Global Support Center Advisor

hace 6 meses

Montevideo, Uruguay Merck KGaA A tiempo completo

Aplica tu Magia con nosotros ¿EstÃs listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho mÃs? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnologÃa para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos en grande y compartimos el entusiasmo por cuidar a una gran diversidad de personas, clientes, pacientes y al planeta. Por eso, siempre buscamos mentes curiosas que imaginen lo nunca visto con nosotros.

Unidos como uno solo para los pacientes: nuestra meta en Healthcare es ayudar a crear, mejorar y prolongar vidas. Creamos tratamientos, dispositivos inteligentes y tecnologÃas innovadoras en campos terapéuticos como la oncologÃa, la neurologÃa y la fertilidad. Nuestros equipos colaboran en 6 continentes con pasión y una curiosidad incesante con el objetivo de ayudar a los pacientes en cada etapa de su vida. Unirte a nuestro equipo de Healthcare significa formar parte de una cultura de trabajo diversa, inclusiva y flexible, que ofrece fantÃsticas oportunidades para el desarrollo personal y profesional en todo el planeta.

**Global Support Center Advisor - Procurement
Tu rol:
Este rol es responsable de manejar consultas relacionadas con Compras y Pagos, tanto de colaboradores internos como de proveedores externos, asegurando respuesta y calidad de atención adecuada en tiempo y forma, de acuerdo a los procedimientos estándar.

Principales actividades:

- Procesar consultas de colaboradores internos y proveedores externos de acuerdo a los “Service Level Agreements”
- Comunicarse con los colaboradores internos y proveedores externos de manera efectiva y eficiente.
- Proporcionar fechas de pago y detalles solicitados.
- Tener el conocimiento suficiente para explicar las razones por las cuales una factura fue rechazada/eliminada y guiar al proveedor sobre las acciones que debe tomar.
- Investigar las consultas realizadas por proveedores externos y colaboradores internos.
- Ejercitar la debida diligencia revisando y resolviendo consultas usando las diferentes herramientas de atención: Tickets, Teléfono y Chat.
- Asegurar el cumplimiento de los Key Performance Indicators (KPI)
- Identificar oportunidades de mejora de procesos en las tareas asignadas.
- Resolución de consultas en tiempo y forma: tomar responsabilidad e iniciativa por la consulta hasta que la misma es resuelta de forma exitosa.
- Asegurarse que las respuestas brindadas son correctas y certeras antes de proporcionarlas.
- Recolectar información precisa y certera para poder brindar una respuesta correcta y la guía necesaria a los proveedores externos y colaboradores internos.

¿Quién eres?
- Estudiantes de carreras técnicas o Universitarias relacionadas con Administración, Finanzas, Contabilidad o afines.
- Experiência previa en tareas administrativas o de atención al cliente.
- Idioma portugués fluído
- Idioma inglés básico
- Manejo de paquete Office
- Se valora conocimiento de SAP Buscamos una persona proactiva, colaborativa, dinámica, con excelentes habilidades de comunicación, orientada a la satisfacción del cliente y con capacidad de aprendizaje.

**sto es lo que ofrecemos**:Somos mentes curiosas con distintas procedencias, perspectivas y experiências vitales. Celebramos la diversidad en todas sus dimensiones, porque creemos que impulsa la excelencia y la innovación, las cuales son indispensables para mejorar nuestra capacidad de liderazgo en ciencia y tecnologÃa. Abrir puertas y oportunidades es nuestro compromiso para que todo el mundo crezca y se desarrolle a su propio ritmo. AcompÃñanos a crear una cultura de inclusión y pertenencia con impacto en millones de personas y que nos empodera a aplicar la magia y abanderar el progreso humano.

EnvÃanos tu solicitud ahora mismo y sé parte tú también de este equipo tan diverso.

  • Global Support Center Advisor

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Merck KGaA Darmstadt Germany A tiempo completo

    Aplica tu Magia con nosotros Estás listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho más? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos...

  • Data Center Technician Uruguay Onsite

    hace 2 meses

    Montevideo, Uruguay RM Staffing B.V. A tiempo completo

    Reboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT operations. We provide hosting space, future-proof upgrades, and 24/7 support through our smart or remote hands, ensuring seamless, secure, and sustainable service. Our fully remote, round-the-clock management frees businesses from supervision...

  • Product Support Analyst

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • Senior Technical Support Manager

    hace 4 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    About the RoleSabre is seeking an exceptional Senior Technical Support Manager to lead our customer support team. This role will be responsible for supervising a team of employees providing support for Sabre's suite of products in a 24/7 contact center environment, from different locations.As a Senior Technical Support Manager, you will supervise employees...

  • Product Support Analyst I

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

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  • Technical Product Support Specialist

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

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  • Technical Support Level 2

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Synapsis A tiempo completo

    This is a high-level global support center position, for Internet security products. In a leading provider of cyber security solutions to corporate enterprises and governments globally. Desired Background - ISP Support or related networking positions will be considered and or in lieu of coursework. - Strong knowledge of networking concepts - VLAN, WAN, LAN,...

  • Technical Support Specialist

    hace 2 semanas

    Montevideo, Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Sabre, a pioneering technology company in the travel industry, is seeking a talented Technical Support Specialist to join its team. This role presents an exciting opportunity to work with cutting-edge technologies and contribute to shaping the future of global travel solutions.The successful candidate will be responsible for providing advanced support and...

  • Customer Support

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Directa24 A tiempo completo

    Eron International is a 360 payment technology platform for Latin America, Asia and other emerging markets. We operate as a payment processor, making it simple and risk-free for our customers and partners. The biggest gaming, gambling and Forex companies trust Eron International to effortlessly manage their payment expansion and drive payment...

  • Supervisor Product Support

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Job Family: Product Support Sabre Corporation is a leading technology provider to the global travel and tourism industry. Headquartered in Southlake, Texas, USA, Sabre operates offices in approximately 60 countries around the world. At Sabre, we make travel happen. Positioned at the center of the business of travel, our platform connects people with...

  • Technical Product Support Specialist II

    hace 3 semanas

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

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  • Global Procurement

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

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  • Technical Product Support

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

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  • Customer Support Team Lead

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Gomifer S.A. A tiempo completo

    En Entain, tenemos la misión de brindar a nuestros clientes de todo el mundo las experiências más entretenidas, respaldadas por la protección del jugador líder en el mercado en apuestas y juegos. A través de nuestra escala global, nos enfocamos en aprovechar nuestras habilidades, talento y capacidades para elevar nuestra tecnología y conocimientos...

  • Api Support Analyst

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

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  • Api Support Analyst

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

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  • Product Support Analyst

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

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  • Product Support Analyst

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

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  • Product Support

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • Agente Call Center

    hace 6 meses

    Montevideo, Uruguay Indra A tiempo completo

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