Global Support Center Advisor

hace 1 semana

Montevideo, Uruguay Merck KGaA A tiempo completo

Aplica tu Magia con nosotros ¿EstÃs listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho mÃs? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnologÃa para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos en grande y compartimos el entusiasmo por cuidar a una gran diversidad de personas, clientes, pacientes y al planeta. Por eso, siempre buscamos mentes curiosas que imaginen lo nunca visto con nosotros.

Unidos como uno solo para los pacientes: nuestra meta en Healthcare es ayudar a crear, mejorar y prolongar vidas. Creamos tratamientos, dispositivos inteligentes y tecnologÃas innovadoras en campos terapéuticos como la oncologÃa, la neurologÃa y la fertilidad. Nuestros equipos colaboran en 6 continentes con pasión y una curiosidad incesante con el objetivo de ayudar a los pacientes en cada etapa de su vida. Unirte a nuestro equipo de Healthcare significa formar parte de una cultura de trabajo diversa, inclusiva y flexible, que ofrece fantÃsticas oportunidades para el desarrollo personal y profesional en todo el planeta.

**Global Support Center Advisor - Procurement
Tu rol:
Este rol es responsable de manejar consultas relacionadas con Compras y Pagos, tanto de colaboradores internos como de proveedores externos, asegurando respuesta y calidad de atención adecuada en tiempo y forma, de acuerdo a los procedimientos estándar.

Principales actividades:

- Procesar consultas de colaboradores internos y proveedores externos de acuerdo a los “Service Level Agreements”
- Comunicarse con los colaboradores internos y proveedores externos de manera efectiva y eficiente.
- Proporcionar fechas de pago y detalles solicitados.
- Tener el conocimiento suficiente para explicar las razones por las cuales una factura fue rechazada/eliminada y guiar al proveedor sobre las acciones que debe tomar.
- Investigar las consultas realizadas por proveedores externos y colaboradores internos.
- Ejercitar la debida diligencia revisando y resolviendo consultas usando las diferentes herramientas de atención: Tickets, Teléfono y Chat.
- Asegurar el cumplimiento de los Key Performance Indicators (KPI)
- Identificar oportunidades de mejora de procesos en las tareas asignadas.
- Resolución de consultas en tiempo y forma: tomar responsabilidad e iniciativa por la consulta hasta que la misma es resuelta de forma exitosa.
- Asegurarse que las respuestas brindadas son correctas y certeras antes de proporcionarlas.
- Recolectar información precisa y certera para poder brindar una respuesta correcta y la guía necesaria a los proveedores externos y colaboradores internos.

¿Quién eres?
- Estudiantes de carreras técnicas o Universitarias relacionadas con Administración, Finanzas, Contabilidad o afines.
- Experiência previa en tareas administrativas o de atención al cliente.
- Idioma portugués fluído
- Idioma inglés básico
- Manejo de paquete Office
- Se valora conocimiento de SAP Buscamos una persona proactiva, colaborativa, dinámica, con excelentes habilidades de comunicación, orientada a la satisfacción del cliente y con capacidad de aprendizaje.

**sto es lo que ofrecemos**:Somos mentes curiosas con distintas procedencias, perspectivas y experiências vitales. Celebramos la diversidad en todas sus dimensiones, porque creemos que impulsa la excelencia y la innovación, las cuales son indispensables para mejorar nuestra capacidad de liderazgo en ciencia y tecnologÃa. Abrir puertas y oportunidades es nuestro compromiso para que todo el mundo crezca y se desarrolle a su propio ritmo. AcompÃñanos a crear una cultura de inclusión y pertenencia con impacto en millones de personas y que nos empodera a aplicar la magia y abanderar el progreso humano.

EnvÃanos tu solicitud ahora mismo y sé parte tú también de este equipo tan diverso.

  • Supervisor Call Center

    hace 6 días

    Montevideo, Uruguay Asistencia Global A tiempo completo

    Empresa de venta de seguros y servicios de asistencia en forma telefónica, busca para su contact center: Supervisor/a **Conocimientos**: **Excluyente**: Secundaria completa y experiência mínima de 2 años en supervisión de equipos de ventas. Será valorado contar con formación o cursos vinculados a Coaching, Ventas, Liderazgo de equipos, entre...

  • Advisor

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Merck KGaA Darmstadt Germany A tiempo completo

    A career at our company is an ongoing journey of discovery: our 58,000 people are shaping how the world lives, works and plays through next generation advancements in Healthcare, Life Science and Electronics. For more than 350 years and across the world we have passionately pursued our curiosity to find novel and vibrant ways of enhancing the lives of...

  • Product Support Analyst I

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • Product Manager, Enterprise Support

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Canonical - Jobs A tiempo completo

    As the global company behind Ubuntu, with the mission to deliver all of open source, Canonical offers mission-critical support and operations for a wide range of open source technologies to some of the most successful organisations and partners in the world. Product managers at Canonical must be confident presenters, speakers and writers, capable of...

  • Gbc Analyst

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Willis Towers Watson A tiempo completo

    The Business The Global Benefits Center (GBC) is an internal service center that provides international support in the employee-benefits industry. Work performed within the GBC includes global benefits database management, reporting and consolidation, benchmarking, financial reporting and benefit audit support. As part of the GBC’s Integrated & Global...

  • Customer Support

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Directa24 A tiempo completo

    Eron International is a 360 payment technology platform for Latin America, Asia and other emerging markets. We operate as a payment processor, making it simple and risk-free for our customers and partners. The biggest gaming, gambling and Forex companies trust Eron International to effortlessly manage their payment expansion and drive payment...

  • Manager - Product Support

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Job Family: Product Support Sabre Corporation is a leading technology provider to the global travel and tourism industry. Headquartered in Southlake, Texas, USA, Sabre operates offices in approximately 60 countries around the world. At Sabre, we make travel happen. Positioned at the center of the business of travel, our platform connects people with...

  • Manager - Product Support

    hace 7 días

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Location: ZonAmerica, Montevideo, UY- Remote Options (if applicable): **Req ID**: 60193 **Job Family**: Management Sabre Corporation is a leading technology provider to the global travel and tourism industry. Headquartered in Southlake, Texas, USA, Sabre operates offices in approximately 60 countries around the world. At Sabre, we make travel happen....

  • Senior Technical Support

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    **Job Title**:Senior Technical Support**: **Location**: ZonAmerica, Montevideo, UY Remote Options (if applicable): **Req ID**: 58691 **Job Family**: Information Technology/Software Development Sabre Corporation is a leading technology provider to the global travel and tourism industry. Headquartered in Southlake, Texas, USA, Sabre operates offices in...

  • Desktop Support Engineer

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Sportradar AG A tiempo completo

    To support our teams, we are looking for a Desktop Support Engineer that will join our office in Montevideo. You will work individually but you will be a part of the international IT support team in the Sportradar Group. - THE CHALLENGE:- Being the 1 level of tech support - Managing day to day IT operations - Facilitate IT procurement, desktop support, and...

  • Global Learning Solutions Administrator

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    Montevideo, Uruguay Workplace Options A tiempo completo

    Workplace Options is the world’s largest independent wellbeing solutions leader that supports individuals to become healthier, happier and more productive, both personally and professionally. Service centers in the U.S., Canada, U.K., Ireland, Portugal, France, Belgium, UAE, Singapore, Japan, China, India and Indonesia, Uruguay support more than 75 million...

  • Customer Support Team Lead

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Gomifer S.A. A tiempo completo

    En Entain, tenemos la misión de brindar a nuestros clientes de todo el mundo las experiências más entretenidas, respaldadas por la protección del jugador líder en el mercado en apuestas y juegos. A través de nuestra escala global, nos enfocamos en aprovechar nuestras habilidades, talento y capacidades para elevar nuestra tecnología y conocimientos...

  • Api Support Analyst

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • Global Recruitment Specialist

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Workplace Options A tiempo completo

    Workplace Options is the world’s largest independent wellbeing solutions leader that supports individuals to become healthier, happier, and more productive, both personally and professionally. Service centers in the U.S., Canada, U.K., Ireland, Portugal, France, Belgium, UAE, Singapore, Japan, China, India and Indonesia support more than 75 million...

  • Global Procurement

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • Product Support Analyst I

    hace 2 semanas

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Job Family: Product Support Sabre Corporation is a leading technology provider to the global travel and tourism industry. Headquartered in Southlake, Texas, USA, Sabre operates offices in approximately 60 countries around the world. At Sabre, we make travel happen. Positioned at the center of the business of travel, our platform connects people with...

  • Gbc Analyst

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay WTW A tiempo completo

    **The Company** At WTW, we provide data-driven, insight-led solutions in the areas of people, risk and capital that make your organization more resilient, motivate your workforce, and maximize performance. **The Business** The Global Benefits Center (GBC) is an internal service center that provides international support in the employee-benefits industry....

  • Team Support Analyst

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Trafigura A tiempo completo

    **Main Purpose**:Work in one of the teams in the Montevideo office in a support role performing the tasks related to the specific team. **Knowledge Skills and Abilities, Key Responsibilities**: Knowledge and Skills: - Graduate Degree in Business Administration, Economics, International Business, Engineering, Accounting, or any other related career -...

  • Team Support Analyst

    hace 1 semana

    Montevideo, Uruguay Trafigura A tiempo completo

    **Main Purpose**:Work in one of the teams in the Montevideo office in a support role performing the tasks related to the specific team. **Knowledge Skills and Abilities, Key Responsibilities**: - Graduate Degree in Business Administration, Economics, International Business, Engineering, Accounting, or any other related career - Excellent communication...

  • Support Analyst ERP

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Oracle A tiempo completo

    Support Analyst ERP & Finance -2200016W **Applicants are required to read, write, and speak the following languages**: English, Spanish **Preferred Qualifications** **Your responsibilities.** **As a Technical Support Analyst, you will have the opportunity to make immediate contributions to the organization.**: - **Serve as the primary liaison between...