Customer Support Team Lead

hace 5 días


Montevideo, Uruguay Gomifer S.A. A tiempo completo

En Entain, tenemos la misión de brindar a nuestros clientes de todo el mundo las experiências más entretenidas, respaldadas por la protección del jugador líder en el mercado en apuestas y juegos.

A través de nuestra escala global, nos enfocamos en aprovechar nuestras habilidades, talento y capacidades para elevar nuestra tecnología y conocimientos para crear productos y experiências únicas.

Objetivo del Rol

Nuestro rol de Customer Support Team Lead tiene como objetivo liderar al Equipo de Colaboradores, para que éste logre a pleno su potencial, en pro de lograr los resultados establecidos por la Organización.

¿Cuáles son las principales tareas?
- Gestionaras un equipo de colaboradores generando instrucciones, dirección y guía, además deberás asegurarte de que los mismos cuenten con capacitaciones y herramientas necesarias para ejecutar las tareas.
- Realizaras reuniones mensuales con los colaboradores manteniendo el foco en el desarrollo y cumplimiento de objetivos.
- Trabajar en cooperación con los colegas y encargados de área, para asesorar sobre la forma más eficiente y eficaz de guiar a las personas hacia nuestros objetivos de calidad y productividad.
- Deberás buscar continuamente oportunidades para mejorar la eficiencia y la eficacia.
- Participarás de proyectos e iniciativas.

¿Qué necesitas para postularte a esta posición?
- Idiomas: portugués escrito y hablado a nível nativo excluyente.
- Idioma Inglés escrito y hablado nível intermedio.
- Manejo de Microsoft Office, correo electrónico.
- Nível de estudio terciario en curso.
- Experiência de mínimo 1 año en el Rol (preferentemente en Contact Centers).
- Motivado para cumplir objetivos.
- Trabaja en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Empatía.
- Gestión de las emociones.
- Habilidades de liderazgo.
- Capacidad de análisis.

Disponibilidad horaria 16:00 a 1:00 libres Domingo y Lunes

**Beneficios**:

- Eventos temáticos y after office junto a World Trade Center
- Bono por indicación
- Descuentos en el Shopping de Montevideo
- Acceso gratuito a Linkedin Learning
- Descuentos en institutos de estudio e idiomas
- Excelente Clima laboral multicultural
- Diversidad e inclusión en Entain

Como empleador global, Entain se compromete a proporcionar una cultura segura, divertida e inclusiva en la que nuestra gente sienta que realmente pertenece. Somos una empresa multicultural que valora, celebra y respeta las diferencias individuales, así que sea cual sea su sexualidad, género, identidad de género, capacidad, edad, raza, religión o creencia, aquí tendrá voz y espacio para hacer su mejor trabajo. Nuestras diversas redes internas le ofrecen el apoyo necesario para expresar sus opiniones y marcar una diferencia positiva.


  • Client Support Team Lead

    hace 1 semana


    Montevideo, Uruguay Entravision Communications Corporation A tiempo completo

    **Client Support Team Lead** **RedMas Tirkel Uruguay** | **Full Time** **OBJECTIVES** The Client Support Team Lead will play an essential role in supporting Commercial Teams, clients, and partners with operational processes, and platform support, to excel in customer satisfaction and improve results for all segments of clients. The Team Leader must partner...

  • Customer Service

    hace 4 días


    Montevideo, Uruguay Workplace Options A tiempo completo

    **Workplace Options**: Drawing from an international network of credentialed providers and professionals, Workplace Options is the world’s largest integrated employee support and work-life services provider. Service centers in the U.S., Canada, U.K., Ireland, Portugal, France, Belgium, UAE, Singapore, Japan, China, India and Indonesia support more than 65...

  • Customer Service

    hace 4 días


    Montevideo, Uruguay Workplace Options A tiempo completo

    **Workplace Options**: Drawing from an international network of credentialed providers and professionals, Workplace Options is the world’s largest integrated employee support and work-life services provider. Service centers in the U.S., Canada, U.K., Ireland, Portugal, France, Belgium, UAE, Singapore, Japan, China, India and Indonesia support more than 65...

  • Team Lead, Gsc

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay Merck A tiempo completo

    Aplica tu Magia con nosotros ¿Estás listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho más? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos...

  • Team Lead, Gsc

    hace 11 horas


    Montevideo, Uruguay Merck KGaA Darmstadt Germany A tiempo completo

    Aplica tu Magia con nosotros Estás listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho más? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos...

  • Customer Support

    hace 5 días


    Montevideo, Uruguay Directa24 A tiempo completo

    Eron International is a 360 payment technology platform for Latin America, Asia and other emerging markets. We operate as a payment processor, making it simple and risk-free for our customers and partners. The biggest gaming, gambling and Forex companies trust Eron International to effortlessly manage their payment expansion and drive payment...


  • Montevideo, Uruguay Modelit A tiempo completo

    Description We’re looking for an experienced Customer Applications Support Analyst to join our team! As a Support Analyst, you will be responsible for providing technical assistance, handling complex customer inquiries, and identifying opportunities for process improvements. Responsabilities Developing comprehensive support process documentation to...

  • Customer Support

    hace 5 días


    Montevideo, Uruguay Grupo Myth A tiempo completo

    Estamos en busqueda de un Customer Support. Tendra como responsabilidad garantizar el correcto uso a través de la asistencia reactiva y correctiva a los clientes activos. Reportar y dar seguimiento de la cartera de clientes asignada a las distintas áreas. Debe ser un experto en el producto, centrado en los objetivos del cliente. Responsabilidades...


  • Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo

    **Why you should join dLocal?** dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make...

  • Customer Success Lead

    hace 1 semana


    Montevideo, Uruguay Altisource A tiempo completo

    **Company Description**: At Altisource (NASDAQ: ASPS) we build world-class technologies and services for the mortgage and real estate industry, and are well poised to help revolutionize how homes are bought, sold and managed. In the US, we partner with **7 out of the top 10** mortgage servicers, operate **one of the top three** real estate auction websites,...

  • Customer Success Lead

    hace 5 días


    Montevideo, Uruguay Altisource A tiempo completo

    Company Description At Altisource (NASDAQ: ASPS) we build world-class technologies and services for the mortgage and real estate industry, and are well poised to help revolutionize how homes are bought, sold and managed. In the US, we partner with **7 out of the top 10** mortgage servicers, operate **one of the top three** real estate auction websites, and...

  • Desktop Support Lead

    hace 7 días


    Montevideo, Uruguay Sportradar A tiempo completo

    **Company Description** We’re the world’s leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business. We are currently seeking a Supervisor to lead...

  • Team Lead Producción

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay Integer A tiempo completo

    By living according to a common set of values, we create a culture that unifies, embraces the uniqueness we all bring to the company, and positions Integer for long-term success. At Integer, our values are embedded in everything we do. **Customer** We focus on our customers’ success **Innovation** We create better solutions **Collaboration** We create...

  • Team Lead de Producción

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay Integer A tiempo completo

    By living according to a common set of values, we create a culture that unifies, embraces the uniqueness we all bring to the company, and positions Integer for long-term success. At Integer, our values are embedded in everything we do. Customer We focus on our customers’ success Innovation We create better solutions Collaboration We create success...


  • Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Job Family: Product Support Sabre Corporation is a leading technology provider to the global travel and tourism industry. Headquartered in Southlake, Texas, USA, Sabre operates offices in approximately 60 countries around the world. At Sabre, we make travel happen. Positioned at the center of the business of travel, our platform connects people with...


  • Montevideo, Uruguay Trafigura A tiempo completo

    **Main Purpose**: Founded in 1993, Trafigura is one of the largest physical commodities trading groups in the world. Trafigura sources, stores, transports and delivers a range of raw materials (including oil and refined products and metals and minerals) to clients around the world. The trading business is supported by industrial and financial assets,...


  • Montevideo, Uruguay Prometeo Talent A tiempo completo

    **About the company**: **RoverPass **is a startup focusing on the campground and RV park industry. They provide campgrounds and RV parks with a property management system and marketing services to help drive them more business. We are a small team and require a hands-on and hungry approach **About the position**: The **customer support representative**...


  • Montevideo, Uruguay UPshow A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Execute live event streams for UPshow customers - Answer inbound customer support tickets from conflict to resolution - Troubleshoot customer issues relating to device installation, streaming and connectivity issues, registering for streaming events, all while ensuring customer satisfaction - Collaborate with engineering and product...


  • Montevideo, Uruguay NationTraffic A tiempo completo

    Agente de Customer Support (Español & Portugués) es responsable de generar una excelente experiência a nuestros clientes mediante canales de comunicación digital, generar interacción resolutiva y de valor estimulando la relación del usuario con los productos de la compañía. - ¿Qué ofrecemos? Un cargo con semana laboral de lunes a viernes en jornada...


  • Montevideo, Uruguay Oracle A tiempo completo

    Manager Customer Success -22000DM5 **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English **Preferred Qualifications** **What you'll do**: Manage a global team of 10 - 15 CSMs each working continuously with a portfolio of Customer Accounts. Track and enable your team’s ongoing engagements with customers: Guide your team...