Customer Operations Specialist

hace 2 semanas


Montevideo, Uruguay Delivery Hero A tiempo completo

About the opportunity

Tenemos una oportunidad para vos, buscamos **Customer Operations Specialist** en **Buenos Aires, Argentina o en Montevideo, Uruguay*****
- Ser responsable del journey de nuestros usuarios, identificando áreas de oportunidad en la experiência y desafiando el status quo, con el objetivo de mejorar nuestros procesos y asegurar la calidad del servicio.
- Liderar proyectos de mejora de manera autónoma, ágil y escalable, interactuando con equipos locales y globales, asegurando la correcta sinergia entre equipos con un enfoque data-driven e iterativo.
- Trabajo en equipo con pares y líderes de toda la organización, tanto equipos regionales, como globales (Delivery Hero).
- Guiar al equipo en la calidad de los análisis y entregables, co-creando datos y reportes de calidad para la comunicación con stakeholders.
- Diseñar y llevar a cabo iniciativas con impacto en nuestros principales indicadores.
- Liderar equipos

What you need to be successful
- Manejo de SQL
- Nível avanzado de Inglés
- Es un plus que cuentes con manejo de herramientas de reporting como datastudio ó Tableau.
- Visión customer centric
- Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.
- Flexibilidad para adaptarse a desafíos y contextos dinámicos.

Who we are

PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.

Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión por la tecnología.

Somos un equipo con buena energía que se mueve rápido para generar impacto. Buscamos personas que les gusten los desafíos, con ganas de ir por más y sobre todo que jueguen en equipo. ¿Te sumas?

What's in it for you

Aceptamos postulaciones tanto de Buenos Aires, Argentina como de Montevideo, Uruguay

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia



  • Montevideo, Montevideo, Uruguay PST A tiempo completo

    PST.AG is an international company that values innovative solutions and teamwork. As a Support Operations Specialist, you will play a crucial role in managing customer relationships and ensuring exceptional service delivery.Key ResponsibilitiesManaging customer interactions through creating tickets, resolving cases, and providing timely support.Collaborating...

  • Operations Specialist

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay Directa24 A tiempo completo

    Directa24 is looking for an experienced **Operations Specialist** to join our Expansion team. The main aim is to ensure our operations run smoothly and all the processes are productive in all the markets we operate. Plus, the capacity for business analysis and found new business opportunities. What you will do: - Formulate business strategy with others in...


  • Montevideo, Uruguay Exness Careers A tiempo completo

    With over 1,500 employees of more than 88 nationalities, Exness is the place for global teamwork, incredible leadership, a learning culture, and constant development. Unlimited by time zones, Exnessians from around the world have worked seamlessly together since 2008 to provide our traders with the best possible trading experience. Today, we stand proud with...


  • Montevideo, Uruguay Jules A tiempo completo

    Hi there! We are Jules and our client is looking for a **Technical Customer Support Specialist!** **Note to Applicants**: - **Application Language**:Please submit your CV in English. Applications submitted in other languages will not be considered. **About the Position** We are seeking a passionate and technical customer support specialist to join our...


  • Montevideo, Uruguay Prometeo Talent A tiempo completo

    **Introduction** Hey there! At Prometeo Talent, our goal is to connect exceptional talents like you with innovative leaders in the industry. We are delighted to introduce our client, a company that provides appropriate solutions to scale, optimize and transform their commercial operations with personalized participation models to medium-sized companies.. We...

  • Operations Manager

    hace 1 semana


    Montevideo, Uruguay Office Beacon LLC A tiempo completo

    **Who we are**: Office Beacon is a global leader in business process outsourcing. From call center to order management, Office Beacon is your business growth partner. Office Beacon is moving a step ahead by integrating new technology in its newly advanced business software to provide its clients with the trusted system having ability to streamline the...


  • Montevideo, Uruguay AmerisourceBergen A tiempo completo

    - What you will be doing -: Under the supervisor of the Operations Manager, is responsible for ensuring customer satisfaction by providing World Courier customers with courteous, professional and efficient service at all times PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES: - To be the first point of contact to customers, international World Courier offices and...


  • Montevideo, Uruguay XperiencOps Inc A tiempo completo

    XperiencOps Inc. is seeking a highly motivated and customer-focused Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional technical assistance to our clients and resolving their issues in a timely and efficient manner. Your ability to troubleshoot complex problems, communicate...

  • Product Specialist

    hace 2 semanas


    Montevideo, Uruguay CAE A tiempo completo

    **Role and Responsibilities** **About CAE** CAE Flight Operations Solutions is an industry-leading digital platform trusted by the world’s top airlines and business aviation companies to optimize their operations. Every year, more than 50 million flights and over 200,000 crew members are supported by CAE's flight operations software backed by a global...


  • Montevideo, Montevideo, Uruguay PST A tiempo completo

    PST.AG is looking for a motivated and communicative assistant to support our team in the area of customer management. It offers the opportunity to work in a dynamic, international environment.Responsibilities: • Customer Care: Creating tickets and resolving customer cases. • Customer Communication: Providing comprehensive, seamless customer support...