Customer Support Team Lead

hace 3 semanas


Montevideo, Uruguay Gomifer S.A. A tiempo completo

En Entain, tenemos la misión de brindar a nuestros clientes de todo el mundo las experiências más entretenidas, respaldadas por la protección del jugador líder en el mercado en apuestas y juegos.

A través de nuestra escala global, nos enfocamos en aprovechar nuestras habilidades, talento y capacidades para elevar nuestra tecnología y conocimientos para crear productos y experiências únicas.

Objetivo del Rol

Nuestro rol de Customer Support Team Lead tiene como objetivo liderar al Equipo de Colaboradores, para que éste logre a pleno su potencial, en pro de lograr los resultados establecidos por la Organización.

¿Cuáles son las principales tareas?
- Gestionaras un equipo de colaboradores generando instrucciones, dirección y guía, además deberás asegurarte de que los mismos cuenten con capacitaciones y herramientas necesarias para ejecutar las tareas.
- Realizaras reuniones mensuales con los colaboradores manteniendo el foco en el desarrollo y cumplimiento de objetivos.
- Trabajar en cooperación con los colegas y encargados de área, para asesorar sobre la forma más eficiente y eficaz de guiar a las personas hacia nuestros objetivos de calidad y productividad.
- Deberás buscar continuamente oportunidades para mejorar la eficiencia y la eficacia.
- Participarás de proyectos e iniciativas.

¿Qué necesitas para postularte a esta posición?
- Idiomas: portugués escrito y hablado a nível nativo excluyente.
- Idioma Inglés escrito y hablado nível intermedio.
- Manejo de Microsoft Office, correo electrónico.
- Nível de estudio terciario en curso.
- Experiência de mínimo 1 año en el Rol (preferentemente en Contact Centers).
- Motivado para cumplir objetivos.
- Trabaja en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Empatía.
- Gestión de las emociones.
- Habilidades de liderazgo.
- Capacidad de análisis.

Disponibilidad horaria 16:00 a 1:00 libres Domingo y Lunes

**Beneficios**:

- Eventos temáticos y after office junto a World Trade Center
- Bono por indicación
- Descuentos en el Shopping de Montevideo
- Acceso gratuito a Linkedin Learning
- Descuentos en institutos de estudio e idiomas
- Excelente Clima laboral multicultural
- Diversidad e inclusión en Entain

Como empleador global, Entain se compromete a proporcionar una cultura segura, divertida e inclusiva en la que nuestra gente sienta que realmente pertenece. Somos una empresa multicultural que valora, celebra y respeta las diferencias individuales, así que sea cual sea su sexualidad, género, identidad de género, capacidad, edad, raza, religión o creencia, aquí tendrá voz y espacio para hacer su mejor trabajo. Nuestras diversas redes internas le ofrecen el apoyo necesario para expresar sus opiniones y marcar una diferencia positiva.


  • Customer Support Lead

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay Third-Party Job Posts A tiempo completo

    Cloudbeds provides the platform that powers hospitality, driving streamlined operations, increasing reservations and revenue, and enabling memorable guest experiences for lodging businesses of all sizes and types. Named the No. 1 PMS and No. 1 Hotel Management System by Hotel Tech Report in 2022, Cloudbeds is trusted by properties across the globe for its...

  • Customer Service

    hace 3 semanas


    Montevideo, Uruguay Workplace Options A tiempo completo

    **Workplace Options**: Drawing from an international network of credentialed providers and professionals, Workplace Options is the world’s largest integrated employee support and work-life services provider. Service centers in the U.S., Canada, U.K., Ireland, Portugal, France, Belgium, UAE, Singapore, Japan, China, India and Indonesia support more than 65...

  • Customer Service

    hace 3 semanas


    Montevideo, Uruguay Workplace Options A tiempo completo

    **Workplace Options**: Drawing from an international network of credentialed providers and professionals, Workplace Options is the world’s largest integrated employee support and work-life services provider. Service centers in the U.S., Canada, U.K., Ireland, Portugal, France, Belgium, UAE, Singapore, Japan, China, India and Indonesia support more than 65...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay Gomifer S.A. A tiempo completo

    En Entain, tenemos la misión de brindar a nuestros clientes de todo el mundo las experiências más entretenidas, respaldadas por la protección del jugador líder en el mercado en apuestas y juegos.A través de nuestra escala global, nos enfocamos en aprovechar nuestras habilidades, talento y capacidades para elevar nuestra tecnología y conocimientos para...

  • Radixx Team Lead

    hace 1 semana


    Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Job Family: Technical Support Sabre Corporation is a leading technology provider to the global travel and tourism industry. Headquartered in Southlake, Texas, USA, Sabre operates offices in approximately 60 countries around the world. At Sabre, we make travel happen. Positioned at the center of the business of travel, our platform connects people with...

  • Radixx Team Lead

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Sabre A tiempo completo

    Job Family:Technical SupportSabre Corporation is a leading technology provider to the global travel and tourism industry. Headquartered in Southlake, Texas, USA, Sabre operates offices in approximately 60 countries around the world. At Sabre, we make travel happen. Positioned at the center of the business of travel, our platform connects people with...

  • Team Lead, Gsc

    hace 4 semanas


    Montevideo, Uruguay Merck A tiempo completo

    Aplica tu Magia con nosotros ¿Estás listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho más? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos...

  • Team Lead, Gsc

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay Merck KGaA Darmstadt Germany A tiempo completo

    Aplica tu Magia con nosotros Estás listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho más? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos...

  • Customer Support

    hace 3 semanas


    Montevideo, Uruguay Directa24 A tiempo completo

    Eron International is a 360 payment technology platform for Latin America, Asia and other emerging markets. We operate as a payment processor, making it simple and risk-free for our customers and partners. The biggest gaming, gambling and Forex companies trust Eron International to effortlessly manage their payment expansion and drive payment...

  • Team Lead, Gsc

    hace 2 semanas


    Montevideo, Montevideo, Uruguay Merck A tiempo completo

    Aplica tu Magia con nosotros¿Estás listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho más? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos...

  • Customer Support

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay Eron International A tiempo completo

    Eron International is a 360 payment technology platform for Latin America, Asia and other emerging markets. We operate as a payment processor, making it simple and risk-free for our customers and partners. The biggest gaming, gambling and Forex companies trust Eron International to effortlessly manage their payment expansion and drive payment conversions.We...


  • Montevideo, Uruguay Modelit A tiempo completo

    Description We’re looking for an experienced Customer Applications Support Analyst to join our team! As a Support Analyst, you will be responsible for providing technical assistance, handling complex customer inquiries, and identifying opportunities for process improvements. Responsabilities Developing comprehensive support process documentation to...


  • Montevideo, Uruguay dLocal A tiempo completo

    **Why you should join dLocal?** dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make...


  • Montevideo, Uruguay Jules A tiempo completo

    Hi there! We are Jules and our client is looking for a **Technical Customer Support Specialist!** **Note to Applicants**: - **Application Language**:Please submit your CV in English. Applications submitted in other languages will not be considered. **About the Position** We are seeking a passionate and technical customer support specialist to join our...


  • Montevideo, Uruguay Advice A tiempo completo

    Since 2016 ACTIVO provides marketing, development and customer support services to international companies with headquarters in Latin America. We are a team of professionals looking to implement innovative ways to provide the best online service to our clients' users. We admire the dedication and imagination of our team. We want everyone to have the...

  • Customer Success Lead

    hace 3 semanas


    Montevideo, Uruguay Altisource A tiempo completo

    Company Description At Altisource (NASDAQ: ASPS) we build world-class technologies and services for the mortgage and real estate industry, and are well poised to help revolutionize how homes are bought, sold and managed. In the US, we partner with **7 out of the top 10** mortgage servicers, operate **one of the top three** real estate auction websites, and...

  • Technical Team Lead

    hace 2 meses


    Montevideo, Uruguay DataArt A tiempo completo

    Montevideo- Remote.Brazil- Remote.Colombia- Remote.LATAM- Small team (1-10 people)- Position overviewA leading provider of technology-enabled services for the insurance industry is looking for a self-motivated, talented, proactive Technical Team Lead. Responsibilities - Lead the implementation of the solution’s architecture from ideation to completion -...

  • Technical Team Lead

    hace 23 horas


    Montevideo, Uruguay DataArt A tiempo completo

    Montevideo- Remote.Brazil- Remote.Colombia- Remote.LATAM- Small team (1-10 people)- Position overviewA leading provider of technology-enabled services for the insurance industry is looking for a self-motivated, talented, proactive Technical Team Lead. Responsibilities - Lead the implementation of the solution’s architecture from ideation to completion -...

  • Desktop Support Lead

    hace 3 semanas


    Montevideo, Uruguay Sportradar A tiempo completo

    **Company Description** We’re the world’s leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business. We are currently seeking a Supervisor to lead...

  • Customer Support Analyst

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay Trafigura A tiempo completo

    **Main Purpose**: Founded in 1993, Trafigura is one of the largest physical commodities trading groups in the world. Trafigura sources, stores, transports and delivers a range of raw materials (including oil and refined products and metals and minerals) to clients around the world. The trading business is supported by industrial and financial assets,...