 continentes con pasión y una curiosidad incesante con el objetivo de ayudar a los pacientes en cada etapa de su vida. Unirte a nuestro equipo de Healthcare significa formar parte de una cultura de trabajo diversa, inclusiva y flexible, que ofrece fantÃsticas oportunidades para el desarrollo personal y profesional en todo el planeta.

**Global Support Center Advisor - Procurement
Tu rol:
Este rol es responsable de manejar consultas relacionadas con Compras y Pagos, tanto de colaboradores internos como de proveedores externos, asegurando respuesta y calidad de atención adecuada en tiempo y forma, de acuerdo a los procedimientos estándar.

Principales actividades:

- Procesar consultas de colaboradores internos y proveedores externos de acuerdo a los “Service Level Agreements”
- Comunicarse con los colaboradores internos y proveedores externos de manera efectiva y eficiente.
- Proporcionar fechas de pago y detalles solicitados.
- Tener el conocimiento suficiente para explicar las razones por las cuales una factura fue rechazada/eliminada y guiar al proveedor sobre las acciones que debe tomar.
- Investigar las consultas realizadas por proveedores externos y colaboradores internos.
- Ejercitar la debida diligencia revisando y resolviendo consultas usando las diferentes herramientas de atención: Tickets, Teléfono y Chat.
- Asegurar el cumplimiento de los Key Performance Indicators (KPI)
- Identificar oportunidades de mejora de procesos en las tareas asignadas.
- Resolución de consultas en tiempo y forma: tomar responsabilidad e iniciativa por la consulta hasta que la misma es resuelta de forma exitosa.
- Asegurarse que las respuestas brindadas son correctas y certeras antes de proporcionarlas.
- Recolectar información precisa y certera para poder brindar una respuesta correcta y la guía necesaria a los proveedores externos y colaboradores internos.

¿Quién eres?
- Estudiantes de carreras técnicas o Universitarias relacionadas con Administración, Finanzas, Contabilidad o afines.
- Experiência previa en tareas administrativas o de atención al cliente.
- Idioma portugués fluído
- Idioma inglés básico
- Manejo de paquete Office
- Se valora conocimiento de SAP Buscamos una persona proactiva, colaborativa, dinámica, con excelentes habilidades de comunicación, orientada a la satisfacción del cliente y con capacidad de aprendizaje.

**sto es lo que ofrecemos**:Somos mentes curiosas con distintas procedencias, perspectivas y experiências vitales. Celebramos la diversidad en todas sus dimensiones, porque creemos que impulsa la excelencia y la innovación, las cuales son indispensables para mejorar nuestra capacidad de liderazgo en ciencia y tecnologÃa. Abrir puertas y oportunidades es nuestro compromiso para que todo el mundo crezca y se desarrolle a su propio ritmo. AcompÃñanos a crear una cultura de inclusión y pertenencia con impacto en millones de personas y que nos empodera a aplicar la magia y abanderar el progreso humano.

EnvÃanos tu solicitud ahora mismo y sé parte tú también de este equipo tan diverso.

  • Global Support Center Advisor

    hace 5 días

    Montevideo, Uruguay Merck KGaA Darmstadt Germany A tiempo completo

    Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...

  • Vendedores de Call Center para Venta de Seguros y

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Asistencia Global A tiempo completo

    ¿Qué buscamos? Sumar colaboradores a nuestro equipo, gente proactiva con marcado perfil comercial, compromiso y responsabilidad con el trabajo, que busque crecer con ambición y buena onda para sintonizar con el equipo y la cultura empresarial que elegimos. Personas con experiência en call center y venta telefónica (excluyente), con una cabeza...

  • Vendedores de Call Center para Venta de Seguros y

    hace 2 días

    Montevideo, Uruguay Asistencia Global A tiempo completo

    Buscamos personas con experiência en call center y venta telefónica (excluyente), con una cabeza ambiciosa y gusto por la venta. Se valorará por sobre todo la experiência en venta de seguros y servicios similares. NO SE CONSIDERARÁN CANDIDATOS SIN EXPERIENCIA EN CALL CENTER. Tenemos un excelente equipo de trabajo, clima laboral hermoso y apostamos a...

  • Global Support Center Advisor

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Merck KGaA Darmstadt Germany A tiempo completo

    Aplica tu Magia con nosotros Estás listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho más? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos...

  • Support Center Analyst

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Park Place Technologies Uruguay SRL A tiempo completo

    **Support Center Analyst** **What you’ll be doing**: - Determines entitlement of new and existing customers. Research entitlement of equipment to properly set service delivery expectations. - Works closely with over fifty (50+) field engineers, communicating customer problem and tracking of all steps until resolution. - Reporting and special projects as...

  • Gsc Advisor

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Merck KGaA Darmstadt Germany A tiempo completo

    A career at our company is an ongoing journey of discovery: our 58,000 people are shaping how the world lives, works and plays through next generation advancements in Healthcare, Life Science and Electronics. For more than 350 years and across the world we have passionately pursued our curiosity to find novel and vibrant ways of enhancing the lives of...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Asistencia Global A tiempo completo

    Empresa de venta de seguros y servicios de asistencia en forma telefónica, busca para su contact center: Supervisor/a **Conocimientos**: **Excluyente**: Secundaria completa y experiência mínima de 2 años en supervisión de equipos de ventas. Será valorado contar con formación o cursos vinculados a Coaching, Ventas, Liderazgo de equipos, entre...

  • Supervisor Customer Care Support

    hace 6 días

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    **Job Title**:Supervisor Customer Care Support**: **Location**: ZonAmerica, Montevideo, UY Remote Options (if applicable): Flexible remote options **Req ID**: 58532 **Job Family**: Contact Center Sabre Corporation is a leading technology provider to the global travel and tourism industry. Headquartered in Southlake, Texas, USA, Sabre operates offices in...

  • Supervisor Customer Care Support

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Job Family: Product Support Sabre Corporation is a leading technology provider to the global travel and tourism industry. Headquartered in Southlake, Texas, USA, Sabre operates offices in approximately 60 countries around the world. At Sabre, we make travel happen. Positioned at the center of the business of travel, our platform connects people with...

  • Product Support Analyst

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • Supervisor - Product Support (Ze181910)

    hace 2 días

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Job Family: Product Support Sabre Corporation is a leading technology provider to the global travel and tourism industry. Headquartered in Southlake, Texas, USA, Sabre operates offices in approximately 60 countries around the world. At Sabre, we make travel happen. Positioned at the center of the business of travel, our platform connects people with...

  • Product Support Analyst I

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • Product Manager, Ubuntu Support

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Canonical - Jobs A tiempo completo

    As the global company behind Ubuntu, with the mission to deliver all of open source, Canonical offers mission-critical support and operations for a wide range of open source technologies to some of the most successful organisations and partners in the world. Product managers at Canonical must be confident presenters, speakers and writers, capable of...

  • Technical Support Level 2

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Synapsis A tiempo completo

    This is a high-level global support center position, for Internet security products. In a leading provider of cyber security solutions to corporate enterprises and governments globally. Desired Background - ISP Support or related networking positions will be considered and or in lieu of coursework. - Strong knowledge of networking concepts - VLAN, WAN, LAN,...

  • Technical Product Support Specialist

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • Customer Support

    hace 7 meses

    Montevideo, Uruguay Directa24 A tiempo completo

    Eron International is a 360 payment technology platform for Latin America, Asia and other emerging markets. We operate as a payment processor, making it simple and risk-free for our customers and partners. The biggest gaming, gambling and Forex companies trust Eron International to effortlessly manage their payment expansion and drive payment...

  • Technical Support

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo

    **Buscamos**: We are seeking a customer-oriented Technical Support to work on behalf of our client to resolve ongoing customer cases. You will work with customers to resolve software issues, collaborate with colleagues to improve constantly, and deliver exceptional customer service. We are looking for professionals who like being part of a global team, are...

  • Customer Product Support

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Job Family: Product Support Sabre Corporation is a leading technology provider to the global travel and tourism industry. Headquartered in Southlake, Texas, USA, Sabre operates offices in approximately 60 countries around the world. At Sabre, we make travel happen. Positioned at the center of the business of travel, our platform connects people with...

  • Onsite Support Engineer

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Endava A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Help group IT support teams in maintaining Endava IT infrastructure - Provide onsite and remote desktop support for employees using Endava IT assets and systems - IT hardware asset management - Update internal documentation and procedures - Offer technical expertise for non-technical staff - Respond to high priority issues in a...

  • Customer Product Support

    hace 4 días

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    **Job Title**:Customer Product Support**: **Location**: ZonAmerica, Montevideo, UY Remote Options (if applicable): Flexible remote options **Req ID**: 58014 **Job Family**: Contact Center Sabre Corporation is a leading technology provider to the global travel and tourism industry. Headquartered in Southlake, Texas, USA, Sabre operates offices in...